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871促销策略与实战 复习题 一、名词解释： 促销调查： 促销： 大众媒介： 活动媒介： 促销策划书： 外部促销组织： 内部促销组织： 促销传播媒介： 服务促销： 动机： 二、填空题 策略规划过程由三个有机结合的基本环节组成：（ ）、策略评价和（ ）。 注意是人的心理活动对一定对象的指向和集合，引起注意的原因主要来自两方面：一是（ ），二是（ ）。 中间商可划分为：（ ）和（ ）两类。 活动媒介主要包括促销活动、（ ）和（ ）。 常见的促销传播媒介分为六大类，即大众媒介、（ ）、售点媒介、道具媒介、（ ）和（ ）。 调查资料可分为原始资料和二手资料。原始资料是指为达到当前特定目的，通过实地调查获取的（ ）；二手资料是指（ ）。 促销组织分为（ ）和（ ）。、 外部促销组织开展业务的方式有三种：独立设计、（ ），（ ）、联合实施，（ ）。 促销活动的过程控制主要包括三个部分：（ ），促销活动期间的监督与控制，（ ）。 零售商促销具有针对性强、（ ）、时效性和（ ）的特点。 某些促销方法能够为消费者提供实际的价格减免，使他们从直接的价格关系中获得经济利益的满足，这些促销活动包括（ ）、凭证优惠、（ ）等。 针对内部销售人员的促销方法可分为三大类，即（ ）、（ ）和其它激励措施。 促销策略评价通常从促销方案和促销效果两个方面进行评价。促销方案评价包括对促销目标、（ ）、（ ）和行动计划的评价。促销效果评价包括（ ）和（ ）。 零售商可分为两大类：即（ ）和（ ）。 促销效果的事后评价有两个方面含义，即短期的销售效果和长期的沟通效果。前者是指促销活动当期获得的（ ）和（ ），后者是当前销售效果的保障。 以提供消费者心理利益为主的促销方法主要含有（ ）、有奖销售、（ ）、公益赞助、（ ）等五大类。 以提供消费者性能利益为主的促销方法主要含有（ ）和（ ）。 态度是人们对某人或事物的一种稳定的基本看法，它贯穿于购买心理活动的（ ）和（ ），对消费者的购买活动有着重要的影响。 三、简答题： 服务业针对消费者的促销目标主要有哪些？ 2、促销的实质是什么？它的作用主要表现在哪些方面？ 3、促销和广告有什么不同? 4、什么是财务激励？常见的财务激励促销形式有哪些？ 5、展览会的作用是什么？企业参加展览会的运作程序是怎样的？ 6、处于不同产品生命周期的产品，应选择怎样的促销策略？ 参考答案： 一、名词解释： 促销调查：指对影响企业促销活动的有关资料进行收集和整理。目的是为企业促销决策提供依据，是促销策略设计的重要基础工作。 促销：是一种有明确目标的市场营销工具，它是指厂商在一定的预算范围内，针对明确的时间段，地点和顾客群，提供一些临时性的附和利益。 大众媒介：是指如电视、报纸、广播、杂志等传播速度快，传播面广，表现力强的媒体，同时这类媒介也具有费用高，时效性差，不够直观等特点。 活动媒介：指厂商为达到一定目的，在一段时间内灵活运用相应的促销策略和促销媒介而组织的一系列活动。 促销策划书：是对所策划的促销活动各环节工作的规范性书面描述，其目的在于将策划人员对本次促销活动的策略规划思想转变为主体的行动方案，统一促销工作人员对本次活动的认识和理解。 外部促销组织：是指促销主体以外的促销代理组织，或能够部分完成促销活动任务的组织。 内部促销组织：是指促销主体内部负责完成促销活动的任务的职能部门和分支结构。 促销传播媒介：指厂商在运用促销策略促销活动时，为传达促销意图、传播促销信息，以及促销活动等所使用的各种宣传品、工具或载体。 服务促销：是通过向顾客提供各种服务，达到预期营销目标的一系列促销方法，最大特征在于连续性和长期性。 动机：是激发和维持人们进行活动并导致该活动朝向某一目标的心理倾向或动力。 二、填空题： 策略设计、策略控制。 刺激物本身的特点、人自身的状态。 经销商、零售商 促销事件、展览会。 中小众媒介、活动媒介、新兴媒介。 的第一手信息、为其他目的已经收集到的信息。 外