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植物护肤专家营销策划 策划成员:营销1002班 第七组成员：王钟远 朱勇 唐君 彭素兰 策划时间：2012年 目录 一、摘要 二、市场背景 三、市场现况分析 四、消费者分析 五、SWOT分析 六、STP分析 七、4PS分析 八、附调查问卷 一、摘要 随着人们生活节奏的不断加快，以及社会经济的不断发展，人们的生活也深深打上了时代的烙印，消费者的消费观念已不再是停格在以前的那种只追求温饱问题的阶段上，而更多的是注重其效果。特别是女性朋友，“美容”这个词则成为了众多女性朋友的口头禅。同时护肤品功效则是能起到美容的效果，这正迎合了当代女性的消费需求。同时也存在着一个强大的潜在市场。 植物护肤产品不以立即有效或奇迹效果为诉求，而是靠植物性的温和作用，能让肌肤保养日渐生效。发现植物的力量当成为美容领域的新方向，在植物成份中找到美肤的成份，从而研发出100%纯植物萃取的配方。真正的植物配方护肤品不含有传统产品中刺激皮肤或阻塞毛孔的羊毛脂、甲醛、矿物油、动物油，以及防腐剂等其它化学成分，而是蕴含珍贵的草本植物精华、芦荟凝胶、荷荷芭、橄榄油、桑树精华、小麦胚芽油等，具有天然香味和独特品质，使用之后，皮肤变得光滑细腻，有如丝质般的感受。 二、市场背景 随着经济的发展，科技的高飞，人们生活水平不断提高，对生活质量的需求也在不断增长，其中，对护肤品的要求也是与日俱增的，这就促进了护肤品行业的飞速发展，按照这样的发展趋势，护肤品行业终究会与其他学科一起奔向纳米时代。 Lotion SPA一直以来为爱美的女性提供量肤现配式的服务。秉承“纯植物、高品质、口碑传播”的品牌理念，充满发自内心的人文关怀精神，力取中国护肤品专卖店第一品牌。Lotion SPA已在中国、香港特别行政区、日本及法国注册了商标及其知识产权。Lotion SPA核心经营团队从1994年开始在中国从事化妆品贸易，自2004年开始在中国大陆运营专卖店，在株洲市家乐福开张第一家Lotion SPA护肤品专卖店， 按照国际品牌运营策略，已与最著名的国际卖场及重要的购物中心缔结了战略，或策略合作关系，目前已开拓超过515家单店。 三、市场现况分析 1、宏观环境分析： 人口环境 ：株洲市人口众多，外来人员较多，在校学生也很多。 经济环境：株洲是一个交通、环境集经济发展迅速的大城市，也是服装批发大市场，经济发展较快，人们生活水平也步步高升。 社会文化：株洲经济发达，人们对外表想象十分重视，因此，很多爱美女士对护肤品非常关注。 2、微观环境分析： 竞争对手： 1.佰草集：美自根源，养有方，中国第一个完整意义上的现代中草药个人护理品牌。提供肌本理护、专意理护、香怡理护、品颜理护等美肤产品 2.法国世家 四、消费者分析 1、需求分析：挖掘隐性需求。 众所周知，人的需求有很多种，其中隐性需求是我们认为最值得去挖掘。如何挖掘顾客的隐性需求是我们这个羡慕成功的关键。但在这里我们要说的是，虽然这个项目并不是我们发现存在明显需求的情况下建立的，但我们经过分析认为，这是一项值得我们去挖掘的隐性需求需要我们做一些营销活动和宣传来合理地引导广更多女性顾客建立这种需求意识，从而培养女性顾客的认真度和忠诚度。 2、目标顾客分析：目标市场要有所倾斜。我们调查的产品是护肤品，具有美容护肤的功效，所以我们的目标顾客将有所倾斜到女性较多。当然,男性的市场我们也不会忽略，如在恋爱中，男生们都在为送什么给女生而发愁，护肤品这种小巧的产品，正符合女生的心意，再加上我们周到的服务（免费帮客户写真心话、包装、送货）。这样我们的目标客户面就会大大的提高。 3、株洲市场情况调查情况分析：从在学院进行问卷调查的结果看，有50位同学接受了我们的问卷调查，其中有53%的受访者表示会选择护肤品消费，而其中有43%的同学表示会选择其它方式进行护肤。调查结果如下图所示： 是否选择护肤品进行消费？ 会选择53% 不会选择47% 从我们的调查结果中，我们可以得出这样的结论：护肤品在株洲这个市场里面，有一定的潜在的市场需求，过半的消费者选择了护肤品进行护肤保养，之所以做出这样的选择，是因为他们了解到护肤品的疗效，例如护肤品具有护肤美容的效果，同时对保健也有一定的疗效。而另一半之所以没有选择，很大的原因是他们对这个牌子和产品的疗效还不够了解，要把另一半的市场也打开，就要加大宣传，将护肤品的疗效推广下去。这样的话，护肤品在株洲这个广阔的市场的发展前景是可观的。 五、SWOT分析 S 优势 凝露是优势产品 纯天然植物提炼 位于市中心商圈覆盖广 T 劣势 品牌知名度不高 宣传力度不够 男士护肤种类偏少 O 机会 夏季即将来临 凝露类是优势产品 很多潜在顾客在尝试使用 W 威胁 同类竞争者较多 商品功效被夸大 广告宣传与实际相符不太相符 六、STP战略 1、市场细分