淘宝开店基础教程.ppt

* 随着淘宝会员用户的群体不断加大，有类似目的和需求、或有共同趣向但却相互不认识的淘宝用户之间的沟通变得越来越困难，建立淘帮派，可以使这些有着类似需求的用户很方便的找到一个“组织”。 图 2-2-4 淘帮派，淘圈子 ? 淘帮派类似于一个一个小型的主题论坛，过去的社区分论坛升级成为相应的淘宝官方帮派，比如图2-2-4所示的诚信防骗居帮派就是过去的诚信防骗论坛升级版。个人也可以建立帮派，以此聚集起有共同兴趣爱好的人一起快乐地淘生活，分享生活中的喜怒哀乐和购物中的经验体会等等，还可以利用这个帮派来和大家分享经验，用户在自己建立的帮派里面就是武林盟主，掌握着帮派的管理大权。 淘帮派里的成员都是以武侠世界中的江湖身份来设定和区分： 帮主：一帮之主，享有绝对权威，担当率领本帮帮众在众多帮派中脱颖而出的重大责任，是帮派重大决策的制定者。 副帮主：帮主的左右手，最多可以设置2人，承担帮派主要事物的领导执行任务，例如：内部管理，帮派活动和外交等等。 执事：帮派事务的执行和管理人员，负责帮众的审核，是帮派活动和竞赛的策划及执行人员。 编修：帮派的文化精英，肩负着帮派内容维护的重担，负责给优秀的帖子加精华，起草活动帖子，引导帮派发帖的内容和方向。 帮众：帮派的主力部队，创造帮派传奇的主要力量；负责发帖、活跃帮派气氛、参与各种活动和竞赛等等。 帮派管理员设有积分、等级、头衔机制，用户只要进行简单的操作就可以不断地升级，提高级别可以带来更多的权限，例如：可以建立超过1个以上的帮派。 帮派自身也拥有和个人一样的积分、等级、头衔机制，例如：根据帮众数量的多少可以由门升级到堂、舵、社、会，管理员也由门主升级成为堂主、舵主、社长、会长，每个帮派的帮众数量以10000人为上限。 * * 支付宝由阿里巴巴集团创办，是国内最大的独立第三方支付平台，专门为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。 支付宝公司从建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心，不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时让交易双方通过支付宝在网络间建立起相互的信任，向建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一步，为推动中国电子商务的普及做出了巨大的贡献，更为其发展打下了良好的基础。 * * * * 中国的电子商务刚发展到通过网上银行支付货款时，想要在陌生的买卖双方之间打消顾虑、建立信任基础很难，但是，自从有了支付宝来作为买卖双方的信任桥梁后，陌生人之间完成公平交易变得非常简单。 图 2-3-1 支付宝安全交易流程 ? 如图2-3-1所示，支付宝在网上交易流程里其实充当的是一个类似于旧时“保人”的中间人角色，尽管支付宝承担的责任和工作比普通的担保人要复杂得多，但是因为有了这个双方信任的中间人角色，因此，中国的网上购物很快便得以发展和推动。 支付宝安全交易流程其实很简单，只是在交易的过程中增加了一个代收款和代付款环节，但是这一点小小的改变就使网上购物有了大大的进步。 * * 所有的淘宝卖家都可以通过淘宝平台发布商品，但是不得发布违法，违规的商品信息。为了让卖家把自己主要的精力放在对商品质量提升、销售技巧的学习上，给买家展示更多、更好的商品，同时，也为了让淘宝能够把更多的人力物力放在提高会员对服务的满意度和功能的开发上，因此，综合各方因素，淘宝网制定了商品管理规则。 淘宝网的商品发布管理包含以下一系列的相关规则，详细的条款在帮助中心里都有说明： 商品发布数量管理规则 禁止和限制发布商品信息规则 重复铺货商品管理规则 闲置商品发布规则 支付方式不符商品管理规则 商品价格、邮费不符商品管理规则 信用炒作商品管理规则 广告商品管理规则 放错类目/属性商品管理规则 乱用关键词商品管理规则 标题、图片、描述等不一致商品管理规则 商品价格、邮费不符商品管理规则 发布代购商品规则 对违反“商品发布管理规则”的行为，淘宝网将根据会员违规的情节和程度进行违规商品累计处罚及商品的其它相关处罚，甚至冻结用户账号的处罚，如果一个自然季度内违规发布商品满10件就将被限制发布及编辑商品2天，因此，大家要特别注意商品发布时不要违反了相关规则。 上述规则在淘宝网的帮助中心首页→淘宝规则→商品交易→商品发布里面有详细的说明。 * * 非消费者保障计划卖家橱窗推荐位规则： （1）根据卖家的信用等级给予相应数量的橱窗推荐位，一心以下5个推荐位，二心为10个，今后卖家信用级别每上升一个等级，就会相应地增加5个橱窗推荐位，以此类推，到皇冠级别封顶，此时的橱窗推荐位数量标准为50个。本条规定只与卖家信用级别关联，与店铺的类别和商品数量无关。 （2）新店主在首次开店的前3个月会额外获得10个扶持性奖励推荐位，3个月以后将不再享受扶持性奖励推荐位，全部按照卖家信用级别的标准来获得一定数量的橱窗推荐