攀成德—铁四院—中铁四院集团有限公司管理流程0624.ppt

本报告使用 本项目报告及报告附件仅供铁道第四勘察设计院（以下简称“铁四院”）内部使用，未经上海攀成德企业管理顾问有限公司（以下简称“攀成德”）的书面许可，不得向铁四院以外（包括下属公司）的其他机构传阅，其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 本项目报告及报告附件属于机密文件，仅限于铁四院内部经允许的相关人员使用，其他人员请自觉回避。 对于违犯上述限制的人员和机构，攀成德和铁四院有权采取有效措施，并追究相关责任。 报告目录 第一章：项目进展回顾 第二章：流程管理中的主要问题 第三章：主要经营管理、生产管理流程介绍 第四章：管理部门关键流程介绍 第五章：流程实施的配套工作 项目整体计划确认 本项目旨在为铁四院设计面向市场的现代企业管理机制。现阶段是组织结构设计阶段。其目的是为项目中后期的岗位评估、薪酬设计和绩效管理等工作的开展奠定良好的基础。本报告为《管理流程设计方案报告》。 报告目录 第一章：项目进展回顾 第二章：流程管理中的主要问题 第三章：主要经营管理、生产管理流程介绍 第四章：管理部门关键流程介绍 第五章：流程实施的配套工作 现有管理流程在标准化上存在问题，标准的管理流程还有待建立 管理流程还未与绩效考核密切挂钩 管理流程的执行没有清晰的界定部门之间的职责 根据管理流程设计的一般原则和现阶段存在的问题，我们的流程设计追随以下一些指导原则 选择能帮助铁四院增强核心竞争力的关键管理流程 注重流程的标准化和规范化 清楚地界定流程所涉及的横向关系 确定流程涉及各层面的职责划分 明确在什么环节作出决定 重点发展能为铁四院增加价值的流程 其中，项目管理流程与生产组织方式密切相关，采取不同的生产组织方式或不同的矩阵管理模式会导致流程发生变化，本报告描述的流程仅仅代表一种可能的组织方式，供铁四院项目管理模式研究人员参考 强化各管理部门的决策能力，发挥中、高层管理人员的积极性，改变权力过分集中而影响管理效率的情况 体现共享职能部门统一集中管理的原则 建立横向流程，加强各部门之间的协调和配合 流程的建立紧紧追随“面向市场，服务客户”的原则，同时注意满足内部客户的需求 建立自动的反馈系统，保证流程能不断地更新和改进 报告目录 第一章：项目进展回顾 第二章：流程管理中的主要问题 第三章：主要经营管理、生产管理流程介绍 第四章：管理部门关键流程介绍 第五章：流程实施的配套工作 生产经营管理目录 一般生产过程－ 设计文件出版 预可研项目运作流程 可研、初步设计项目运作流程 施工图设计项目运作流程 施工图设计项目后续服务流程 勘测运作流程 一、经营管理： 经营信息管理 投标管理 项目签约、履约管理 资质申报管理 计划统计管理 集团公司经营信息管理工作流程 集团公司经营信息管理工作流程（续） 投标管理工作流程 项目签约履约管理流程 （经营）资质申报管理流程 计划统计管理流程 生产经营管理目录 一般生产过程－ 设计文件出版 预可研项目运作流程 可研、初步设计项目运作流程 施工图设计项目运作流程 施工图设计项目后续服务流程 勘测运作流程 一、经营管理： 经营信息管理 投标管理 项目签约、履约管理 资质申报管理 计划统计上报 工程总承包项目管理流程建议（弱项目管理强矩阵式管理模式） 工程总承包项目管理流程建议（弱项目强矩阵式管理模式）（续） 项目分承包管理流程 项目分承包管理流程 集团公司设计项目管理流程建议（强项目管理弱矩阵式管理模式） 集团公司设计项目管理流程建议（强项目弱矩阵式管理模式）（续） （将来）总承包项目项目组组建流程 设计项目项目组组建流程 年、季、月度生产计划管理流程 设计项目控制流程 项目整体评审流程 勘测内部招标管理流程 生产经营管理目录 一般生产过程－ 设计文件出版 预可研项目运作流程 可研、初步设计项目运作流程 施工图设计项目运作流程 施工图设计项目后续服务流程 勘测运作流程 一、经营管理： 经营信息管理 投标管理 项目签约、履约管理 资质申报管理 计划统计上报 设计文件出版管理流程 预可研项目运作流程 可研、初步设计项目运作流程 可研、初步设计项目运作流程（续） 施工图设计项目运作流程 施工图设计项目运作流程（续） 施工图设计项目后续服务流程 施工图设计项目后续服务流程（续） 勘测项目运作流程 报告目录 第一章：项目进展回顾 第二章：流程管理中的主要问题 第三章：主要经营管理、生产管理流程介绍 第四章：管理部门关键流程介绍 第五章：流程实施的配套工作 管理部门流程目录 一、战略管理： 战略规划 战略实施管理 年度目标责任管理 内部管理诊断 二、人力资源： 人才资源规划 人员招聘录用 员工培训 员工调薪晋升管理 定岗定编管