新人快速入门PESOS训练方式介绍含备注.pptVIP

?时间分配：2分钟 ?讲师带领大家分小组朗读关键句。 ?时间分配：1分钟 ?第五步，督导。检视组员表现，对待改进的部分予以提示和纠正；一定要注意适时赞美组员的努力与进步，重视组员感受，聆听组员提出的想法；最后追踪督导组员的后续执行情况，必要时可再次进行辅导。 ?时间分配：2分钟 ?讲师带领大家分小组朗读关键句。 PESOS训练方式介绍 P E S O S 准备 Prepare 说明 Explain 示范 Show 观察 Observe 督导 Supervise PESOS训练方式——准备（P） 了解组员情况，明确辅导重点 资料和工具准备 强调辅导对他工作上的帮助，激发组员兴趣，使组员心情放松，解除压力 P PESOS训练方式——准备（P） 准备环节关键句 **啊，你最近表现很好，开发缘故客户卓有成效。 那你有没有想过……？ 我今天就是要给你介绍如何和客户沟通保险观念的问题，如果你学会了，那么今后的客户开拓对你来说就不是什么大问题了！ PESOS训练方式——说明（E） 将辅导内容讲解清晰 重复强调要点、解决难点疑点 耐心倾听组员的提问，及时给予解决 配合相应工具 E PESOS训练方式——说明（E） 说明环节关键句 我今天要教给你的是…… 在客户填写的时候，你要注意不断提醒他，启发他的思维，同时你要注意他的表情等…… 你明白了吗？ PESOS训练方式——示范（S） 主管把组员需要学习或掌握的内容示范出来 示范应该完整和尽量逼真 必要时可以重复示范，不断固化要点 S PESOS训练方式——示范（S） 示范环节关键句 现在，我来扮演保险规划师，你来扮演客户，你注意观察我是怎么运用这一方法的，要注意每一个细节。你明白了吗？ PESOS训练方式——观察（O） 主管引导组员按要求模仿、说明或讲解 通过观察了解到组员实际掌握情况 注意记录 O PESOS训练方式——观察（O） 观察环节关键句 接下来，我们互换一下角色，你来演练一遍，要尽量按我刚才做的那样去做。 我会注意观察你的动作，稍后我会给你建议。 PESOS训练方式——（S） 检视组员表现，对待改进的部分予以提示和纠正 适时赞美组员的努力与进步，重视组员感受，聆听组员提出的想法 追踪督导组员的后续执行情况，必要时可再次进行辅导训练 S PESOS训练方式——督导（S） 督导环节关键句 刚才你在扮演客户的时候，我要求你填写名单，你会有怎样的感觉？ 你看，就这个问题，我们再来试一遍好吗？ 没问题，我会帮你的…… ?时间分配：2分钟 ?PESOS的训练方式一共包含五个步骤，从最开始的准备，进而说明，紧接着给新人做一个示范，第四步是观察新人做得好和有待提升之处，最后就是督导完成。接下来我们逐步了解。 ?时间分配：1分钟 ?第一步，准备。准备哪些呢？首先要了解组员情况，明确重点资料和工具准备。强调对他工作上的帮助，激发组员兴趣，使组员心情放松，解除压力。 ?时间分配：2分钟 ?讲师带领大家分小组朗读关键句子。 ?举例：**啊，你最近表现很好，开发缘故客户卓有成效。 那你有没有想过缘故客户数量有限，如何才能不断扩充客户资源呢？。 我今天就是要给你介绍如何和客户沟通保险观念的问题，如果你学会了，那么今后的新客户开拓对你来说就不是什么大问题了！ ?时间分配：1分钟 ?第二步，说明。说明的内容包括配合相应工具将训练内容讲解清晰，并重复强调要点、解决难点疑点和耐心倾听组员的提问，及时给予解决。 ?时间分配：2分钟 ?讲师带领大家分小组朗读关键语句。 ?举例：我今天要教给你的是如何引导客户填写转介绍名单，在客户填写的时候，你要注意不断提醒他，启发他的思维，同时你要注意他的表情等…… 你明白了吗？ ?时间分配：1分钟 ?第三步，示范。主管把组员需要学习或掌握的内容示范出来，注意示范过程和内容应该完整和尽量逼真，在必要时可以重复示范，不断固化要点。 ?时间分配：2分钟 ?讲师带领大家分小组朗读关键语句。 ?时间分配：1分钟 ?第四步，观察。主管引导组员按要求模仿、说明或讲解，通过观察了解到组员实际掌握情况在这个过程中一定要注意记录。 ?时间分配：2分钟 ?PESOS的训练方式一共包含五个步骤，从最开始的准备，进而说明，紧接着给新人做一个示范，第四步是观察新人做得好和有待提升之处，最后就是督导完成。接下来我们逐步了解。 ?时间分配：1分钟 ?第一步，准备。准备哪些呢？首先要了解组员情况，明确重点资料和工具准备。强调对他工作上的帮助，激发组员兴趣，使组员心情放松，解除压力。 ?时间分配：2分钟 ?讲师带领大家分小组朗读关键句子。 ?举例：**啊，你最近表现很好