东师2019年春季《部门行政管理》离线考核【标准答案】.doc

离线作业考核 《部门行政管理》 满分100分 【东师2019年春季学习离线答案】 一、简答题（每题15分，共60分） 1、简要回答公共服务理论的基本观点。 【参考答案】：新公共服务理论包括以下几个方面的基本观点： 第一，政府的职能是服务而不是掌舵； 第二，公共利益是目标而非副产品； 第三，在思想上要具有战略性，在行动上要具有民主性； 第四，为公民服务，而不是为顾客服务； 第五，责任并不简单； 第六，重视人，而不只是重视生产率； 第七，公民权和公共服务比企业家精神更重要。 2、简要回答我国人事管理应坚持的原则。 【参考答案】：（1）任人唯贤，德才兼备 （2）以人为本，适才适用 （3）吐