华信惠悦-组织设置原则.ppt

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组织设置原则 华信惠悦咨询 2007年3月 目录 集团型组织设置需要讨论的关键问题 行业对组织的要求 不同的行业特点和成功要素对企业组织结构的要求相差很大 战略对组织的要求 企业的组织特征必须与发展战略相一致,才能保证战略得以顺利实施 管理效率对组织的要求 组织对效率和效果的不同关注选择不同类型的组织结构 不同的组织方式有不同的优劣势 规模化的组织常常是混合型的结构,按目标要求顺次设计组织的形态 综述:战略对组织结构的选择 战略要求万科采用规模化的组织结构,同时关注效率与效果,集权与分权 组织设计原则——不同的组织形态 企业的组织结构依据业务活动类型,业务驱动因素和设计原则的不同可分为以下六种 组织设计原则——不同的组织形态 事业部制通常可以按产品、地区和客户进行划分。 组织设计原则——监管机制 企业应运用流程有效管理 组织设计原则——监管机制 管理控制的演变,不同的成熟度不同的管理原则 目录 组织设计原则——总部定位 总部定位是关系组织绩效表现的关键因素 组织设计原则——总部定位 为了实现价值潜力,集团总部可以有四种可以选择的定位 组织设计原则——总部定位与下属单位的关系(决策干预) 在不同的公司,总部对子公司各类决策的影响是不同的。 组织设计原则——总部定位 集团总部将通过共享资源平台,为各业务群提供其所需的关键资源和服务,从原来以“管控”为导向的角色向以“提供附加价值”为导向的角色转变。 集团总部为什么不能产生价值 许多集团总部公司不能产生有效的附加价值,内部和外部的诸多因素影响了总部发挥作用。 集团总部的基本职能 集团总部通常具备五大基本职能。但是在不同的公司,总部所担负职责的重点和实施效果都有所不同。 集团总部职能的重点趋势 据调研表明,未来总部的职能将发生变化。总部角色重新定位的最大特点是人数的减少。公司强化高管选拔和培养、最佳实践交流、战略计划的职能,但弱化了在质量、营销等方面的职能。 组织结构评估和设计方法 * * 内部公开 组织设置原则 一 总部定位 二 组织议题 组织结构的形态 议题: 如何划分组织结构?(区域、核心、项目) 讨论的原则: 行业与战略对组织能力的要求 组织发展阶段和现有的能力 组织的效率原则 议题:管控流程 议题: 总部的定位 讨论的原则: 组织的效率原则 战略要求 总部以及各纵向层级的职责划分 总部以及各纵向层级的决策影响关系 讨论问题原则: 组织效率原则 议题:总部、各纵向层级的关系与职责划分 1 2 3 4 总部的定位 管控模式 关键管控流程 讨论的原则: 组织的效率原则 战略要求 可获得竞争优势的空间有限 可获得竞争优势的空间很大 举例 增加竞争优势的潜在资源力较大 增加竞争优势的潜在资源有限 多元化产品和服务 市场的知识 创新市场 产品/服务单一,差异化空间狭小 成熟市场 有限种类的成本类型为主 … 原因是地方/区域化的商业特色和劳动密集型 充分把握成本优势 通过合理化分析提高效率 细分化 专业化 稳定而僵化 规模化 分散 灵活性 “小而好” 企业精神 部门责任细分 区域责任 目标小组定位 产品区分 灵活性 分权管理 使用责任 生产 生产能力 有限经济规模 范围效应观察 集权管理 成本管理 强调效率 全球化趋势 标准化 企业战略 成本领先战略 差异化战略 通过比竞争对手更低的成本来增加市场份额获得竞争优势 例如:康柏公司 集中化战略 通过提供与竞争对手不同的产品或服务来增加市场份额,获得竞争优势 例如:奔驰公司 集中于一个特定的地区性市场或购买者集团,企业在限定的较窄的市场区域内通过成本领先或差异化来获得竞争优势 例如:Rent-a-car公司 组织特征 较强的中心权力,严格的成本控制 标准操作程序 密切监视、有限的雇员授权 经常的和详细的控制报告 部门间较强的协调性 广泛的授权 鼓励创造性,思维广阔 强调市场能力 奖励雇员的创新 高层指导性政策与特定战略目标相结合 奖励和报酬制度灵活 重视提供服务的成本和顾客的忠诚度 加强雇员与顾客的接触的授权 组织管理原则 专业分工和协作原则 有效管理幅度原则 管理明确原则 客户导向原则 精简高效原则 执行和监督分设原则 灵活性原则 责权利对等原则 有效管理幅度:7 管理明确原则:授权清晰 权责利对等原则:绩效管理 沟通与协作机制 灵活性:效率与市场反应速度 客户导向:流程 成本 规模效应 资源的共享 协作的成本 市场份额 客户满意度 收入增长 市场反应速度 产品的创新 效率(Efficiency) 效果(Effectiveness) 多元化的产品/行业 流程复杂度高 客户分化 区域运作,市场距离 大规模组织特征 职能型的结构 业务中心型的结构 + 管理平台和机制 业务运营单元 流程化组织 业务中心型组织

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