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第三大思维:互动思维
第三个呢其实就是做互动,互动思维,也是我们
一直强调的,我记得以前和大家讲过,其实现在的实
体店是转向互联网的O2O,其实就是做线下的差异和
体验,线上的圈子和互动,我们就讲过是吧,现在的
互动是非常重要的。
你如何去培育客户的忠诚度,你如何去培养用户
的粘性呢?最快的方法,最好的方法,就是和客户互
动,但是互动的前提是什么?互动的前提是你必须要
建立1 个圈子,那建立圈子的话,在我的空间日志里
面提到过,叫做社群的营销方式,你首先在这个圈子
里面,你要让大家有一个身份感,这个圈子里面我属
于什么样的人,你比如说小米里面叫做米粉,逻辑思
维里是罗友,是不是这样?我们超常规营销提出来的
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是什么呢?我们是玩转一族,这是我们准备的一个概
念,一个方向,那现在我和陈增金老师也是在全力的
思考这个问题,如何把我们的整个超常规营销,把这
个圈子做的更大,我们现在做这些的顶层设计和一些
方法,也在思考。
所以说我们首先一定要有大量的人进来,进到这个
圈子里,先构建圈子,然后你要增强用户粘性,首
先圈子里面最重要的一个点就是要给予他一个身
份感,对不对?各位你在做互动思维,最最重要的
是先把人吸引进来,然后进去这个圈子,在这个圈
子里面,他们能够找到属于自己的一个身份,就是
我加入这个圈子,预示着我能成为什么样的人,我
要追求什么样的生活方式,这是非常非常关键的,
就像昨天陈增金老师跟他们那些微商讲的时候,他
说我们不是在卖面膜,不是在卖化妆品,我么不是
卖护肤产品,我们要构建一个圈子,你加入我们这
个圈子里面来,我们要做什么样的女人,我们做精
致女人,我们是精致女人一族,我们叫做精致女人,
他提出了这样一个概念,我们叫做精致女人,我们
这个圈子是精致女人的圈子。那什么是精致女人,
就是把自己打扮的漂漂亮亮的,把家里整理的非常
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好,把老公也打扮的帅帅气气的,把孩子也打扮的
可可爱爱的,那我们要做这样的1 个女人,我们是
精致女人1 族,这样的话,那别人进来之后,她就
知道我们在这个圈子里面我们不仅仅是护肤品,不
仅仅是化妆品,不仅仅是面膜,我们这些只是为了
打造自己个人的精致是吧?让自己变得变得更美,
同时我们在圈子里面互动,我们每天去探讨一些如
何一些小孩子变得可爱?如何让自己的老公装扮
好,是不是这样?
这样的话你的这个圈子就是个一主体的思想,大
家都知道我是个精致女人的身份。我在这个圈子里面
我是为了追求这样的生活方式,我要成就自己这样的
一个人生。现在明白吗?所以前提的第一点我们要想
玩转好圈子的话,首先要给你一个身份,有了身份这
之后,接下来你要将圈子构建起来的话,在里面我们
要为实现我们最终目标,最终能够使我们匹配身份的
话,我们是不是要有一套系统,一套东西去服务大家。
对不对?
比如说我们提出了玩赚一族,边玩边赚钱的玩赚
一族,那我们提出了这个口号,大家都想追求这样的
生活。边着玩就能赚到钱,我们必须有一套体系做支
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撑,你进来后我们能够得到这些东西,就像现在的很
多商会,都打着对接资源的的旗号搞商会,我是某某
商会会员,结果进去之后大家都不知道怎么对接?只
知道经常交会费后大家一起吃饭,吃喝玩乐,根本没
有一个好的模式,没有一个好的机制去对接资源。也
没有一套好的指导思想,让他们思考对接资源的方法,
这就是这个圈子没有玩好,对吗?
也就是你要有互动思维的时候,你必须有构建圈
子的思维。我必须要组建一个圈子,在这个圈子里面,
我能够给于别人一个身份感。这个身份不是随便给一
个身份,而这种身份是他追求想要的一种生活,他未
来想要成为这样的人。这就是一种身份,比如说我想
成为一个精致女人,我想要成为玩赚一族,是不是这
样?这就是一种身份。然后你要有一套体系去匹配你
的身份,最终能让大家进来之后,真正能够通过这套
体系,通过这套结构,通过这些方法,能够最终实现
他最终想要的身份,能够落地。是不是这样?
最后,你做得一切都要和他们互动起来,就像我
们合伙会议讲过是吧?包括你的产品开发,包括你的
产品命名,包括你的
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