管理和管理学的重点内容.docVIP

管理与管理学 管理的定义 管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程 管理的目的：通过其他人来完成工作 管理的核心问题：管理者要处理好与其他人的关系，调动人的积极性，让他们来为你完成工作。 定义内涵： 管理是人类有意识有目的的活动（目的性） 管理应当是有效的（有效性） 管理的本质是协调 一是组织内部各种有形和无形资源之间的协调 二是组织与外部环境的协调 协调是运用各种管理职能的过程 二、管理的职能 （1）决策 组织中所有层次的管理者都必须从事计划的，必须制定符合并支持组织的总体战略目标，必须制定支配和协调他们所负责的资源的计划。 （2）组织（根本职能） 计划的执行要靠他人的合作。根据工作的要求和人员的特点，合理安排岗位，形成一个有机的组织结构，使之协调运转。（组织职能是其他一切管理活动的保证和依托） （3）领导 配备在组织机构各种岗位的人员，由于各方面存在很大差异，在相互合作中必然会产生矛盾和冲突，因此需要领导进行领导、指导和沟通。 （4）控制 为了确定目标及为此而制定的计划得以实现，就需要有控制职能。控制的实质是使实践活动符合于计划，计划就是控制的标准。 （5）创新 由于时代的进步，每位管理者每天都会遇到新情况、新问题，创新自然地成为管理过程不可或缺的重要职能 三、各职能的关系 每一项管理