绩优分享如何有效利用微信资讯进行异议处理.pptVIP

如何有效利用微信资讯进行异议处理 借助微信资讯让我有效进行异议处理，签单6件 日期 标保（万） 件数 微信异议处理签单数 1月 5.8 5 1 2月 5.2 6 2 3月 5.2 9 3 合计 16.2 20 6 我是如何做的 1、前期准备 了解内容： 从事行业、经济状况、家庭状况、有无保险，孩子年龄 了解方式： 熟悉的人：直接询问 陌生客户：通过朋友侧面了解 我是如何做的 根据客户不同需求，将客户分为： 经济好的：投资理财、资产保全； 普通家庭：保障、关爱孩子教育； 为客户量身订制产品需求。 2、梳理客户 3、约访 熟悉的人：直接电话约访 陌生客户：通过微信约访 注意：约访时间要根据客户职业、工作时间、作息时间 我是如何做的 大胆开口，介绍自己在从事保险。这样作无非会产生两种效果：一种人认为我适合做保险，且一定能做好；一种人私下质疑，我能坚持多久 。 最近几年经济不景气，传统生意需要大量投资，盈利的难度越来越大；我觉得这个行业不用投资，付出和回报是对等的，也是神圣有责任心的，能给千家万户带去保障，自己也有收益，我就把这件工作当成后半辈子的事业来做，不仅要做，还要尽力做好。 4、敢于开口 5、面谈后异议处理 客户在面谈后出现的疑虑，选择相应的资讯，可以是新闻、订阅号文章、朋友圈、甚至是同业的朋友圈截图等等，发给客户，加深印象、打消客户疑虑。 （1）日常学习积累、信息来源 6、操作步骤： 早会笔记 下载保险App 注意分类收藏各种信息 我是如何做的 对保险怀疑的人，发总理讲保险、央视保险新闻、明星购买保险新闻等等。 对公司怀疑的人，发官网链接，最新公司简介等。 对产品怀疑的人，发送我们群里的战报祝贺信息，其他客户的保单照片。 6、操作步骤： （2）针对不同问题，进行信息分类 我是如何做的 没钱买： 首先发送文章：《没钱不是你拒绝保险的借口，而是你选择保险的理由！》 再发语音话术：正因为我们紧张、我们没钱，我们才更需要保险，因为我们病不起，当风险来临的时候，医院不管你有没有钱，紧不紧张。 6、操作步骤： （3）六大常见疑虑： 我是如何做的 首先发送文章：《保险，为什么越早买越好？今天告诉你真相》 再发语音话术：您看，风险和疾病不挑年龄，可是我们的保险是挑年龄的，等你想买保险的时候，不是你挑保险是保险在挑你，所以，保险越早买越好。 我们还很年轻，暂时不需要保险： 我是如何做的 先发语音话术： 好的，您回家再商量商量，有什么问题您及时告诉我，我可以上家里，给您和嫂子再说一遍，毕竟隔行如隔山，保险我才是专业的。 再发送相关文章： 如法律政策，新闻、理念、产品等。 再商量一下： 我是如何做的 首先发送文章：《最新公司简介》 再发语音话术： 利率的高低跟一个公司成立时间的长短没有关系，我们公司利率之所以这么高，是因为把利益都让给了客户，这样才能和其他公司竞争啊。 公司成立时间短，利率为什么那么高： 我是如何做的 首先发送文章：《百度保险公司排名》 再发语音话术： 不是我们公司小，是你了解的少。我们公司为什么能位于7大保险集团之一呢，就是因为产品好，保障全面，客户利益高。 最后发送文章： 《百度xx荣誉》《公益新闻》 没听过xx，小公司： 我是如何做的 首先发送文章： 《2017大胆买保险，国家用法律和政策保护你》 再发语音话术： 中国是一个法制的国家，有刑法有婚姻法，保险有保险法，它是受法律保护的，我刚发过去了一个链接，你好好看看吧。 觉得保险不安全： 我是如何做的 案例分享 客户背景： 李姐，保姆，小学文化，签单6000元金祥裕。 客户疑虑： 钱放在保险公司安不安全？ 解决方式： 李姐，您平时把钱放在银行，您觉得安全吗？可是您不知道，银行是允许破产的吧？但是保险公司是不允许破产的，您觉得安不安全？并且保险还是受法律保护的，是有国家政策的，不但保障资金安全，还会规避人生风险和意外。 案例分享 随后发送文章《2017大胆买保险，国家用法律和政策保护你》给客户。 感悟： 通过发送微信资讯让客户信任保险，认可保险，进而购买保险。 成长感悟 学习 专业 责任心 帮助别人 成就自己 信息时代 让资讯成为强大助力 个人总结 信息时代 让资讯成为强大助力