特聘导师讲师培训班授课技巧.pptVIP

提问技巧举例 1、各位是否觉得今天的天气很热？ 2、这样的天气对学员上课的情绪有什么影响？ 3、XXX，你是否觉得今天的天气很热？ 4、XXX，你认为这样的天气对学员上课的情绪 有什么影响？ 提问技巧的作用 启发学员思考 了解学员的状况 集中学员的注意力 培养学员的表达能力 * 小组研讨 对学员发问/与学员沟通的好处？ 请以小组为单位，研讨罗列在海报纸上，请3个小组做发表。 课程目标 ---懂得如何与学员建立同理心、建立讲师威信的技巧 ——如何克服紧张心理以及如何进行表达 ——了解与学员如何沟通 ---懂得辨认难缠学员及相应的处理方法 处理难缠学员 1.辨认难缠学员的行为 2.难缠学员的心理分类: a.引起注意力→ 小丑、多嘴 b.展示影响力→ 评论家、专家教授 c.报复性质→ 唱反调、抬杠 d.水平不够 → 没反应、应声虫 3.处理的方法 4.面对难缠学员时的自我情绪调整 处理难缠学员的方法 1.视若无睹 2.肢体语言 3.口头警告 4.私下沟通（1） 5.私下沟通（2） 6.群众压力 7.请君走路 消极 积极 * 小组研讨，制作海报，小组发表 根据今天学习内容研讨： 如何成为一名受欢迎的专业讲师？ 让我们共同努力，成为卓越的讲师！ 1.投入多少,收获多少；参与多深,领悟多深 2.未曾经历，不成经验 3.太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新 4.做你所学,进而教你所做 谢谢大家！ 观察、思考与发表 课程目标 ---懂得如何与学员建立同理心、建立讲师威信的技巧 ——如何克服紧张心理以及如何进行表达 ——了解与学员如何沟通 ---懂得辨认难缠学员及相应的处理方法 你更加喜欢哪个女人？ * 启示: 一个人对一件事的主观看法,也就是说除了客观的资讯的影响外,主要是由每人本身思想里产生的印象而形成的。 做PTT时,怕不被人接受的压力全是自己制造的.因为别人对你的看法,很多时候并不是自己可以控制。 时间----压力图 压 力 时间 （高） （低） 人格模式图示 思想 感受 行为 行 为 思 想 行 为 感受（痛） 思想——感受——行为 一般人在做ＰＴＴ时的 四种害怕心态 1.害怕做错 2.害怕丢脸没面子 3.害怕不被别人接受 4.害怕无法掌控场面 害怕是压力的来源; 脑海空白是压力所造成的结果 正确处理压力的方法 相信天下没有100%正确的讲师 有些事情是可以改变的，有些事情是不可以改变的 不要太在意别人对你的看法 做你所学的，只要你认为是正确的，从容发挥最佳水平 成功PTT的三个阶段及 各阶段需处理重点: 事前 过程 事后 自己 内容 对象 1 ＝1 1×10＝10 10 不单指发生在自己身上的事情，而是会去反省处理所发生的事情！ 自己： 人格模式、PTT三个阶段、思想模式、开心金库、预演未来、回馈 内容： 理性了解、感性认知、资料收集、课程回顾、三分钟、五分钟发表、课程总结、 对象： 讲师介绍、学员介绍、课程期许、讲师威信的建立、专业讲师形象、 学员背景了解、提问技巧、激发参与、难缠学员处理等 成功的PTT要求我们： 事前重点准备自己， 过程重点关注对象， 事后重点总结自己。 让每一位讲师都成为一名出色的演员! 开心金库 1.限时1分钟 2.必须是真实事件 3.这件事为何会让你感到最快乐? 4.这件事的发生地点? 5.当时你有何感觉? 6.当时有无其他人在场? 哈哈！ 活动 :过去曾发生过最快乐的一件事情 哈哈！ 活动 :过去曾发生过最快乐的一件事情 分享快乐的事：3名学员发表，每人5分钟时间。 效果：从内而发的让大家觉得你真的快乐。 活动启示 1.你们共同分享了过去曾发 生过最快乐的事? 2.从这个学习活动的过程中, 对你们有何启示? 想一件你最快乐的事让自己兴奋并感染每一个即将要听讲的人 自我管理--开心金库 人若是能将一些愉快的，兴奋的事情记下，每当遭遇压力时，把它拿出来调节心理状况尤如开了户头将钱储起在银行里，当你到有需要时运用，这种技巧就叫“开心金库” 思想模式 我 明 天 昨 天 今　　天 ＋　　－ －　　＋ “感受好”，则表现佳 ＋　　－ －　　＋ 昨天影响今天。过去的事情累积成了今天的意识形态或习惯 预演未来 预演未来 今天 明天 一步步将未曾发生的事情，在心灵中预演出来，去想象心目中想达成的结果。 预演未来 明天 今天 与过程行为有关 要按部就班进行 对事情有