《三支柱运营》微课之三与员工沟通技能.pdfVIP

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2019-04-10 发布于江苏
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《HR三支柱运营模式》之三 HRBP与员工沟通技能主讲：钟虹添博士 1 HRBP与业务部门员工的关系 2 与员工沟通渠道建设员工问题的来源报告发现 3 “金三角行动” 线下接待日金三角行动科室会班组沟议通 4 线下交流日 • 明确主题 • 确定时间、地点 • 保密会谈 • 倾听、开导 • 有限承诺 • 处理反馈 5 微信群班组沟通（非正式会议）  全体人员  定期沟通  关怀为主  传达资讯  解答问题  鼓舞士气 6 科室会议参加科室会议  定期参加  多听少说，不直接插手业务  解答政策性问题 7 HRBP来源地铁研发中心老是反映问题——问题树血压高影响影响影响信心、稳定性神经衰弱晋升晋升加薪压力剧增身心疲惫影响工作前途负面现象不能完成任务问题效率太低干扰过多不分主次问题分析新员工多技术变化多审核流程繁琐会议多上级原因竞争对手不清晰 8 决策树培养新员工流程优化、减少会议