丘磬-EMBA人力二天课程.ppt

企业人力资源管理 丘 磐 教授 广东金融学院 工商管理系 兼任： 广东省政协委员；(2008-2013) 清华大学卓越总裁班、北京大学民营经济学院总裁班授课教授； 中山大学管理学院、岭南学院、华南理工大学工商管理学院、华中科技大学管理学院EDP授课教授； 一、人力资源开发与管理的发展趋势 1、组织设计成为人力资源开发的重要工作 对企业业务流程的再造是企业降低经营成本的内部核心因素，废除没有效益的管理； 新部门、新职位、新岗位都要求企业人力资源开发部门作出恰当的工作分析； 提出人员需求的规格，为企业后续人员管理创造条件。 当代企业盈利模式 2、组织学习与学习型组织和培养核心员工 学习成为企业生存的先决条件； 建立学习型组织，达到员工素质的均衡性； 员工要学习“有用的知识”； 企业的知识管理与培养核心员工。 3、管理核心员工成为趋势 谁具备有用的知识和特殊技能我就管理和开发谁； 管理知识员工关键在与： 这些人的工作态度－－忠诚度； 管理这些人互相间工作关系； 开发新的工作流程符合理想的工作关系； 这些人组成企业团队。 马太效应：放之四海而皆准 圣经（新约全书） 马太福音（第二十五章，5：2：1） “凡有的，还要加给他，让他多余；没有的，连他所有的也要夺过来！” 一个人如果有了金钱或某方面的地位和荣誉，这个人就更容易得到更多的金钱或地位和荣誉。 穷者愈穷，富者愈富，穷人搬出去，富人搬进来。 The Holy Bible (New testament) The Gospel According to MATHEW (Chapter 25) “ For the everyone who has, more will be given, and he will have abundance; but from him who does not have, even what he has will be taken away! ” 4、构建员工的职业阶梯是重点任务 改变职业阶梯只为企业管理职位设计的倾向； 不必要所有的人都走管理岗位； 建立与管理岗位一样重要的“平行职业阶梯” ，并在薪酬制度上给予体现； 按照目前的发展趋势，核心员工才是老板，管理者处在一种支持者的角色； 人力资源管理者的角色是规划者和协调者。 5、不停顿的培训是管理永恒的主题 科学培训与师傅； 科学培训与员工素质的均衡性； 科学培训与“做正确的事”和“正确的做事”； 科学培训与通用技能； 科学培训与创新。 由专家：业务流程；动作分解；动作编排；形成———、————、————的操作程序，用这套程序去训练所有需要的人； 模板化－－管理平台。 二、员工管理的五个环节 一、员工管理的五个环节就是企业人力资源管理的全部含义 人力资源开发的含义： 1、对人力资源的获取 2、对人力资源的保持 3、对人力资源的评价 4、对人力资源的发展 5、对人力资源的调整 即：对以上工作的实施和管理过程 员工管理的第一环节：获取 获取：工作分析－人力资源规划－招聘－选拔－委派 工作分析解决两个文件：工作说明书和工作规范 人力资源规划解决对数量和质量的要求 招聘和选拔解决求职申请、笔试、面试、评价等环节 委派解决：经企业培训后安排上岗。 员工管理的第二环节：保持 保持 保持员工工作的积极性 保持工作的安全和健康的工作环境 手段有：公平奖酬、福利计划、员工沟通与参与企业管理、劳资关系协调等等 发展 员工培训 个人、工作和组织三方面需要作出培训计划、评估培训效果 职业发展 个人职业生涯规划，组织帮助达成，满足个人的成长和成就需要。 评价 工作评价：工作态度 绩效考核：效果与效率 士气调查：工作氛围 调整 根据绩效考核和业绩评估作出调整的决定： 升迁使用； 降级使用； 更换岗位； 进行培训； 解聘辞退。 员工管理五大环节之总结 1、按照现代企业制度观点：企业所有管理者都是人力资源管理者，只是分为专职和直线干部。见附表1。 2、企业战略决策与人力资源管理活动的关系。见附表2。 3、企业战略与人力资源管理在三个组织层次上的结合。见附表3。 附表1：企业内所有干部都是人力资源管理人员 附表2：企业战略决策与人力资源管理活动配合 三、企业目前亟需什么员工 国外对制造业引起利润增长因素的统计结果 “ 好项目的持有人--人财 ” 什么是“ 好项目”？ 为什么好项目这样抢手？ 好项目持有人的基本特征； 好项目的持有人应当有什么样的薪酬系统？ “ 职业的经理人--人财” 为什么需要职业的经理人？ 什么人可以成为职业的经理人？ 经理人的人格特征； 职业经理人的生存状态和什么有关？ 职业经理人薪酬系统是什么？ “ 营销高手