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XX·XX 资深营业部经理 ? 签约时间：2004年3月 ? 教育背景：大学专科 ? 职业背景：1996至今从事保险 ? 现任级别：资深营业部经理 ? 所获荣誉： ? XX保险全明星钻石会员 ? 2007年—2014年连续8年个人业绩XX中支第一 ? 2011年—2014年连续3年XX市十大杰出营销员 ? 2014年XX分公司健康大使 ? 2014年XX省行业协会首届技能大赛前十强 第1页 微信营销成就百件 万一 保险网 中 国 保险资料下载网 微信营销使我业绩倍增 月份 2010年 总件数 62 FYC( 万 ) 6.8 7.5 万元件 3 五万元件 1 最大规模（万） 3.2 2011年 2012年 70 60 5 6 1 2 10 5.1 6.2 7.6 2013年 2014年 2015年 1-6月 第3页 65 78 8 6 14 1 2 6 3 11 32.9 13.5 83 13.6 微信营销背景 ? 获取客户名单已经不成问题 ? 如何把客户从线上到线下，转化为签单客 户这才是挑战 第4页 微信营销VS传统营销 微信营销 时间场合 营销成本 服务方式 互动频率 不限时间和地点 几乎没有成本 一对多、效率高 一天可以多次 传统营销 时间和地点受限制 车费、电话费、见面礼... 一对一 一天最多一次 第5页 目 录 ? 正确使用微信带给客户优质体验 ? 客户怎么从线上到线下的转化 ? 微信营销辅助工具 第6页 朋友圈信息内容 ? 一天会发3-5条和自己及行业相关的信息，这样就不会 造成朋友的困扰 ? 提炼链接内容，一目了然，方便客户阅读 ? 需针对不同人群发送客户感兴趣的信息 ? 图片精心选择，因为现在是读图时代，吸引客户关注 第7页 客户关注的是做保险的人 ? 早上7:00-8:00（晨起时间） 发送主题：正能量信息 目的：让客户关注我 ? 中午11:00（客户空闲时间） 发送主题：行业动态（官方信息） 目的：提高客户对保险的认知 ? 晚上20:00-22:00（放松的时间） 发送主题：工作现场 目的： 让客户了解我工作敬业 第8页 目 录 ? 正确使用微信带给客户优质体验 ? 客户怎么从线上到线下的转化 ? 微信营销辅助工具 第9页 筛选微信客户标准 ? 常在我微信朋友圈点赞或留言的人 （老客户加保或转介绍，直接朋友圈推送产品） ? 近期一直被我关注朋友圈的客户 （转介绍客户，需要逐步经营的） 第10页 老客户加保 第11页 万一 保险网 中 国 保险资料下载网 老客户加保流程 朋友圈发送 公司新资讯 老客户 点赞或留言 发送计划书 邀约促成 第12页 单独发送 产品信息 成功案例 ? 客户来源：缘故，认识20年 ? 买过产品：XX，XX，XX， XX，XX.....保费都不高 ? 客户年龄：36岁(女) ? 职业背景：私人企业（夫妻共有） ? 今年加保：8件 第13页 保费：96.8万 转介绍客户 第14页 转介绍客户签单 互加微信 发送微名片 发送计划书 微信说明 生日管家 第15页 服务工具 拒绝处理 促成 第一步：转介绍客户发送微名片 ? 客户建群介绍自己： ? 介绍一位资深经理给你，她服务非常好，我一家人的 保险都在她那买的，你们互相认识一下。 ? 微名片内容 ? 自我介绍：使客户了解我 ? 所获荣誉：行业内荣誉，媒体专访报道 ? 个人动态：公司表彰，授课，旅游 第16页 我们要认识客户的形与魂， 也要让客户认识我们的形与魂。 第17页 第二步：微信私聊 **姐，您买过什么保险吗？ 通常两种答案： ?买过 ? 你买过什么类型的？一般客户会说不知道。 ? 没关系，我改天去您那帮您检查一下，看看是 不是可以领取的，一般客户都非常愿意。 第18页 ?没买过 切入保险黄金三问 1.假如你要买的话，你会给谁买？ 2.假如你要买的话，你一年想要交多少钱？ 3.假如你要买的话，你想买什么类型的？ 根据客户需求量身定制计划书发给客户 第19页 第三步：发计划书有两种结果： ?直接成交 ? 如果按这个计划买，您就把身份证和银行 卡的正反面发给我，趁今天是个好日子。 例如：节日，带6和8的日期 第20页 ?未成交客户 ? 通过关注其朋友圈找到合适的时间约见面 例如：心情好或者不好的时候、股票涨或者跌的时候等。 ? ? 邀约：我会选择客户从来没