第八章人力资源与人员配备.pptVIP

第八章　人力资源与人员配备 第一节 人员配备的内容和原则 第二节 员工的招聘与解聘 第三节 绩效评估 第四节 员工的培训 学习目的与要求 了解人员配备的重要性，掌握人员配备的工作内容和原则； 理解管理人员招聘的方式和优缺点 掌握人员选聘、培训、考评的程序、方法与要求； 人力资源管理（HRM） 的含义 狭义: 是指为实现组织目标，对组织成员所进行的计划、组织、领导、控制行为。 广义: 包括狭义的人力资源管理和人力资源开发。 人力资源开发：是指对人力资源的充分发掘与合理利用,以及对人力资源的培养与发展。 广义的人力资源管理：是指管理者通过人力资源计划、招聘、选拔、培训与发展、业绩评估、制定工资和福利制度等一系列活动，向组织提供合适人选并取得高水平绩效和职工最大满足的过程。吸引、激励、保留优秀员工是企业人力资源管理的核心职能，也是企业持续发展的重要保障。广义的 人力资源管理图 第一节 人员配备的内容和原则 一、人员配备的工作内容 1、确定组织中人员需求量 组织规模、机构和岗位——参照组织结构图 管理人员的流动率——补充流失人员 组织发展的需要——组织规模扩大、活动内容日益复杂，工作量增多，管理人员需求增多 。 一、人员配备的工作内容 2、选配合适的人员 若是为新组建的组织选配人员，只要根据组织对人员的需求量在社会上公开招用和选聘。 若是对现有组织机构中的人员配备进行重新调整，需要将需求量与内部现有人力资源状况进行对比找出预计缺额。确定出需要从外部选聘的人员类别和数量。 一、人员配备的工作内容 3、人员考评（定期盘点企业人力资源的清单，为确定员工工作报酬、人事调整、培训提供依据。） 4、人员培训（适应组织发展和个人发展的需要） 二、人员配备的原则 1、因事择人原则（而不是因人设岗） 2、因材器使的原则 根据每个人的特点和能力分岗，既不能大材小用也不可小材大用。 3、人事动态平衡的原则 组织在发展，人的能力和知识也在不断的提高和丰富，因而，人与事的配合需要进行不断的调整，以求每一个人都能得到最合理的使用。 一、员工选聘的来源与方式 （一）员工招聘的来源（渠道） 员工招聘的主要来源有哪些？ 一、员工选聘的来源与方式 （一）员工选聘的来源（渠道） 广告招聘 员工或关联人员的推荐 职业介绍所推荐 校园招聘 [例] 欧莱雅的特色招聘方式 欧莱雅很有特色的招聘方式——通过打造一个品牌性的学生参与度高的比赛，获取企业需要的人才。为吸引世界各地的优秀学生，欧莱雅专门设计了多项极富创造性的招聘工具，如针对全球大学生的“全球在线商业策略竞赛”和“校园市场策划大赛”，“创新实验大赛”、“校园创意大赛”、及创始于中国的“欧莱雅工业大赛”等五项一年一度的校园赛事，这些形式丰富的商业实战比赛，成了欧莱雅巨大的人才库。 五大赛事的内容涵盖了一家企业发展的各个方面，包括市场营销、商业策略、工业生产、商业创意设计和产品研发，也为文科、理科、艺术等不同专业的高校学生提供了逼真而宝贵的商业经历和实践机会，为其就业和今后的职业发展做了很好的铺垫，同时也为世界各地的优秀学子搭建了相互交流和沟通的平台。在这些赛事中，表现出色的选手除了能获得欧莱雅的奖金和奖励外，更有机会进入欧莱雅公司实习甚至工作。通过运用这种国际化的招聘工具，吸引来自全球的精英。 （二）管理人员选聘的方式 1.外部招聘： 优点： ⑴被聘人员具有“外来优势”； ⑵有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系； ⑶能够为组织输送新鲜血液； “鲶鱼效应” 局限： ⑴外聘者对组织缺乏深入了解; ⑵组织对应聘者的情况不能深入了解; ⑶最大局限性是外聘对内部员工的积极性造成打击。 2.内部提升 优点： ⑴利于鼓舞士气，调动成员的积极性； ⑵有利于吸引外部人才； ⑶有利于保证选聘工作的正确性； ⑷有利于被聘者迅速展开工作。 局限： ⑴可能造成“近亲繁殖”的现象；（加强教育与培训） ⑵可能会引起同事之间的矛盾。 一般而言，高层管理者宜采用外源渠道，基层和中间管理层可采用内源渠道，成长期宜采用外源渠道，稳定期宜采用内部选拔。 三、员工选聘的程序与方法（通过竞争来选聘员工） 制定并落实人员选聘计划； 进行工作分析（明确各项工作的性质和任务，确定完成各项工作所需人员的责任、知识和技能。即形成工作说明与工作规范），制定选聘标准； 发布招聘信息 搜集应聘人员信息； 对应聘者进行初选； 对初选合格者进行知识和能力的考核 选定录用人员。 一般人员选聘的程序与方法 三、员工的解聘 解除合同通常发生在如下几种状况 员工退休。 员工因变换工作离职。 因为合并、减员或者表现不佳而被迫离开。 第