新人成长四个一专项活动9操作篇.pptVIP

* “四个一”专项活动操作—专场客户联谊会 目的 时间 地点 关键点 帮助新人运用“产品训练”的技能，促成“新人恳谈会”到场亲友及转介绍客户签单 每月第三周，建议时间固定，便于新人养成习惯 公司职场 再次获取转介绍名单 * “四个一”专项活动操作—专场客户联谊会 会前 会中 会后 时间、地点、人员、内容、物品准备 邀约技能训练 参会回执回收 主管帮助新人完成《亲友联谊会反馈表》 完成转介绍客户名单收集，不强求签单 总结 制定陪访计划 * “四个一”专项活动操作—专场客户联谊会 【职责分工】 人员 主要职责 行政经理 项目负责人，确定联谊会形式、时间，总体安排落实情况； 联谊会致辞，欢迎客户，介绍活动意义，凸显对新人及亲友重视； 主持会后总结和效果评估，落实改进措施和执行人员； 组训 联谊会主持人，负责串联各环节； 根据实际情况负责部分内容宣讲，如主题讲座或产品介绍，准备相关课件内容； 完成会前准备，包括场地、物资、硬件设备； 主管 现场接待、签到，会场的秩序维护； 签单阶段辅导需要帮助的新人； 视具体情况可承担部分内容讲授，如产品推介，需准备相关课件内容； 新人 会前邀约客户，如无法邀约可要求转介绍； 客户接送，保证客户参会； 详细介绍产品内容，对客户疑问进行说明，对有意向的客户进行促成； * “四个一”专项活动操作—专场客户联谊会 【会前准备—行政经理、组训】 确定主题 会议通知（邀请函参见手册） 确定工作人员 分享客户沟通 会议物品准备 会场布置 工作人员提前到位 * “四个一”专项活动操作—专场客户联谊会 【会前准备—新人】 邀约客户 提醒、约定客户 引领客户进入会场 安排客户就坐 与客户交流 * “四个一”专项活动操作—专场客户联谊会 【会中运作】 按照手册运作 按照适合机构的产说会模式运作 主管协助，必须收齐“亲友联谊会反馈表”（参见手册） * “四个一”专项活动操作—专场客户联谊会 【会后追踪】 召集全体人员召开总结会 收集“亲友联谊会反馈表” 填写完成“联谊会统计追踪表”（参见手册） * “四个一”专项活动操作—专场客户联谊会 * “四个一”专项活动操作—主管陪访 目的 时间 地点 关键点 促成未签单客户、提高新人面谈技能、索取转介绍名单 承接第三周客户联谊会之后，3到7天内为最佳 客户所在地 协同陪访 * “四个一”专项活动操作—主管陪访 陪访前 陪访中 陪访后 列出陪访名单 制定《陪访计划表》 演练 协同陪访 签单并取得转介绍名单 完成《陪访满意度测评表》 总结 * 【职责分工】 “四个一”专项活动操作—主管陪访 人员 主要职责 行政经理 督导、落实召开主管早会； 强调陪访要求； 评估陪访效果； 组训 做好机构陪访准备工作； 统计下发需陪访客户名单； 主管 帮助新人分析未开单原因； 安排陪访计划，完成陪访准备； 进行访前预演和训练； 实施陪访； 评价新人陪访表现，反馈至行政经理； 新人 约访客户，完成陪访准备工作； 配合主管进行访前预演和训练； 现场回访客户； 评价主管陪访效果，反馈至行政经理； * 【访前准备】 “四个一”专项活动操作—主管陪访 机构准备----填写完成统计表（参见手册） 主管准备----了解新人需要陪访情况，填写完成“陪访计划表”（参见手册） 新人准备----客户约访 访前预演----拜访前演练 * 【陪访实施】 “四个一”专项活动操作—主管陪访 协同陪访 * 【访后评估】 “四个一”专项活动操作—主管陪访 主管对新人评估----肯定新人成绩，指出存在问题，提出修改建议并演练 新人对主管评估----填写完成“陪访满意度测评表” * “四个一”专项活动操作—主管陪访 * 【新人训练口袋书】 名称 内容 特色 产品训练 各个产品销售示范金句 产品区隔，特点显现 拒绝处理 各类拒绝处理 基本涵盖经常出现的拒绝处理 新人快捷入门 专业化销售流程金句 标准化，易掌握 一句话讲寿功 寿险意义与功用 一句话说明寿功，容易记忆，便于展业使用 各机构根据新人实际情况，摘取相应内容进行训练，帮助新人提升展业技能 “四个一”专项活动操作 附加（一） * 【“四个一”专项活动团队龙虎榜】 渲染氛围，调动积极性，在职场主要位置固定张贴 **支公司“四个一”新人专项活动团队龙虎榜 ****年**月 团队 (业务部或业务室) 在本月1年内新人人数 恳谈会 产品训练 客户联谊会 陪访长险开单 当月合计得分 到会亲朋好友人数 得分 参训 人数 得分 到会客户人数 得分 合格及优秀新人人数 得分 “四个一”专项活动操作 附加（二） 谢谢 THANK YOU “四个一”专项活动操作介绍 * 目录 “四个一”专项活动介绍 “四个一”专项活动操作 * “四个一”专项活动介绍