电商团队组建课件.pdfVIP

电商团队的组建与管理 刘金光@ShopEx 提纲 • 常见电商的业务模式 • 商品在淘宝上的流转旅程 • 电商企业的核心工作 • 常见电商组织结构 • 不同岗位的工作内容与绩效标准 • 如何利用社会资源快速开展电商 外贸型和生产型企业做电商的优、劣势 • 优势： – 1、外贸型企业具有产品的优势、营销的嗅觉 – 2、生产型企业具有供应链的优势 – 3、资金相对雄厚，成长迅速 • 劣势： – 1、传统起家，思想保守，胆子小，不懂互联网 – 2、没有电商经验 – 3、没有运营团队 从选择电商模式开始 自建独立官网 直销 加入销售平台 自建独立官网 分销 开始电子商务 加入销售平台 一件商品的旅程 仓采 生产 采购 入库 库房发货 快递物流 储购 设 商品 拍照、描述 上架 计 推 广 被客户发现 客 咨询客服 咨询客服 服 客 下单购买 买家收货 退货 户 财 务 一个标准的电商业务职能 电商组织结构 采购 推广 运营 客服 仓库 职能 采购计划 推广预算 商品拍照 售前客服 打单 财务 货源 推广投放 商品上架 订单处理 拣货 HR 店铺装修 校验 IT 审核 推广评估 售后客服 活动策划 打包 采购实施 统计分析 称重 组织内部的配合关系 活动 产品保障 策划 仓配订单 推广 IT系 销售 人事行政 投放 统 客服 店铺