懂你懂我轻鬆沟通e点灵.pptVIP

懂你/懂我 輕鬆溝通e點靈 許鶯珠 2010/4/21 人際/師生關係經營 人際/師生關係經營的關鍵~溝通 幾則溝通的例子： 晉朝鍾毓、鍾會見晉帝 (下對上) 說話的藝術~紀曉嵐(平輩及對上) 不良的說話模式(三長兩短) 溝通 溝通的意義~傾聽與表達 溝通的歷程~「發訊者」 「收訊者」 1.你的意思是什麼？ 2.你如何表達你的意思？ 3.你的意思如何被接收？ 4.當意思傳達出去/被接收後，產生啥結果？對彼此關係有啥影響？ 同一事件溝通大不同1 實驗/論文進度落後了，由誰發動溝通大不同：結婚紀念日.MPG 師：最近的實驗/論文進度太慢，怎麼了… 生(解讀)：老師一定知道我最近比較不用心在研究上，他在警告我了/他一定把我列入黑名單…我要不要告訴他，我最近交了女/男朋友… 生(回應)：我會利用週末來實驗室做，會趕上進度的… 同一事件溝通大不同2 實驗/論文進度落後了，由誰發動溝通大不同： 生(想說)：老師，我的實驗卡住了，有個地方一直弄不懂，不知道可不可以繼續… 生(猜測)：老師一定會說~告訴你去看一些paper，你就是不看，現在卡住了… 生(結果)：算了，等老師問再說 師：○○的研究應該告一段落了，怎麼沒來告訴我進度？ 懂你/懂我 溝通是雙方的，單向的是報告或陳述理念知識 懂你~理解對方的心理及溝通方式 懂我~知道自己處於那種狀態人我之間-擷取美麗境界.wmv 了解彼此的溝通心理 人性的過份需要 ~渴望(討好)得到每一個人的喜歡… ~渴望每個老師都覺得我很優秀… 不良的心理地位 ~不是把自己或他人想得太偉大，就是想得太渺小… 1.「你不好、我好」：”你搞什麼飛機”;”他那是什麼態度” 2.「我不好、你好」：”對不起，你說的都對” 3.「你不好、我不好」：”有完沒完啊…氣死了” 4.「我好、你好」：”這件事…，我們需要…” 了解彼此的溝通心理 人際互動中不自覺的慣性 ~「應該知道」惹的禍…小孩復仇記.wmv 情緒掩蓋/模糊重點 ~我說你是為了你好… 不良溝通方式 ~PAC模式 ~雞同鴨講(交錯式溝通) 話中有話(曖昧式) 性別與溝通 ~男生：事(內容) 、理、情/法 ~女生：情(感受) 、情、理、法 PAC模式 P(父母式)→命令或照顧式的 照顧式常用的話語是：「不要擔心喔！我會幫助你的，你乖乖的照進度來，我們都會協助你畢業的…」，這種我們稱為「撫育型父母」 命令式常出現的話語是：「你應該、你必須」、「笨死了，連這個也不會」、「你以為我喜歡管你，如果我不管你…」，這種稱為「批評型父母」 PAC模式 A(成人式) 成人式的溝通是客觀分析、就事論事、明辨是非，常說的話是「讓我想想看」、「根據狀況，也許這樣比較有效」、「你的意見不錯，還有沒有其他的可能」， 這類型的溝通感覺太理性，缺乏情感的滋潤。 PAC模式 C(兒童式)→「自然型兒童」、「適應型兒童」 「自然型兒童」，是自然、冒險、愉快的，碰上高興的事就會歡喜跳躍，表現出「好棒喔！」「我好喜歡喔！」「你真好！」等 另一類型是智慧型的，表現的特質是直覺的、創造的，會察言觀色，常不按牌理出牌，這種稱為「適應型兒童」。 溝通 V.S. 壓力 省思自己的學習壓力與溝通 研究生的壓力 (一)衰落雲端的自我挫敗感 大學時代的功課似乎難不倒你，名列前茅的自己，一到研究所，似乎變笨了，思考僵固、呆滯，好像別人都比較聰明，可以想出創意的實驗或答案，自己卻要深思苦慮才有想法…… 迷思一：大學生與研究生的組間差距不同，程度更接近，當然不容易突顯自己 迷思二：將自己與全班相加的程度比較，對自己並不公平 溝通：我不好，我不敢表達我的想法或發現 研究生的壓力 (二)自我學習的失控感 大學時代雖然老師也不像高中般的監督，但還有考研究所或甄試的壓力，目標明確，但進入研究所後，看paper找資料、甚至決定論文題目，實驗方向都靠自己(當然指導教授是一大助力，但實驗等仍得自己做)，開始產生失控感，似乎很多事情都超出自己的掌握 迷思：很多事情其實仍在掌控中，只不過時間的快慢罷了 溝通：不敢與教授討論畢業年限 研究生的壓力 (三)對指導教授的崇敬感 清大教授的學術成就有目共睹，許多學生對指導教授有著「仰之彌高、遙不能及」的崇敬感。因為仰之彌高，所以不敢拿日常瑣事干擾師生關係；因為遙不可及，所以全力以赴，而不知道可不可以有休閒生活？ 迷思一：其實教授也是人，他也會樂於瞭解學生的生活狀態(據勇於與教授談論研究外的同學表示，很多教授是樂於親近、接納學生的) 迷思二：學問不是一蹴可幾的，指導教授的學問是來自多年的努力累積 溝通：不敢與教授談論非研究的問題  研究生的壓力 (四)在實驗室的孤寂感 雖是理工科系的學生，仍有許多人企求人