新人招聘与面试精品课程.ppt

;;管人先要看懂人;;人力资源经营的主要环节;销售工作的特点;*;优秀行销人员的特点;销售人员最根本的性格特点;营销学可以学到，营销却因人而异;失败的业务人员特征;;;*;外部人员招聘流程;若要招聘的新人符合要求 招聘时必须清楚说明岗位条件 ;华东科技主管招聘条件说明;部门;一、网罗人才的 4 大渠道;;*;*;*;;*;*;*;校园招聘流程;2、前期与学校沟通工作 与学校负责人或就业中心负责人进行良好的合作式的沟通（最好有往届学生介入，礼品等有必要准备，公司手册、招聘简章、宣传彩页等）。 ;3、专场招聘前的宣传准备工作 A、专场招聘前的校园宣传工作很重要，通过就业指导中心通知各相关专业的老师、学生做好公司招聘活动的宣传，让尽可能多的学生参加。 B、到学校后通过老师介绍寻找相关学生干部进一步做好招聘会前的工作。 C、联系好学校宣讲场所（最好是多功能厅、多媒体教室）、面试地点。;4、招聘工作人员要求 公司所有招聘人员的着装要求职业装，同时必须携带工作胸牌，携带自己的名片。 ;招聘现场的操作（两种操作方式） 参加学校统一的招聘会的操作 在招聘现场只有一个目的，就是大量收集索要学生简历并进行初次面试和登记。 宣讲内容： A、责任、价值（核心竞争力）及行业能给大家带来什么 B、公司简介与企业文化。 C、可发放公司简介和员工招聘登记表等。 D、及时联系投简历人员，可在当天面试，向学生干部等了解其情况。;参加专场招聘会的操作 A、宣讲内容：责任、价值（核心竞争力）及行业能给大家带来什么，公司简介与企业文化。 B、收集学生简历，休息五分钟后开始公司设定题目的1分钟演讲（自我介绍等）。 C、演讲结束，工作人员进行合议，并宣布第一轮面试结束 D、工作人员要迅速整理简历并进行分类，找出简历中符合招聘条件的学生，整理出一份学生联系方式名单并通知他们在什么时间、地点参加公司的第二轮面试或笔试。;*;*;*;招聘会的操作;2、面试物资的准备，包括公司介绍的易拉宝、公司的宣传片、笔记本电脑、公司介绍的宣传彩页、简历表格、复试人员通知单、复试人员登记表、面试评估表等资料;有效的选人途径;有效的选人途径;不要追求最好适合就是最好;*;知人善任 难在识人;;*;*;*;*;*;人力资本经营的主要环节;*;*;;是你选人才 还是人才选你;吸引人才的几个要点;;强品行高洁、才学超群之吸引力，使下属自愿归附;您知道科举如何录人才吗;招聘工具（表格）;*;回顾工作职责，设计面试目标，确定该职位所需人才特性；决定所需面试次数；并开会决定分配面试责任 详细阅读应聘者的简历；并设想他可能的优/缺点、长/短处是什麽 设计计划询问的问题及顺序 面试场地的安排，企业宣传片的播放 接待人员的工作细则 面试办公点的引领;职场接待人员的主要工作;;*;招聘面试技巧;*;*;;*;*;;行为表现与真实性判别;如何提问行为表现;在提问行为表现时如何做准备;看候选人是否说谎;倾听的技巧 ----倾听是进行有效面试的根基 倾听的陷阱 --打断候选人的谈话 --显得太忙 --只捡想听的听 --忽略非语言信号 --只看细节、情节，忽略全局 --处理信息不当（如：听到某个细节就判断某人怎样……）;提问及倾听中应注意的问题 --如何记笔记及控制时间 --如何维护候选人的自尊 --怎样运用非语言暗示 ;如何记笔记 --记之前要向候选人做说明 --尽量记全面，只记事实 --全部面试结束再做判断 避免首因效应、近因效应;如何控制时间 告知发言时间 适时打断讲话 补充问题提问 ;如何维护候选人的自尊 ---由衷地称赞对方 ---从握手起建立良好关系 ---适时肯定他的观点 ---临走时建立友谊 ---当对方回答不上来时，要导入正轨 ;怎样运用非语言暗示 --适当的眼神 --手势向上、向下 --身体前倾 --适当的微笑 --适当的姿势;克服评估常见的陷阱;如何提高面试结果的有效性;辩证地理解并改进面试的指导思想;应该既带着挑剔的眼光，又抱着开放的心态开展面试工作;;*;面谈要领 首先是对面试官的要求 面试官要给人一种好感，有一种亲和力，能够很快的引导候选人敞开心扉交流问题。 注意言行举止，要落落大方，要有“范”给候选人一种心理暗示，你加入瑞德会是你的荣幸，做到热情有度，谦虚有礼 必须态度上和表情上十分开朗真诚，让候选人能够倾心将自己想说的话表达出来;开场话术;经常用到的问题： 1.就你的工作待遇和工作内容你满意吗？ 2.前一份工作让你获益最多的是什么 3.请你谈谈你对过