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QA矩阵在制造工程控制中的运用◆张晨宇 陈 敬 QA矩阵 在制造工程控制中的运用 ◆张晨宇 陈 敬 / 文 编 者 按 QA矩阵是一种实用而有效的质量保证工具，尤其在甄别、发现潜在质 量风险方面有一定优势，和其他质量改进工具整合运用，尤其能发挥它的作 用。本文的案例来自汽车零部件生产企业，但对于制造生产类企业，其原理和 思路都是相似的，可以借鉴。 该 核心 零部件若出现不良，汽车 将不能启动，无法正常运转。一旦 出现 产品质 量事故，将造 成 汽车 厂生产线停工，甚至出厂的汽车召 回，企业将面临巨 大的赔 偿 和生 存考验。 为提 升产品 质 量，满 足 用户 需 求，实 现 客户1 0 0 % 满 意 的目 标，公司针对St ar ter行业设计制 造过程的特点，在充分了解国际大 客户要求，及调 查本企 业品 质保 证管 理 现 状 的 基 础 上，形成了一 套 将 预 防与 把关 相 结 合，公司内 部可实施、可实现的在St ar ter生 产制造 过程中质 量 稳 态控 制，持 续改 进零 缺 陷的有效 方法：运用 Q A矩阵的质量预防保证系统。 日 有 限 公司（以 下 简 称“公 立海立汽车部件（上海） 大的汽车发动机企业的某核心零 部件（Star ter）供应商之一，80% 以 上 产品 远 销 海 外，客户遍布 欧 洲、南美、北美和亚洲世界各地。 司”）