企业形象策划CIS导入.doc

-- -- -- -- 第1章 导论 第2章 企业形象策划的兴起与导入 第3章 企业形象策划的创意 第4章 企业形象策划的全程操作系统 第5章 企业理念识别系统的策划 第6章 企业视觉识别系统基本要素的设计 第7章 企业其他视觉形象系统的策划 第8章 企业内部管理行为策划 第9章 企业市场拓展行为策划 第10章 企业公共关系行为策划 第11章 企业广告行为策划 第12章 企业形象策划与企业经营业绩 1.1 企业形象策划与市场营销 1.2 企业形象策划与企业文化建设 1.1.1 市场营销需要企业形象策划 企业形象是指社会公众和企业员工 对企业的整体印象和评价。 实态形象与虚态形象之间的关系: (1)实态形象=虚态形象 (2)实态形象>虚态形象 (3)实态形象形象 表1-1 日本公司导入CIS第二年经营情况表公司 推行CIS时间及创业年限 销售增长率(%) 利益增长率(%) 菱备 1975.12创业30 56.9 30.7 美津浓 1980.6创业莫斯科奥运会 13.5 17.1 伊势丹 1975.9创业90 -8.4 7.0 星电器制造 1980.10创业30 15.0 30.9 华歌尔 1979.11创业30 40.6 14.2 松屋 1978.9创业110 113.6 4.8 共立 1979.5创业30 46.2 17.9 富士 1979.12创业45 44.4 29.6 美能达 1981.12创业50 6.8 14.4 1.1.2 企业形象策划的边缘性与实践性 企业形象策划与市场营销具有一致性。 (1)都为了增强竞争力; (2)都为了扩大市场份额; (3)都为了赢得社会的青睐。 小思考1-1 1.为什么说企业形象策划具有边缘性特点 2.为什么说企业形象是企业的无形资产 1.2.1 企业形象与企业文化 (1)传统风气说。 (2)价值观与神话说。 (3)信念原则说。 (4)三层面说。 企业文化具有以下丰富的内涵: (1)企业文化是企业活动的产物; (2)企业文化具有丰富的多样性; (3)企业文化具有强烈的时代色彩; (4)企业文化具有明显的群体差异; (5)企业文化具有显而易见的区域差异; (6)企业文化具有沉淀性和延缓性; (7)企业文化具有优劣之别; (8)企业文化具有可控性等等。 企业形象与企业文化有许多交叉的 地方,这些内容是: (1)有关企业的理论部分。 (2)有关企业的制度部分。 (3)有关企业的外观面貌。 企业形象与企业文化没有区别。事 实上人们在运用这两个概念时,有以下 情况: (1)视企业形象为企业文化。 (2)视企业形象为表,企业文化为里。 (3)视企业形象和企业文化为两个即 有联系又有区别的概念。 企业形象与企业文化的不同之处主 要表现在: (1)着眼点不同。 (2)形成历史不同。 (3)认知顺序不同。 (4)评价层面不同。 1.2.2 企业形象策划与企业文化建设 继承传统文化的关键是对传统文化的科学 分析。分析可依据以下标准: (1)能否???进企业的成长和经济的发展; (2)能否促进企业员工的素质提高和人格 健康; (3)能否增强企业对内的凝聚力和对外的 亲和力。 1)通过企业形象策划,培育企业精神 企业精神是指企业在其营销搞活动中 形成的,并为全体员工所认同和信守的理想 目标、价值观念等意识形态的概括和总结。 2)通过企业形象策划,增强员工团体 意识 3)通过企业形象策划,推动企业谋求 长远的发展空间和自己恰当的市场位置。 小思考1-2 1.企业形象策划在市场营销中的作用 是什么 2.企业形象策划对企业文化建设有何 作用 2.1 企业形象策划与营销策划 2.2 企业形象策划星期的背景分析 2.3 中国导入企业形象的实践 2.1.1 企业形象策划的界定 智慧 实践 成果 图2-1 策划的内涵 企业形象策划简称CIS策划,是指通 过现代设计理论结合企业管理系统理论 的整体运作,把企业经营管???和企业精 神文化传达给社会公众,从而达到塑造 企业个性,显示企业精神,使社会公众 对企业产生认同感,在市场竞争中谋取 有利空间的整合系统的行为。 CIS与工业设计的区别: (1)对象不同。 (2)目标不同。 (3)层次不同。 CIS策划与企业的常规管理差异表现为: (1)目标有别。 (2)重点不同。 (3)职能有异。 2.1.2 企业形象策划与营销策划的异同 营销策划是指在对企业内外部环境 予以标准得分析,并有效地运用经营资 源的基础上,对一定时间的企业营销活 动的方针、目标、战略以及实施方案与 具体措施进行设计和计划。 营销策划与企业形象策划在操作上有相 似之处,这些相似之处体现在以下几个方面: (1)都要通过市场调研搜集资料并加以 分析; (2)都要在策划之初开展造势宣传,举 办各类活动; (3)都要本着"有