阿里运营的方案.pdfVIP

阿里巴巴运营方案 . 一 人员的安排与组织 1.组织架构 2.工作重点 跟单：主要通过诚信通账号主动开发客户，处理在线交易。 （定位：网络开发客户，批发与招商） 提供在线咨询功能，处理订单及售后。 推广：网店页面编辑，产品编辑上架，博客论坛推广与店铺活动报名，付费推广策划与效果跟踪。 美工：负责产品拍摄，产品图片处理，店铺装修 二．运营规划 1.店铺的上线及日常管理 确定店铺的整体风格，做好各个区域的内容划分； 丰富产品信息及数量，提升信息质量度； 编辑产品标题，定期查看关键字效果，修改关键字设定。 阿里巴巴优质供应商网站一般包含以下特征：网页设计清晰，主题图片明显，产品信息等级为四星 100 级以上，产品信息数 条以上，针对目前店铺情况，主要修改如下： 序号 修改内容 增加内容 完成时间所需资源 设计提供两张关于招商批发画面图 （规格备 1 店招主题图 更换两张招商批发类图片 1周内 选：952*200/400） 店铺风格与板块 精品推荐 诚招加盟 2 1周内 公司相关证书荣誉图片；公司形象图 添加 证书荣誉 公司介绍 1. 电焊机，新发 6 条信息； 2.激光水平仪，新发4条信息； 3.气保焊，新发 4 条信息； 3 供应信息 1周内 常规产品图片及细节描述；定制产品图片 4.充电手电钻，新发5条信息； 5.磁座钻，新发3条信息。 6.角磨机，新发4 条信息 4 加盟信息 9个系列产品 1周内 加盟条件描述 5 友情链接 公司其他网站链接页面 1周内 合作商家 6 炫相册 按产品类别分建相册 1周内 产品图片 2.营销活动 首先确定3-5款主打产品，发布团批信息，参加各期适合条件活动报名；支持在线交易功能，绑 定支付宝，在线下单。 设立店铺会员资格，设置不同等级会员折扣； 设置分销平台，实行网络招商，支持一件代发(此功能阿里巴巴暂停开放)。 3.售后问题 设立客服人员，在线处理客户咨询与售后问题，快件查询，批发咨询，加盟条件回复，处理客诉等。 4.配送与仓库管理 仓库管理分员及时更新库存信息，方便销售接单库存把握； 发货周期一般在24-48小时内，如遇缺货或其他问题不能及时发货的，及时联系客服，联系客沟 通，做好换货或其他安排；发货后及时反馈运单信息。 平台常规运营列表： 项目 店铺设置流程及重点操作内 操作 项目 概述 费用项 类别 容 权重 侧重于标题关键字的运用，产负责上架产品，根据诚信通排名规 店铺搜索 品描述页文字的详细度，提高律信息修改优化；关键词拓展与信 人力成本 常规 引擎优化 产品信息质量排名 息数提升；产品描述与编辑 博客，论 发布企业相关资讯，活跃发帖负责在企业博客内发布产品信息， 坛， 回帖，通过发帖ID广告店铺