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第 PAGE \* MERGEFORMAT 2页
IT中心
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版本1.0
2011.6.1
312471719@
营销管理系统建设方案
营销管理系统建设方案
目 录
TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc354732636 第一章 概述 PAGEREF _Toc354732636 \h 4
HYPERLINK \l _Toc354732637 1.1 建立营销管理系统的必要性 PAGEREF _Toc354732637 \h 4
HYPERLINK \l _Toc354732638 1.2 以“客户为中心”的理念对各营销环节的要求 PAGEREF _Toc354732638 \h 4
HYPERLINK \l _Toc354732639 1.3 实现目标 PAGEREF _Toc354732639 \h 5
HYPERLINK \l _Toc354732640 1.4 公司战略对营销体系的要求 PAGEREF _Toc354732640 \h 5
HYPERLINK \l _Toc354732641 第二章 总体规划 PAGEREF _Toc354732641 \h 6
HYPERLINK \l _Toc354732644 2.1 总体架构 PAGEREF _Toc354732644 \h 6
HYPERLINK \l _Toc354732648 2.2 服务器配置与组网 PAGEREF _Toc354732648 \h 8
HYPERLINK \l _Toc354732649 第三章 客户管理 PAGEREF _Toc354732649 \h 8
HYPERLINK \l _Toc354732652 3.1 客户信息管理 PAGEREF _Toc354732652 \h 8
HYPERLINK \l _Toc354732653 3.2 客户组织结构、决策关系、人脉关系管理 PAGEREF _Toc354732653 \h 11
HYPERLINK \l _Toc354732654 3.3 客户交易信息管理 PAGEREF _Toc354732654 \h 11
HYPERLINK \l _Toc354732655 3.4 客户关怀管理 PAGEREF _Toc354732655 \h 12
HYPERLINK \l _Toc354732656 3.5 客户价值分析 PAGEREF _Toc354732656 \h 12
HYPERLINK \l _Toc354732657 3.6 客户生命周期管理 PAGEREF _Toc354732657 \h 12
HYPERLINK \l _Toc354732658 第四章 市场管理 PAGEREF _Toc354732658 \h 13
HYPERLINK \l _Toc354732660 4.1 竞争对手管理 PAGEREF _Toc354732660 \h 13
HYPERLINK \l _Toc354732661 4.2 市场信息管理 PAGEREF _Toc354732661 \h 13
HYPERLINK \l _Toc354732662 4.3 渠道/经销商管理 PAGEREF _Toc354732662 \h 13
HYPERLINK \l _Toc354732663 4.4 市场活动策划管理 PAGEREF _Toc354732663 \h 14
HYPERLINK \l _Toc354732664 第五章 知识管理 PAGEREF _Toc354732664 \h 14
HYPERLINK \l _Toc354732666 5.1 知识管理 PAGEREF _Toc354732666 \h 14
HYPERLINK \l _Toc354732667 5.2 产品档案管理 PAGEREF _Toc354732667 \h 15
HYPERLINK \l _Toc354732668 5.3 历史投标 PAGEREF _Toc354732668 \h 15
HYPERLINK \l _Toc354732669 5.4 销售案例 PAGEREF _Toc354732669 \h 16
HYPERLINK \l _Toc354732670 5.5 知识地图 PAGEREF _Toc354732670 \h 16
HYPERLINK \l _Toc354732671 第六章 机会管理 PAGER
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