环保管家服务方式及内容.docx

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2019-04-18 发布于四川
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环保管家服务方式及内容（1）服务方式 ①固定服务 1、客服热线式的快速响应咨询每个客户都有专门的专业咨询人员，进行一对一的服务，对于客户提出的环保方面的问题，在第一时间给予专业回答，在出现环保事件时第一时间抵达现场。 2、初期现场诊断和年度环境报告对于每一个新客户都将首先开展环保问题筛查，掌握客户存在的环保问题，并有针对的提出一揽子解决方案，提交尽职调查报告。对每个客户每年都提交年度环境报告，指出企业面临的环保风险和环保技术改造规划。 3、定期专家座谈和培训公司咨询人员将定期和客户座谈，面对面的交流企业的环保困境，并提出解决方案。公司每年聘请专家为客户开展环保法律法规的培训。 ②定制服