和谐商业的价值意义及构建策略.docVIP

和谐商业的价值意义及构建策略 内容摘要：“和谐商业”是我国“和谐社会”的重要组 成部分，它是推进经济协调发展的先导，也是发展和谐社 会的基础，是商业自身发展追求的一种目标。我国商业在 发展中还存在着诸多问题：不规范的价格竞争，重复建设、 趋同投资现象依然存在，地方行政封锁相当严重，商家随 意拖欠供货商货款和乱收费、乱摊派等。因此，政府作为 商业环境的主导者和监督者，应当身体力行，为创造一个 和谐的商业环境尽职尽责；企业自身要营造良好的经营规 范、行为自律、良性发展和企业形象；新闻媒体，要充分 发挥喉舌的作用，成为和谐商业中的润滑剂和催化剂。 和谐商业的价值意义 什么是和谐？理论上解释为“事物和现象的各个方面 的比例均衡与协调”，“多样化或对立面的平衡统一就是和 谐”，打破这种状态就是倾斜失衡。不仅自然界、自然科学、 文化艺术中存在和谐，人类也需要社会的、经济的和谐， 即寻求社会经济生活中的最佳比例与均衡，在许多看上去 矛盾和对立的目标、关系中权衡利弊，找出最优解。“和 谐商业”就是涉及商业生态系统的各方以公开、公正、公 平的竞争与合作为手段，以信用体系作支撑，达到共赢与 可持续发展的一种模式。我国“和谐商业”的概念应是将 儒家伦理文化和道德文化有效地与市场经济相结合，使市 场经济中商业的利与义二者的结合处于最协调的状态。如 果这种状态能得以实现，就可以尽可能消除由市场经济产 生出的消极负作用，使物质文明与精神文明协调结合，创 造出巨大的社会性经济力量，促进和谐社会的建设。 和谐商业是推进经济协调发展的先导。市场经济条件 下，商业不再是简单的生产决定消费的“末端行业”，而是 从市场需求出发，引导生产的“先导行业”，一方面，商 业的和谐发展离不开工农业等相关产业的支撑，另一方面 商业的高效率直接影响着再生产的速度、质量和效率。 和谐商业是发展和谐社会的基础。商业位于市场的最 前沿，商业活动联系千家万户，直接关系到广大消费者和 居民家庭的生活质量、生活方式和消费模式。和谐商业将 可以改变生活、改善生活，甚至创造生活。因而，和谐商 业既是全面实现小康社会的物质基础，也为和谐社会的建 立创造良好的社会环境。 和谐商业是商业自身发展追求的一种目标。商业是竞 争性行业，在竞争中体现公平正义、诚信友爱，是建设社 会主义和谐社会与和谐商业的重要内容。诚则信，信则兴。 商业和谐，商业就兴旺，商业企业发展就快；商业不和谐， 企业难以做好，最终产业就发展不起来。 我国商业发展中存在的主要问题 不规范的价格竞争是目前我国商业环境中最不和谐的 现象。当前不规范竞争主要表现为低价竞争，包括打折让 利、购物返券、价外馈赠、有奖销售、限时购物、降价销 售、积分返利等促销形式，这些竞争手段均采取低价或变 相低价竞争的方式，并且实际过程中的不规范，导致消费 者权益受到了损害。 重复建设、趋同投资现象依然存在。各地盲目发展 Shoppi ngMall,大量重复地建设大型商业设施，动辄几个 亿、几十个亿地投资，建设几万平方米的建筑设施，用商 城、购物中心、摩尔、广场等时髦的概念来赢得某些投资 者的利益，真正受害的是商户、消费者、农户。 地方行政封锁相当严重。目前我国地方保护和市场分 割对国有以及规模以上制造业部门带来的产出损失严重。 表现在流通领域，即内外贸分割、国内贸易分割、市场分 割、地区封锁仍然相当严重。 商家随意拖欠供货商货款和乱收费、乱摊派。如任意 延长供货商账期，想什么时候结款就什么时候结。还有乱 收费、乱摊派问题：卖场的糖果卖不出去了，就分摊给供 应商；利润没完成让供货商完成；销售额不够就向供货商 开虚假发票。甚至有的商家卷供货商货款而逃，引起社会 的动荡。 我国商业发展中不和谐现象的根源 企业的趋利性太强，缺乏社会责任。我国许多企业以 营利为第一目的，不讲商业道德和不承担社会责任。许多 企业采取的折价竞争方式具有“多重违法”性质：许多厂 商的批发价格大大低于其成本价，许多经营企业的销售价 格低于进货价格，采取“零利润销售”、“负利润销售”或 者限时“负利润销售”，违反了《价格法》；在许多大商场 中，供货商虚提进货价格，然后和商家大搞打折销售活动， 欺骗消费者，违法了《消费者权益保护法》。 法制体系不健全，存在许多漏洞。改革开放以来我国 初步形成了商法体系，如《消费者权益保护法》、《合同法》、 《反不正当竞争法》、《产品质量法》、《价格法》、《广告法》、 《安全生产法》等。在商法基础上，我国出台了一系列的 流通法规，但由于社会发展太快，许多法律和法规需要完善， 同时也存在许多法律和法规的空缺等。 行业协会定位不明，发挥的作用不够充分。改革开放 以来，我国行业协会发展较快，至今在民政部门注册的行 业协会有近4万个，农村各类行业协会有万个。这些行业协 会在