护士压力源现状.ppt

护士工作压力源现状及应对 所谓压力 普遍认为，压力是个体对作用于自身的内外环境刺激作出认知评价后引起的一系列非特异性的生理及心理紧张性反应状态的过程。 所谓压力 1.压力是环境要求你作出选择或改变时个人的感受 2.压力是对未知事物悲观解释的结果 3.压力是持续不断的精力耗竭—心理耗竭 4.压力是面临威胁时的本能反应 根据Maslach等的定义 心身耗竭综合症?(burnout?syndrome,?BS)?是由于过度应激等导致的一种完全的躯体和精神的衰竭。是对过高压力或不满意工作的一种反应，在心理上产生拒绝，在态度和行为上也会有相应的变化。 研究指出：耗竭可以导致对工作的厌恶感，表现为服务质量退化，或对服务对象漠不关心、失去同情心，工作效率低，死板、固执、讥讽人等。 护士压力源类型 1.躯体性：指对人的躯体直接发生刺激作用的各种刺激物。 2.心理性：指来自人们头脑中的紧张性信息。 3.社会性：指各种社会现象及人际关系而产生的刺激。 4.文化性：最常见的是文化迁移。 护士工作压力的来源 护士工作压力的来源 护士工作压力的来源 外因 1.工作性质、工作强度 风险大 担心出错 高强度高水准的要求 人员配置不足：床护比1:0.26，我国床护比标准1:0.4，国际标准1:1以上 外因 穿刺 注射 处理污染伤口及分泌物 外因 2.继续教育与职业需求方面 职称晋升机会少 更新知识的需要 继续深造的机会少 外因 3.社会因素 重医轻护 传媒不实的报道 家庭角色 外因 4.人际关系方面 误解和不尊重 管理者的理解和支持不够 病人不够合作 外因 5.家庭方面 老人患病 本人患病 家庭经济拮据 内因 1.个体的性格特征 ①内控感，即事情的成败是由个人所左右。内在控制源者认为，事情的结果是与自己付出的努力相关。心理控制源这个概念来自社会学习理论，用此理论可以解释一些人会积极主动的应付困难处境，而另外一些人则表现出消极态度的一种内心状态。 内因 ②从容不迫的B?型行为倾向 特点是悠闲自得、不爱紧张。一般无时间紧迫感；不喜争强，有耐心，能容忍等。不言而喻，这样的性格对缓解压力是十分有益的。 内因 ③自信、自我接纳 正面看待自己的高度自尊，这些自我成就感的体验，对缓解压力是十分重要的。 内因 2.个人家庭矛盾 家庭成员亲密感缺失→心理支持降低→应对能力降低。 危害生理方面 危害心理方面 社会导致心理压力大：患者→护士→家属 心理知识缺乏：调查显示，74.54%护士缺乏心理学知识，不善于运用心理学知识进行自我心理的平衡和调节。 社会方面 角色冲突 家庭负担重 不良的工作环境 重医轻护 应对压力的原则 1.了解压力的来源 2.了解自己对压力的反应 3.改变自己对压力的反应 4.调整导致压力的性格 （1和2是已经发生的现实，3和4是可以改变的。） 应对压力源的对策 应对压力源的对策 应对压力源的对策 常见个人应对措施 1.建立正确的价值观念，增加自身应对工作及生活压力的能力 2.疏导不良情绪，寻求必要的帮助 3.应用各种松弛方法 4.改善人际关系 5.合理安排工作及生活，以减少由于时间紧张而产生的压力感 从认知心理看—92%的压力是不必要承受的 在我们的工作和生活中，大多数担心烦忧的事情— 可能发生的，占总数的40% 已经发生的，占总数的30% 不可预知的，占总数的22% 必须承担的，占总数的8% (一）中国传统文化中的心理调治 儒家思想：“修身”“立德”“诚心”“仁心” 道家思想：“自然无为，宁静淡泊” （二）管理压力 改变思维方式 法国作家雨果曾说过:“思想可以使天堂变成地狱，也可以使地狱变成天堂。” （三）中医养生中的睡眠减压 中医养生“三分调，七分养” —人体脏腑失衡时，用食品药物调养，七分要通过睡眠、饮食、情志、运动等习惯保持平衡。 （五）科学家指出，每天日间小睡片刻，不仅可以延长寿命，也可以提升表现力。 “药补不如食补，食补不如睡补。” （六）对抗压力—生理和心理的减压技术 用各种颜色的物品调整情绪 白色增加纯洁度 橘色提高人的兴致 粉色唤醒人的意识 红色点燃人的热情 绿色慰藉人的神经 蓝色为人增添凉爽 绿色长青植物给人以和平安全感 （七）治疗系列音乐—减压音乐 古典音乐乐曲优美动人，伴随和谐生动的旋律，为脑筋及身躯作治疗艺术。 1.小夜曲 2.圣母玛利亚 3.天鹅 4.威尔斯船歌 （八）亚健康的音乐疗法 忧郁时：莫扎特《b小调第十四交响曲》 急躁和渴望时：海顿的《皇家焰火音乐》 催眠：莫扎特的《催眠曲》、《仲夏夜之梦》 情绪极度恶劣时： 《蓝色多瑙河》 治疗失眠者：《春江花月