《麦肯锡教我的工作方法》中村诚一(日).doc

目 录 版权信息 前言 第一章 是什么成就了麦肯锡 “麦肯锡人”的由来 臻于完美提升价值 坚持始终的“PMA” 灵感与逻辑相融合 藏在细节中的品位 秉持“专家的态度” 直面“真正的问题” “单人麦肯锡” 第二章 麦肯锡处理信息的方法 以原始材料为基础 提取附加价值 信息过剩与信息选择 用垃圾桶剔除资料 有效的预测方式 第三章 麦肯锡思考问题的方法 带着问题去思考 正确地完成正确的事 捕捉并利用事实 MECE分析法 “头脑风暴”思维法 关注“大画面” 不必重新发明轮子 第四章 麦肯锡分析问题的方法 把框架储存在头脑中 最佳业务组合方法 投资组合分析法 找到决定成功的因素 五种竞争力量 深入且系统的市场分析法 核心竞争力分析法 规划企业发展战略 企业内部优劣势分析法 外部环境分析法 市场吸引力与经营实力 准确定位行动战略 制定备选战略 客观选择最佳战略 与竞争者进行战略对比 判断当下与未来 “逻辑树”框架 七步成诗法 了解全局，保持客观 市场发生变化时的思路 第五章 麦肯锡解决问题的步骤 确定什么问题需要解决 寻找关键驱动点 解决问题的流程 解决问题时的注意事项 商业问题没有万金油 根据事实制定解决方案，而不是反过来 考虑顾主情况，寻找最合适的解决方法 不妨等待方案自己出现 如果真的遇到了无法解决的问题…… 第六章 麦肯锡团队工作法则 如何组建理想团队 培养必要的团队精神 通过游戏增进团队联结 恰到好处地激发团队士气 强调平等的层级管理 保持畅通无阻的内部交流 不可懈怠的保密意识 在合作中抛开个人情绪 主动汇报工作成果 成为不可缺少的存在 一个人不可能煮沸整个海洋 有意识地参与会议 第七章 麦肯锡的合作方法 “顾主第一主义” 与顾主结为同盟 让顾主参与到工作中 争取得到全面支持 严谨实施问题方案 如何应对找麻烦的顾主 “电梯测验”法则 麦肯锡的“推销” 不要贸然做出承诺 第八章 麦肯锡工作效率法则 高效率的“二八法则” 按照次序排列待办事项 分析事情主次的诀窍 时间管理四象限法则 把重要的事情排在第一 从容易的对象开始 短时间内完成更多待办项目 用简单的表格管理工作项目 兼顾效率与效能 第九章 麦肯锡工作演示方法 建立清晰的逻辑系统 避免无限制地修改报告 演示工具并不是最重要的 事先进行私下交流 保证内容结构一目了然 “空·雨·伞”逻辑链条 一图一事的简单原则 在演示过程中突出亮点 第十章 麦肯锡人才管理法则 “压力面试”筛选人才 完善的员工培训体系 “UP or OUT”晋升法则 培养个人发展观 方法重于知识 第十一章 麦肯锡个人提升方法 认识自己 最大限度发挥自己的价值 注意内外兼修 “1:3”读书法则 营造自我提升环境 跟随导师的引领 以中立的态度看待一切 养成每天做总结的好习惯 第十二章 麦肯锡客户走访方法 走访前的热身 在倾听中进行引导 帮助被访者消除焦虑感 处理可能遇到的困境 应对谈判心理战 走访成功的秘诀 感谢信的奇妙效果 第十三章 麦肯锡工作与生活调节法 享受出差的乐趣 让助手帮你减轻工作负担 记得每个星期都要与工作之外的人见面 不要忽略个人生活 别让自己太疲惫 前言 据美国《商业周刊》统计，在全球200家大企业中，就有147家属于 麦肯锡的顾主；麦肯锡出身的企业CEO有很多，《财富》将麦肯锡誉 为“CEO的最佳跳板”。从麦肯锡走出这么多优秀的人才，他们在短时间 内就能在各个领域大有作为，原因何在？就在于他们得益于麦肯锡创立 的“新人培训计划”，他们从中学到了工作的方法。经过培训，他们直接 进入咨询业务的第一线，开始接触各种课题，在实践中锻炼和提高自己 的工作能力，逐步熟练掌握麦肯锡的工作方法。经过这样的历练，他们 无论走到哪里，都能够以自己高超的工作能力，无愧于麦肯锡的称号， 无愧于他们赢得的赞誉。 我们通过了解麦肯锡的新人入职培训，了解到培训的目的是什么， 员工又是怎样做到的，这将使我们在自己所从事的工作中受益匪浅。每 个麦肯锡人自从入职起，就从领导、前辈和同事那里学到很多东西，公 司的环境熏陶了他们，从公司那里他们学到了分析问题和解决问题的方 式方法，这对我们也是很有启发的。 书中讲到很多技巧，但愿大家不要将它们当作知识，而要作为一 种“武器”、一种工具。掌握了这些“武器”和工具，我们就能在工作中不 断地把握和提升自己的能力，让自己在职场中脱颖而出。 学习是个举一反三的过程，仅仅掌握一种技能还不是高手，能利用 一种技能并有所发挥，这才是真正的本领。当然，所谓经验也并非人人 适合，因为每个人的工作不同、环境不同、目标不同，所以，还是要将 他人的技能和自己的工作实际有机地结合起来，使其成为适合自己的能 力，这才能算得上真正的意义。 第一章 是什么成就了麦肯锡 “麦肯锡人”的由来 麦肯锡公司成立于1926年，从那