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报纸的定位不同、发展阶段不同、发展战略不同,具体的客户平衡也不一样。 晶报 政府 读者市场 广告市场 2 3 读者的数量 读者人员结构 读者满意度 读者市场地位 广告额 广告结构 广告市场地位 1 上级要求 违规情况 受表扬情况 4.1 我们应如何安排各个客户的平衡关系? 5% 年度亏损额 利润实现 5% 10% 全年版面总额 采编费用率/人工费用率 成本控制 5% 日均零售量 读者市场 15% 广告收入 70% 广告费用率 15% 年末应收帐款率 15% 广告市场 经济效益指标 60% 社会效益指标 社会效益指标 指标权重 指标名称 考虑因素 集团给晶报设定的目标责任制方案——2003年度 4.2 过去我们考什么? 集团给晶报设定的目标责任制方案——2004年度 —— 20% 准毛利额 准毛利率 利润实现 —— 应收账款率 风险控制 5% 发行净收入 读者市场 15% 广告收入总额、增长率 广告市场 经济效益指标 60% 社会效益指标 社会效益指标 指标权重 指标名称 考虑因素 4.2 过去我们考什么?(续) 盈利 能力 目前 盈利 40% 不同阶段的可选项: 读者数量(发行量) 读者结构 读者满意度 读者市场地位 读者市场 认可 *必须设置 否决区间 说明 10% 预算费用控制率 部分 关键点控制 政府认可度 业务规范性 不同阶段的可选项: 税前利润/税后利润 广告额/广告市场地位 指标名称 10% 政府认可 风险控制 40% 整体 经济效益 权重 考虑因素 建议:集团给晶报设定年度绩效目标的框架 注:否决是指取消考核对象的考核资格或其负责人的考核资格。 以社会效益和风险控制为基础 以持续盈利 为核心 4.3 我们应该考什么? 【示例】 集团给晶报设定的年度绩效目标——2005年 政府文件 职能管理部门 发行公司 集团评定 市场调查 财务部 (审计) 财务部 (审计) 信息 来源 10% 40% 10% 40% 指标 权重 政府通报 管理制度 30万份/日 5篇 ??? 100% 年度预算400万元 2000万元 指标 标准 用政府的表扬和批评 用违规次数和扣分 表示晶报的市场影响面 表示晶报产品质量情况 表示晶报的市场影响力 表示晶报可控费用的控制情况 表示晶报的年度盈利情况 指标含义 盈利能力 目前盈利 每增加1万份, 加1分; ………… 3)发行量(注1) 4)重大影响稿件 5)读者市场满意度 或市场地位(注2) 0分 否决 说明 费用控制率=实际支出费用/年度费用预算×100% 2)预算费用控制率 6)政府认可得分 7)业务规范性(注3) 1)税后利润 指标名称 政府批评1次,扣2分; 违规1次,扣1分; 每增加10万元,加1分; ………… 计分 方法 注1:发行量应考虑集团战略部署因素。 注2:注意避免、剔除偏离报纸定位或编采方针和读者认可。 注3:业务规范性应建立配套的基础、监控、责任体系。 【示例】 插曲7:读者市场调查 读者调查对于面向市场的报纸来说是十分重要的,竞争越激烈,越是如此。 读者调查可以由集团业务管理部门和晶报综合办公室联合进行,聘请“专业的市场调查机构”协助完成。 有很多指标可以衡量读者的认可程度:阅读时间、满意度、市场排名。 读者调查可以根据需要选择周期,可以考虑每半年或一年调查一次。 与其他报纸相比? 美术 摄影 图片 评论 需要什么 改进? 是否 有进步? 现在 怎么样? 错字 星期六 财经 体育 文娱 国际 国内 本市 晶报 读者市场调查可以考虑的维度 【示例】 插曲8:业务规范性检查体系 为什么要检查? 检查谁? 谁来检查? 依据什么检查? 怎么检查? 检查的结果怎么办? ……………… 深圳报业集团对晶报的管理与考核建议 为什么要有这个方案? 晶报的人力资源管理体系应 以集团对晶报的整体管理为基础 以集团对晶报的目标要求为目标 这是个什么性质的方案? 本方案是《晶报人力资源管理优化方案》的“前提和基础”。 本方案是“建议性方案”,仅供深圳报业集团参考。 本方案不是项目合同的内容,是朴智公司提供的“增值服务”。 前 言 深圳报业集团 晶报 晶报广告部 综合办公室 战略管理部 ………… 医疗广告部 汽车广告部 ………… 深圳新闻部 国内新闻部 ………… 插曲1:晶报的绩效管理体系从整体上可以分为“三个层级” 员工考核 员工考核 ………… 员工考核 员工考核 ………… 员工考核 员工考核 ………… 1.集团对晶报考核 2.1 晶报对广告部考核 2.2 晶报对编采部门考核 2.3 晶报对职能部门考核 2.4 广告部对下属单位考核 3.1 编采部门
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