延展业务边界酒店业如何取其所长应对民宿挑战-LEKConsulting.PDFVIP

领袖视角 第17卷，第4期 延展业务边界：酒店业如何取其所长，应对 民宿挑战？ 当业务增长放缓时，许多公司都会谋求在其 本文讨论了Airbnb在共享经济大环境下的快速增 核心业务以外的增长。但在寻找新市场和新产 长；评估了它对传统酒店行业的威胁；并分析了这些 品时，他们往往忽略了身边巨大且未开发利润 公司如何利用延展业务边界的思维在自己擅长的领域 来源。我们将利用这种利润来源的行为称为“延 击败Airbnb。 展业务边界”。 正如L.E.K.最新出版的《延展业务边界》 共享经济 书中所述，当一个公司在考虑企业的业务界限 共享经济公司不再拥有资产，也不直接向消费者 时，则可以采用延展业务边界的思维方式取得 提供服务。相反，他们扮演着第三方清算所的角色， 巨大成功。站在业务边界思考，会发现公司的 使得业主和个人能够将他们闲置的资产和时间变现。 某些现有资产、能力和资源可以很容易地为新 例如，滴滴出行公司开展了顺风车的业务，撮合乘客 客户开发新产品，而无需大量投资。这些机会 和顺路的车主，协助车主通过出租空余的座位获得报 往往会出现在那些产生附属产品、拥有不受限 酬；掌门1对1作为平台方，帮助有志通过提供兼职家 制的资产或具有某种形式的闲赋产能的公司 教服务而获取报酬的大学生匹配到有需求的家庭；好 中。我们的研究表明，几乎在所有行业中都可 活平台作为企业共享用工平台，为平台上的自然人提 以找到能够利用这些机会的公司，以获取新的 供个体工商户身份，使其成为创客，从而实现用人单 利润来源和新的消费者。 位共享用工。 《延展业务边界：酒店业如何取其所长，应对民宿挑战？》的作者为L.E.K.合伙人艾伦·刘易斯（Alan Lewis ）、丹·麦科恩 （Dan McKone）及王景烨。艾伦·刘易斯及丹·麦科恩来自L.E.K.波士顿分公司，王景烨来自L.E.K.上海分公司。 如需了解更多详情，请发送电子邮件至lekchina@与我们联系。 领袖视角 两家最知名的共享经济公司诞生于出行和旅游 Airbnb 最初只服务于预算有限的旅行者，主要 业：Uber的出租车服务和Airbnb 的客房服务。这两种 是观光客，但现在不同了。你可以在Airbnb上预订城 商业模式都颠覆了原行业的生态，彻底地改变了消费 堡，甚至是私人岛屿。虽然商务旅行在Airbnb 的业务 者的消费行为和预期，并且对现有的监管体系提出了 中所占的比例仍然很小，但却正呈现指数级增长， 挑战。 这在一定程度上要归功于最近的两大战略动向：一 是Airbnb推出了专门针对商务旅行者的新门户网站； Airbnb概况 二是它开展了与Concur 的合作。70%的世界100强公 自2008年在旧金山成立以来，Airbnb 一直在以 司正在使用Concur 的Triplink旅行报销管理系统。而 惊人的速度成长（见表1 ）。如今，作为一家全球性 Concur 日前则首次允许员工将通过Airbnb预订的房间 企业，它在近200个国家的3.4万个城市拥有80万套房 费用直接提交给公司进行报销。 源。累计房客人数已于近日超过2000万，每年同比 Airbnb 10 10 600 500 8 8 400 6 6