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客户答谢会经营秘笈 机构：**分公司.XX中支 职级：高级业务主任 荣誉： 连续四届入围总公司幸福天使峰会 连续两届入围总公司世纪圣典 总公司F1俱乐部顶尖会员 **分公司销售精英 2016年个人业绩165万 ** 职业 客户需求点 家庭结构 客户来源 主险保费 销售精英 养老 三口之家 老客户 20万 私营企业主 养老、资产传承 五口之家 转介绍 60万 珠宝批发商 子女教育 三口之家 转介绍 10万 私营企业主 养老 三口之家 转介绍 6万 私营企业主 子女教育 三口之家 转介绍 3万 私营企业主 保障 三口之家 转介绍 1万 合计 数据统计时间：2015年12月2日—16日 100万 2016年首爆数据展示 一场老客户答谢会 成就百万标准保费 典范案例解析 2015年11月26日通过客户答谢会收获转介绍名单25个， 2016开泰杯首爆达成标保100万！ **的成功秘诀 客户答谢会 客户答谢会即专属的客户感恩、交流联谊会。它是以个人为核心组织者，通过正式或非正式形式，以轻松、实用为原则，对各类人群进行感恩答谢的联谊活动。它能帮助业务伙伴树立品牌、维系感情、批发销售、获取转介绍，最终实现提供附加值服务、成交保单、增加人力、积累准客户、培养影响力中心等多重效果。 举办答谢会我的四大理由 1、感恩老客户 2、以老带新，开拓转介绍 3、兑现组织活动的承诺 4、达成开门红目标 1、积累准客户的名单 2、建立个人服务品牌 3、客户资源整合平台 4、成功签单增加收入 答谢会我的四大收获 我的答谢会：会前准备（1） 步骤一：拟定计划 【要点】明确主题、客户分类、交通便捷 【目的】一年即将过去，一方面感恩我的老客户，另一方面兑 现之前对客户的承诺，最重要的是为首爆签单做准备， 完成既定目标。 【行动】时间：2015年11月26号感恩节当天； 地点：绍兴酒店。 步骤二：邀约 【要点】包装活动、拒绝处理 【目的】用真诚打动客户，让客户务必参加答谢会。 【行动】提前一个星期通过发朋友圈、重点客户上门送邀请函； 提前3天再次通过电话进行确认。 会前准备（2） 步骤三：物品准备 【要点】客户分类、礼品注重实用、档次 【目的】精心选择礼品表达感谢之情，让客户感觉贴心，活跃 答谢会的氛围。 【行动】这次参加答谢会的客户层面相对较高，所以我选择 了70克银杯作为签到礼品，其他礼品都选择较为贴心、 实用的礼品；重点客户还特别准备了鲜花。 会前准备（3） 流程（穿插抽奖） 【要点】营造氛围、突出主题、注意观察、学会借力 我的答谢会：会中运作 【目的】让客户感受到我的感谢之情，让客户在轻松愉快的氛围 中，借助公司产品介绍促成签单。 【行动】我的团队精心准备了开场节目； 领导致辞，借力公司内勤帮助主讲产品； 重点客户，促成团全力帮忙沟通 晚宴也是促成、获取转介绍的好时机。 联系、家访 我的答谢会：会后跟进 【要点】人心工程、持续追踪 【目的】关心客户，回收保费和相关资料，获取转介绍名单。 【行动】答谢晚宴后，给客户发到家关怀微信或打关怀电话， 适时的获取转介绍名单。对于现场有意向的客户，我会 有计划的进行上门再促成。 温馨提示 会场选择：根据客户情况选择 座位安排：根据客户分类安排 奖品设置：根据客户情况选择 氛围营造：感恩、快乐 细节决定成败 客户答谢会并不是我们想象的那么麻烦，要学会借力（借助于铁杆客户、公司领导、内勤、组员），只要做就一定会有效果！ 我的感悟