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个人收集整理 勿做商业用途 个人收集整理 勿做商业用途 PAGE / NUMPAGES 个人收集整理 勿做商业用途 实验一 需求规格说明书 一、系统概述 ?????? 当今，酒店业作为一个成熟的产业，各种酒店管理软件众多，有实力的酒店或宾馆大多采用自主开发或委托软件开发商开发出适合各自的专用软件。然而占着绝大多数的中小型酒店、宾馆由于资金、人员等诸多方面原因不易使用酒店管理类软件，全凭原始的手工记录管理，效率低、易出错；同时，市场上出现的各类酒店管理软件基本上都是为大型酒店专业设计的，有很多功能对于一般酒店、宾馆根本用不上。本系统（欣然酒店管理系统）就是针对这一现状，并且结合酒店管理的需要和业务维护的需要进行扩展性而开发的一套酒店管理系统。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途 1. 编写目的 ?????? 编写本需求规格说明书的目的是为了就本系统将实现的功能和为客户提供的服务上与客户达成一致。回答系统做什么和不做什么，定义系统的范围；回答什么对于客户来讲是重要的，以便于更好的满足客户的要求。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途 2. 背景 ? 开发项目名称：欣然酒店管理系统 产品用户：中小型的酒店，宾馆 ?????? 酒店业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。近年来，我国的酒店业迅速发展，已经成为一个具有相当规模的产业。同时由于我国的旅游业迅速发展，酒店业也得到了长足的发展，一些大型星级酒店应允而生，伴随着这些酒店的管理软件也紧跟其后；但是我国酒店行业中占多数的毕竟是中小型酒店，宾馆，由于这些酒店，宾馆的资金和人力等方面的因素，不可能像那些大型星级酒店那样设计开发适合针对自己的酒店管理系统，而他们也迫切需要酒店的工作质量和效率提高，为此实现一个适合中小酒店，宾馆的管理的自动化已经成为一种必然。为此我们提出了此酒店管理系统的设计，具体采用的技术在以后有详细阐述。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途 3. 目标 ?????? 针对确定的用户群:中小型酒店，宾馆。同时借鉴大型酒店自己研发的管理系统和类似产品，在系统需求的分析基础上，确立了该系统（欣然酒店管理系统）的具体实现功能。最终实现管理模式，实现普通网站浏览者对酒店情况的浏览，对网上客房的预定，网站浏览者的留言等动态形式的内容和企业文化，业内新闻等静态内容；并阐述系统的结构设计和功能设计，实现职员的登录管理等。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途 该系统由于采用当前流行的Delphi语言设计开发（暂定为此语言），因此具有很好的实用性、可靠性、安全性、可维护性和可移植性。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途 4. 产品描述 本软件产品是针对中小型酒店、宾馆所定制的管理信息系统，旨在对酒店或者宾馆的客房的预定，会员参与，酒店信息发布，顾客留言等问题解决。本项目采用前台和和后台相结合的方式整合系统，前台以酒店门户网站的形式设计，后台以管理菜单链的形式设计，前后台相互协作。通过本系统的应用普通顾客或者会员可以非常方便的通过网上预订的方式预订酒店客房，同时方便酒店的客房，会员等事项的管理。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途 本系统适用于各中小型酒店，宾馆，招待所等住宿场所。 二、对功能的基本描述1.前台：实现一个软件用户对象的门户宣传网站。 ⑴ 酒店介绍模块： ???? 本模块用于介绍酒店基本情况。如发展历史、服务水平、收费标准等信息。 ⑵ 站内公告模块： 本模块用于发布最新的酒店动态，如对会员的优惠措施，或者新会员的加入等信息。 ⑶ 客房信息模块： 本模块完成对客房信息的查看，包括客房的基本信息和客房的详细信息。 ⑷退房模块： 本模块完成对顾客信息的查看和房间信息的查看，并完成顾客退房功能。 ⑸业界动态等模块： ??? 对于业界动态，企业文化，在线帮助，关于我们等模块，用以实现软件用户对象的辅助需求。 2.后台：具体实现对职员信息、会员信息，留言信息，客房信息，预订信息等模块功能进行设计和实现。 ⑴ 客房管理模块： ????? 在该模块中,实现对酒店客房信息的相关管理,具体包括客房信息的查看,客房信息的添加, 客房信息的修改,客房信息的删除操作。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途 ⑵收入管理模块： ?????? 本模块实现经理对收入的管理，即查阅收入信息，总结净收入。 ⑶ 留言管理模块: ???? 本模块实现用户对酒店服务和其他评价的留言,具体实现查看留言,回复留言和删除留言三部分的功能。 ⑷ 会员管理模块: ???? 本模块实现已经注册的会员信息的管理，具体实现对会员信息的添加，会员信息的删除（即注销），会员信息的修改和会员信息的查看。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途 ⑸ 餐饮管理 本模块用以实现对客户所需餐饮服务的管理，即提供该酒店的餐饮