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工程塑料项目 国内运输方案简介 2011年3月1日 项目简介 一、公司概况 二、项目需求理解 三、运输解决方案 公司成立于2000年，注册资金3500万元 国家AAAA级综合服务型物流企业 江苏省重点物流企业 江苏省“十一五”信息化带动工业化示范企业 2008年，通过了ISO9001-2000质量体系认证。 是国有控股的专业的第三方物流企业，在家电、食品、药业等行业的城市配送和跨区域运输服务方面具有较强的竞争优势。 一、公司概况 资源情况 拥有仓库面积17000m2 综合办公楼面积12000m2 自有车辆74辆，可调配车辆近500辆 全职员工95名，弹性员工117名，管理人员21名 服务网络 公司定位 以自有运力结合社会运力为基础，通过密切与分包商的合作，巩固发展物流联盟，实施标准化的流程管理、风险管理和成本管理，实行统一规划，区域分包，目标考核，充分利用信息系统与运输系统的有机结合，提供专业的运输、配送和仓储等公共物流服务，以为满足客户不断发展和变化的个性化物流需求。 组织架构 总经理 财 务 部 餐饮部 网络发展部 安保部 全资子公司 副总经理 副总经理 综合管理部 物流业务部 物业部 董事长 客房部 人力资源部 上海市长途汽车运输有限公司 无锡宏大物流有限公司 京津冀联运服务公司 浙商货运有限公司 双吉利物流有限公司 达利园运输有限公司 英豪货运公司 ******物 流 昆山市交通物流有限公司 主要分包商和物流联盟单位 物流合作 主要客户 二、项目需求理解 满足**公司产品的国内配送及仓储需要 整合运输网络 运输范围确定为**公司全部客户所处区域 运输任务的理解 发货 装卸过程的管理 运输计划的执行 单据的管理 运输车辆的管理 运输异常情况的处理 货物在途跟踪 运输报表管理 客户拜访 客户收货异常情况处理 仓储 运输 信息 客户反馈 三、运输解决方案 服务方式和范围： 短驳运输 整车长途运输 零担运输 车辆要求：干净整洁，干燥，未受污染。不与有毒有害物 品、海产品、农产品、放射品等混装。车门及 车厢内部高度均为2.3米以上，宽度不小于2.3米。 提供KPI检测报告、信息跟踪反馈。 运输模式设计根据DSM的需求运输模式大致可分为： 长途干线运输 工厂到仓库 仓库到分拨库的 短驳运输 区域内的客户 配送 操作流程设计 数据测算 以2010年1-9月份宁波、厦门等部分地区实际运量为依据，忽略其他成本变动因素，分别就2010年实际操作运价和此次投标报价进行测算： 预计按优化方案及报价操作全年可降低上述地区物流费用14.32% 系统支持与保障 项目运作 人力资源管理 安全 管理 财务 管理 信息系统管理 监控系统 公司运用GPS技术产品对业务车辆进行实时监控，终端系统安装在被跟踪调度的车辆上，由网络部实施监控调度。。 物流业务管理系统 货物准时送达率：准时送达数/总订单数 ≥99.9% 货物完好送达率:完好送达次数/总订单数 ≥99.9% 及时跟踪率： 跟踪运输信息次数/总订单数 ≥99.9% 客户投诉率： 投诉次数/总送货次数 ≤2‰ 客户订单处理时间： ≤4小时 客户投诉响应时间： ≤2小时 客户投诉处理时间： ≤5个工作日 KPI指标 欢迎各位领导和业内同行检查指导！ 欢迎各位领导和业内同行检查指导！