中层经理管理技能培训-PPT课件.pptVIP

1.0 封面 目标管理的好处 ·抓住重点 ·关注结果 ·考核的依据明确 ·激发下属的承诺和工作主动性 ·统一目标，“劲往一处使” ·在各自的层面上工作 ·下属的能力提升和职业发展快 好处一：抓住重点 ? 每位中层经理和下属都面对大量的工作，在这些工作中，必须用“20／80法则”分清哪些 重要，哪些不重要，哪些是高效益的，哪些是低效益的，哪些对于绩效的贡献最大，哪些贡献不大。目标管理强调一个阶段的工作只设定有限的1—3个目标，这1—3个目标对于企业来说，贡献会最大，抓住这几个目标，80％的企业目标就可以达成了。 ? 例：人力资源部面临着大量的工作要做： ——人力规划； 一—HRMSC（人力资源信息系统）建立； ——企业文化； ——组织设计； ——工作分析与评价； ——薪酬改革； ——建立公司培训与发展系统； ——改善绩效考核体系； ——福利制度建设； ——实施员工持股计划； ——完善合同与竟业避止制度； ——招聘制度修订。 ? 显然，在有限的时间内，完成这么多的工作是不可能的。目标管理可以帮助从中选取对于达成2002年企业经营目标最为重要的方面，作为2002年度公司人力资源部工作目标。 ? 好处二：关注结果 ? 关注结果是目标管理的重要特征。它的好处是：当上下之间、部门之间，以及对外推广发生了问题，随时可以问一句：“让我们回顾一下我们设定的目标是什么？我们各自的工作对于目标有什么贡献？……”。这一点是十分重要的。企业往往是陷入了事务性的，方法方式的冲突和争论之中，如果用目的衡量的话，有些问题根本就不是问题。 ? 例：肖经理与华北区经理小李发生了冲突，小李坚持认为做行业客户可以保证今年的销 售额的提高，而肖经理认为行业客户不成熟，还是按照企业所有制类型做为好。 ? 其实从关注结果的角度看，双方都是为了销售额的提高，肖经理在下属小李坚持的情况下，完全不用与之冲突，只要看结果就行了，除非肖经理的观点足够说服小李。就是说，如果从关注结果的角度，可以避免冲突，而不是关注方法。 ? 好处三：考核的依据明确 ? 目标管理最大的好处之一就是考核的依据明确，考核者和被考核者都可以预期未来，即可以预期做到什么程度可以得到什么样的评价，什么样的结果是好的评价，什么样的结果是不好的评价，从而实现事先引导人的行为，避免那种事后“盖棺论定”或“追认”的被动考核。 ? 好处四：激发下属的承诺和工作主动性 ? ·目标是自己认同的，无抵触或很少抵触 ·目标是共同制订的，有为目标的实现负责的热情 ·事先设定了目标，等于作出了承诺，下属会努力实现它的 ·设定了目标后，把达成目标的种种方式、方法的选择权交给了自己，增加了工作挑战性 ·上司不再天天指手划脚下指示，而是要自己想办法，不主动不行 ·潜力得到发挥和挖掘 ? ? ? ·“除非我自己完成目标，否则得不到好的评价，即使态度再好也没有用” ·过去按上司指示办，只要把一件件指示做对就行，现在不同了，你可以错好几件事，但你 必须把目标达成，得好好动动脑子 ·“我可以不管上司赞同不赞同，按自己的想法去尝试，关键在于达成目标” ? 好处五：统一目标，“劲往一处使” ? 公司的各个部门、各个员工不能“劲往一处使”是很可怕的。由于公司的总目标必须分解为不同部门、不同职务、不同人员的目标，而在不同部门担任着不同职务的不同人员，由于角度、职能、责任、利益、能力、性格、偏好、经验、信息、地位、风格等等的不同，随时可能使公司的总目标扭曲和偏离，或者说，经常出现所做的工作与实现总目标无关或无助的现象。目标管理的好处就是尽量减少和消除这种扭曲和偏离。 目标管理的这一“好处”对于企业来说是至关重要的。 ? 据一项国际调查，在公司中，30％的工作与实现公司目标没有任何关系。工作中40％的内部问题和大家对于目标有不同的理解有关。对于中国企业来说，相当一部分“内耗”是因为相互抱有不同的目标，或者说是目标的冲突引起的。 ? 好处六：在各自的层面上工作 上司在上司的层面上工作，下属在下属的层面上工作，对于工作的效率和目标的实现是十分重要的。上司的层面主要集中在计划、监督、激励、领导、辅导和重要业务问题的处理上；下属的层面主要集中的计划的执行、业务的展开、事务处理上。只有各司真职，才能有较高的工作效率和绩效。有了目标管理，上司以目标为核心，对下属实施管理，下属以目标为核心，自主地开展工作。 ? 如果不设定目标，只能出现两种情况：一种情况是经常布置工作（下指令）；另一种情况是“忙着救火”。 ? ? 这两种情况都不能实现