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3、消除戒备 客户防范心理很强 想办法让客户放松 少说多做,用行动感化客户 4、长期心态 问问自己:是不是干三个月就不干了? 同时盯30个客户 每个客户追踪的频率有所区隔 四、转介绍与深度挖掘 做法分享 先打埋伏——苦肉计 再渗透——从众心理 有个客户给我转介绍了一位客户, 我给她推荐了…,她存了…,您看 您要不要再存点? 引导客户再次购买或转介 经验分享 案例:客户连续投保36次 观念: 第一张保单很重要——观念疏通 客户广度不需要太宽,要深耕细作 客户一有闲钱就主动询问“存点啥” 发展才是硬道理 保 险行业没有流动率,只有淘汰率! 适者生存不适者淘汰,每个行业都一样! 创业靠勤奋,发展靠格局,永续看品格! 保费代表现在,件数代表未来! 我的经营之道 * 突破格局 冲上巅峰 —**** 服务机构:**分公司区拓西区 经营理念:专业是对客户最好的服务 保单成交情况: 2014年期缴保费:226万 2015年期缴保费:800万 2015年百万保单成交件数:4件 ** 美国RFP理财规划师 所获荣誉: 2005年--2015年历年分公司顶尖年度蓝鲸 2009年 --2015年历年分公司“服务标兵”称号 2009年度个人保费**分公司第一名,全国第二名 2009年—2015年荣获总公司个人一级蓝鲸奖 2010年开门红全国个人保费第一名 2009年总公司高峰会区拓主任系列二级蓝鲸 2009年—2015年分别荣获MDRT世界寿险大会内阁会员、顶尖会员 2009年—2015年分别获得国际龙奖IDA杰出业务银龙奖、金龙奖、金龙奖 2010年总公司区拓百强业务室第一名 2014年**分公司区拓部蓝鲸王 2014年**分公司杰出贡献奖、终身成就奖 2015年总公司蓝鲸协会高峰会百万俱乐部会员 2015年总公司“十佳诚信典范” 提纲 态度决定成败 格局决定结局 无痕销售 客户经营 转介绍与深度挖掘 态度决定成败 以什么样的心态看待你的行业? 你把它当工作做,还是当事儿做? 技能是你自己要来的而不是给来的! 一、格局决定结局 想得大,才能做得大 高目标要有大客户才能达成 理念大于产品 市场不缺乏保费,缺乏专业的代理人 一、太极式无痕销售 促成无技巧 重在疏通观念而非产品 想得大,才能做得大 宁要高目标的失败 不要低目标的达成 理念大于产品 运用“三方面规划、三个健康、一个规避”有效沟通: 三方面规划:建议客户必须做好短期、中期、长期的风险规避方案,确保财富不会损失。 三个健康:身体健康、精神健康、财富健康缺一不可! 一个规避:运用法律、法规科学规避税赋,确保财富健康。 我的大客户经营之道: 引起客户对财富健康的关注 善用法律武器和经典案例引起大客户共鸣 引导客户关注人生阶段风险,少谈投资收益 对于客户来说财富积累到一定程度,守住财富的能力比创造财富的能力更重要! 人生不同阶段的风险如何有效的规避,赚钱不代表风险不存在,让客户明白经济条件越好风险空间越大! 成为大客户可依赖的保险专家 市场不缺乏保费,缺乏专业的代理人! 学会融入大客户群体 学会给亿万富翁做保险理财规划 抓住机会,快速促成 转介绍客户的案例: 10年期 年交300万元保费 第一次见面 30分钟签单 促成借助的两个理念: 买保险不同于吃麦当劳 女人买保险不是为收益,而是为安全感 保费从20万元到300万元 为何多年没买保险? 市场不缺乏保费,缺乏专业的代理人! 初次见面,完整操作销售环,重点沟通理念,找到客户痛处,放大潜在风险。 一次见面促成率达到90%。 一次促成的前提: 1、一般金融知识、法律知识、保险功能与专业知识 2、兢兢业业的拜访,日积月累的经验 用大数字冲击大脑 不要习惯3、5万 习惯后很难突破 习惯给亿万富翁规划保险理财 案例: 组员年缴保险20万客户 不要一味强调保险好, 存在就合理 保险理财的功能不是“万能”的 没有是万万不能的 保本就是收益 让客户忽略收益 突出保险理财的保险保障功能 让客户知道20年后利益最大化 借助三大金融支柱,放大寿险理财功能 图片区 证券 追求收益,但不安全,高回报必有高风险,高风险未必高回报 银行 具有流通性,但安全、保值、收益不理想,长期通涨不能抵御 保险 只有保险可以为我们安全理财画上句号。 而其它理财工具存在不确定性…… 重点在保全资产、合理避税、规避风险、资产配置功能 理念大于产品 1、谈人生阶段的风险,少谈投资收益,避免 客户只关注收益 人生不同阶段的风险如何有效的规避,投资与风险区分 开,赚钱不代表风险不存在,让客户明白
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