用户服务人员应知试题答案.docVIP

第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 5 页 用户服务人员应知试题 判断题：（每题1分，共15分；对的打“√”错的打“×”） （√）1、灯泡、保险丝、继电器在2500公里，且在购车一个月内如出现故障可予以更换。 （×）2、发动机的空调快怠速为1200r. （×）3、驻车制动采用机械式操纵作用于前轮。 （√）4、行车制动采用真空助力、双管路“X”型布置带感载比例阀的制动系统。 （×）5、后制动器采用浮钳式盘式制动器，前制动器采用鼓式制动器。 （√）6、NJG415发动机的机油泵采用内外啮合齿轮式，曲轴直接驱动。 （√）7、发动机正时齿形带每行驶6万公里必须予以更换。 （×）8、NJ6400GHR汽车设计首次大修里程为20000公里。 （√）9、NJ6400GHR车采用单片干式膜片弹簧式离合器，离合器直径为190mm，机械式操纵。 （√）10、NJ6400GHA和NJ6400GHR的后悬挂采用摆臂横置钢板弹簧装置带双向作用筒式液压减震器。 （×）11、蓄电池的作用是在发动机发动时向发电机供电。 （×）12、四冲程发动机完成一次完整的工作循环，活塞需上下往复运动4次，曲轴旋转4圈。 （×）13、行车制动器的作用是使停驶的汽车保持不动。 （√）14、液压制动系主要由制动总泵、分泵、鼓式或盘式制动器、油管和制动踏板等组成。 （×）15、汽车离合器踏板自由行程一般为0.35-0.45毫米。 选择题：（每题1分，共15分；答题只须在所选的A、B、C下打“√”） NJ6400GHR汽车的空调制冷量大于： A：2900大卡；B：√3600大卡；C：4000大卡 NJG415发动机的点火次序为： A：1-2-4-3 ；B：1-4-3-2 ；C：√1-3-4-2 VIN码通常称为： A：√车辆识别代码；B：发动机识别代码；C：车辆、发动机识别代码 4、当点火开关接通后，燃油油量指示灯刚开始发亮时，表示油箱里的燃油不足 。 A：10升；B：5升；C：√6升 NJ6400GHR汽车在城市工况下百公里油耗为 升。 A：6.9；B：5；C：√10.5 NJ6400GHR汽车的轴距为 mm。 A：√2443；B：2400；C：2461 新车和发动机大修后的车辆，当行驶里程达到 公里时，须进行首次保养。 A：1500-2500；B：√3000-4000；C：5000-7500 蓄电池的液面过高、过低都将缩短其使用寿命；必要时加注： A：√蒸馏水；B：酸；C：自来水 车辆每行驶2年，必须更换一次制动液，如果不到2年，但行驶里程超过 公里时，必须更换制动液。 A：5000；B：√50000；C：75000 10、前轮定位参数中可调整的为： A：前束和主销内倾角；B：前束和前轮内倾角；C：√转向器拉杆螺母和前悬架拉杆螺母的调整定位参数均发生相应的变化。 11、前轮制动磨擦片（包括底板）厚度小于6.5mm；后轮制动摩擦片（不含底板）厚度小于 mm时，必须更换磨擦片。 A：6.5；B：√1.5；C：2.5 12、电喷发动机取消分电器，点火线圈换为两个分别控制 的点火线圈。 A：1-3缸和2-4缸；B：3-4缸和1-2缸；C：√1-4缸和2-3缸 13、空调系统在出厂抽检时其出风口的最高值不得高于： A：√12℃；B：15℃；C：18℃ 14、发动机的动力经离合器首先传给： A：传动轴；B：手制动器；C：√变速器 15、减震器的作用是当汽车受到震动冲击时使震动得到： A：增加；B：消失；C：√缓和 填空题：（每空格1分，共30分） NJG415发动机其压缩比为9.0；其怠速转速为850±50r/min；最大扭矩/转速为110Nm/4000r/min；最大功率/转速为60Kw/5700-5900r/min； NJG415型发动机应使用研究法辛烷值90号以上的优质无铅汽油；燃油箱装满可加注39升汽油。 发动机冷却液的正常工作温度为88℃-97℃。 售出的NJ6400GHR汽车空调系统冷媒有R12或R134a；其加注量为：700g。 变速箱润滑油现用牌号为API为GL4；SAE为 80W/90；加注量为2.65L。 发动机及底盘系统不得有三漏现象即漏油、漏水、漏气。 出车前应检查外部灯和指示灯，警告指示器；机油量；冷却液液面；制动液液面；燃油量；轮肥状况；风窗刮水器；后视镜。 中央控制盒位于仪表板左下方；调换保险丝时，首先必须切断调换部分的电器开关；然后装上相同容量的新保险丝。 当冷却液温度为86-90℃时，冷却风扇开启；当冷却液温度达到107-113℃时，温控开关使空调压缩机停止工作。 10、通常英格尔车所使用权用的轮胎型号为165/70TR14，81T