什么是六西格玛设计.ppt

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什么是六西格玛 一个依据数据使用结构化问题解决程序而能取得及维持业务改进的灵活的系统 我们真正需要是什么数据和信息? 我们怎样利用这些数据和信息来得到最大的最终收益? 我们如何使问题结构化从而能使我们在问题出现之前发现流程改进机会. 哪些是合适的项目? 哪些是工作合适的人选? 需要什么管理系统才可保证成功? 为保证六西格玛的质量水平,重新设计产品和流程是正常的和必须的。 当流程输出的质量水平受到一般原因或背景变化的限制不能继续提高时。 当市场期待新的产品或服务时。 当一般公差影响了期待的质量水平时。 产品和部件的装配 订单的周期时间 集装箱/产品包装配合不当 有两个部件来自不同操作过程的部件,其各自的过程能力条件如下: Part 1: m1=5.859 s1=.008 Part 2 m2=2.174 s2=.006 计算组装两个部件总和的平均数和标准差。 若上两个部件(m=5.859,s1=.008 m2=2.174, s2=.006)要求装在一 个盒子里,客户对装配的要求是:间隔大于0.125,两部件将 可能损坏;若间隔小于0.001, 它们将无法装到一起。现一个 工程师对盒子的设计要求是m3 = 8.100, s3 =0.005, 评价此设计是否达到六西格玛水平。 如果没有达到,该如何设计? 平均间隔将是8.100-8.033=.067 间隔的标准差是: 质量屋“右墙”的建立 根据质量要求展开表进行市场调查,确定现有产品在各方面的表现,用数字进行分等。 表示产品无竞争能力,产品积压,无销路 表示竞争力低下,市场占有份额递减 表示可以进入市场,但并不占优势 表示在国内市场竞争中具有优势 表示在国内市场中具有明显优势,并具有一定的国际市场竞争能力 根据调查结果,确定竞争对手(国内外,先进和一般)在各质量要求方面的表现, 用数字进行分等,进行水平比较。 确定新设计产品在各质量要求方面的目标,进行竞争能力分析。 确定新产品的质量目标时,应与企业技术与设备条件及资源相结合 对重要度要求高的质量要求,本企业的水平比其他企业高,将成为产品的卖点,其他质量特性,一般不能低于竞争对手。 市场竞争能力指数M的一种计算方法:M=SKiMi/(5SKi) i: 质量要求项数 Ki:第i项质量要求的重要度 Mi:该产品第i项质量要求的评分数 质量屋市场竞争能力计算(一) 本公司M1: M1=(4*5+3*5+4*4+3*3+3*4+3*3)/5*24 =81/120=0.675 国外公司M2: M2=(5*5+4*5+4*4+3*3+4*4+4*3)/5*24 =98/120=0.816 X公司M3: M3=(3*5+3*5+4*4+3*3+3*4+3*3)/5*24 =71/120=0.592 本公司M5: M5=(5*5+5*5+4*4+3*3+5*4+5*3)/5*24 =103/120=0.858 本公司M4: M4=(4*5+3*5+4*4+3*3+3*4+4*3)/5*24 =84/120=0.70 1.3 4 4 3 4 3 3 爱不释手 0.858 0.70 0.592 0.816 0.675 24 总数 1.3 4 3 2 4 3 4 外观设计良好 1.0 3 3 3 3 3 3 可长期使用 1.0 4 4 4 4 4 4 可安心使用 1.6 5 3 3 4 3 5 容易使用 1.2 5 4 3 5 4 5 能可靠地点燃 Y X 国外 销售卖点 水平提高率 目标 其他公司 本公司 重要度 策划 比较 策划质量 打火机设计的质量策划及市场竞争能力 质量屋市场竞争能力计算(二) 5 4 5 5 5 5 新产品 5 4 3 4 4 3 原产品 本公司 市场竞争能力分析 1.0 1.33 1.25 1.25 1.25 1.67 水平提高率 合计 4 3 3 3 4 4 B公司 4 4 3 5 5 4 A公司 100 88.8 … … 6.8 6.0 1.5 4 5.1 5 安全 … … 5.1 4.5 1.2 3 1.5 能处理复杂问题 4.5 4.0 3 1.4 能轻松愉快地操作 5.1 4.5 1.2 3 1.3 对操作易于理解 1 操作 方便 4.2 3.8 3 1.2 操作中不感觉疲劳 8.4 7.5 1.5 3 1.1 携带方便 二次展开 一次展开 相对权数 绝 对 权 数 权值 修正系数 重要度 要求质量 为加强公司产品在此方面优势(卖点) 取代原重要度进行质量屋分析 无线电远距遥控装置的质量策划及市场能力计算 质量屋“天花板”的建造 根据各项质量要求提出相应的工程措施(质量特性或设计要求) 工程措施应从产品整体出发,

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