201305采购绩效管理重点复习资料.doc

PAGE 1 采购绩效管理复习重点第二章：为企业增加价值一、在公司运营中增值绩效管理：一般原理1.增值（added value):等价的财务节约或收益。2.价值链原理（value chain): Michael Porter 提出，产品工艺流程中的基本活动和支持活动，利润是如何创造的在价值链原理中，采购是一个支持性活动，为增值过程提供服务，并且对增值过程中的各种功能造成直接影响。该原理主要针对机械或加工类型 二、增值机会1. 采购带来的增值：有些方法是特定的，有些是普遍的如：改变产品/服务规格或标准? ?? ???延期付款? ?? ???质量保证条款? ?? ???降低交易成本? ?? ???减少库存2.采购绩效目标：? ?相同的货物和服务，较低的成本? ?相同的成本，更高的货物和服务? ?既降低成本，又提升货物或服务的质量终极目标 三、效率和效力两个概念，效力：测量需求的满足程度。? ?? ?效率：测量资源利用的经济性。四、通过降低库存成本、管理费用以及使用寄销库存来增值(通过库存管理带来的增值)1.库存：MRP 和JIT,库存在减少，但有许多还有库存2.库存是资产类会计科目，虽是资产，但是在销售前并不流动，是存货资金。3.机会成本（opportunity costs): 有机会将流动资金用于持有库存或投资到其他方面。4.寄销库存（consignment stock):零售业和维修业VMI五、谈判的增值机会：改进采购并改善与供应商签订的合同条款1.质量协议或合同的条款和条件（T Cs)增值2.TCA(total cost of acquisition)总购置成本?TCO (total cost of ownership)所有权成本 TCO=采购价格+获取成本+运作成本+处置成本3.谈判的结果：? ?1）客观的减少：价格、时间、折扣? ?2）主观的改善：更好的质量、延长质保期? ?3）其他节约：更少的订货次数、减少交易次数 六、通过提高运作效率增值1.采购成本：人员工资，办公成本、信息系统成本2.运作效率：人员因素，系统和流程因素3.测量运作效率两个方面：数量和质量??如：下订单的数量，承担服务的数量（数量）? ?? ?? ? 订单的资金价值，与预算相比带来的节约（质量）不同的企业对测量运作效率的评估有不同的理解，我们的工作是在现有可用的资源下，为企业提供服务和增值 ：绩效测量的类型一、采购和供应经理如何实现公司管理层制定的KPI目标1.制定KPI：选择绩效测量需考虑的问题（战略目标相关联）如 WHY(为何我们要测量这个绩效）? ? WHAT(我们想得到什么，核心的产品和服务是什么）? ? WHO(谁是关键客户/供应商）? ? HOW(如何得到KPI结果）2.绩效测量的指标要求：（KPI目标应该符合企业的战略目标）可靠、有意义、有针对性（核心业务）、公平和平衡（各个方面）、能够变化和改进、目标管理（改善结果）3.判断测量指标是否达到目标：（KPI指标选择的原则）SMART: SMART原则S具体的 M可测量的 A可达到的 R相关的 T有时限的. 4.制定KPI：（战术与运营相关联） 采购和供应经理如何为他们的核心公司运营选择和制定KPI 1.供应链经理关心点：进货（inbound）、货物在仓库里管理（tran-site）、出货（outbound）； 2.采购经理：收到需求指令，寻找供应源，下单； 3.采购作用：下订单、现场采购、达成协议、拟定合同、管理长期协议。 4.采购KPI：采购部门可能在战略层、战术层以及运作层执行采购工作 (表3-2） 二、采购对改善服务和提高底线利润的贡献1.采购种类：原材料、零件和配件、维修部件、设备等2.销售成本影响营业帐户、底线（bottom-line）利润、损益表? ?过多的库存影响流动比率? ?采购是成本管理和相关绩效团队中的关键成员3.材料成本的节约采购KPI??1)我们能够在现有的成本基础上节约多少？??2)绩效测量：建立基本价格、跟踪市场变化、购买物品、测量差异??3)见书中P49-P50三、选择KPI来测量部门的采购流程管理和供应链的成本1.供应链业务过程：采购、仓储和库存管理、与增值有关的制造、储存和交付产成品、客户关系管理2.过程检查（process review）3.与采购流程相关的部分：见P51采购过程的关键点4.测试流程图：如 ①是否清楚地设定和理解了采购角色；②是否具有告知采购员如何工作的采购手册或流程图； ③采购手册是否清晰地描述了应遵循的工作