出租车驾驶员管理的制度.docxVIP

出租车驾驶员管理制度 　　为进一步增强驾驶员服务意识，不断提高营运管理水平，更好的促进公交营运服务工作上新台阶，以良好服务质量吸引更多的乘客乘坐公交车，以提高社会效益和经济效益的不断提高，公司特制定驾驶员星级管理办法。　　一、适用范围　　本办法适用参与公司所属线路营运的驾驶员。　　二、星级设置　　驾驶员星级设置一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。　　三、奖励规定　　经考评合格后的星级驾驶员享受各星级的奖励。　　1星级驾驶员每月奖励30元；　　2星级驾驶员每月奖励50元；　　3星级驾驶员每月奖励80元；　　4星级驾驶员每月奖励120元；　　5星级驾驶员每月奖励200元。　　四、考评标准　　1、1星级驾驶员标准　　（1）完成当月营运计划，无迟到、早退、缺勤；　　（2）按时参加安全生产每月例会一次，分公司安全例会二次；　　（3）每月驾驶员百分制考核90分以上，无来电来信投诉；　　（4）无违法违规驾驶行为，无有责交通事故；　　（5）无有责机械事故。　　2、2星级驾驶员标准　　（1）达到一星级标准；　　（2）每月驾驶员百分制考核95分以上，无来电来信投诉；　　（3）车辆无抛锚现象发生。　　3、3星级驾驶员标准　　（1）达到二星级标准；　　（2）每月驾驶员百分制考核98分以上，无来电来信投诉；　　（3）月票款收入（含卡金、免费卡）不低