认证为B型企业之因素-企业家导向与组织变革的-辅仁大学管理学院.PDF

輔仁管理評論 （社會企業專刊） 中華民國 108 年1月，第二十六卷第一期，1-20 認證為B 型企業之因素-企業家導向與 組織變革的觀點 洪緯典 ‧李俊憲 ‧莊啟良 ‧林怡萱 ‧蔡孟庭∗ (收稿日期：107 年0 1 月02 日；第一次修正：107 年02 月26 日； 第二次修正：107 年04 月08 日；接受刊登：107 年04 月10 日) 摘要 B 型企業是西方社會近年來大力推廣的經營理念，主要目的是透過將企業打造為良性企 業，進而對社會產生正向的影響。台灣企業申請B 型企業的數量持續向上成長，對於B 型企業 的認識也越來越健全，然而目前相關的研究仍然相當缺乏，尤其是促使公司朝向B 型企業發展 的成因與影響，若缺乏相關研究，B 型企業推展可能面臨瓶頸，因而促成本研究的產生。本研 究的主要目的是探索影響公司朝向B 型企業發展的因素。本研究立足於企業家導向與組織變革 的觀點，瞭解公司朝向B 型企業發展的影響因素。透過多個案研究法的研究設計，蒐集多個案 的訪談與次級資料，並進一步分析這些資料，比對每一個案之企業家特質與如何處理申請B 型 企業的過程和困境所使用的方法，找尋個案企業由創業至今的成長背景和企業家導向、組織變 革與認證為B 型企業的關聯性，試圖建立一個概念性架構，以回應本研究的問題。研究結果發 現，公司的核心價值與B 型企業理念的契合度是影響公司朝向B 型企業發展的最重要因素。此 外，申請B 型企業的公司特質具有明顯的前瞻性與創新性，而形成願意嘗試改變的組織態度。 在組織變革的過程中，B 型企業的檢測標準對於企業而言是減少不確定性與檢視公司體質的一 種機制。最後在未來建議方面，我們認為已認證通過的B 型企業家之間可以達成串聯，善用具 有B 型企業的資格創造與其他企業的差異化，同時應堅持且加深B 型企業的核心理念，以促成 整體事業的持續成長。 關鍵詞彙： B型企業 ，企業家導向，組織變革 壹‧緒論 一、研究背景 由於資本主義的影響，近幾年企業僅關注企業的成長，而忽略對於利害 關係人（stakeholders ）的關注，造成許多對於社會負面影響的事件發生，社會 ∗ 作者簡介：洪緯典 ，實踐大學高雄校區休閒產業管理學系助理教授；李俊憲 ，實踐大學高雄 校區休閒產業管理學系學生 ；莊啟良 ，實踐大學高雄校區休閒產業管理學系學生；林怡萱 ， 實踐大學高雄校區休閒產業管理學系學生 ；蔡孟庭 ，實踐大學高雄校區休閒產業管理學系學 生 。 2 輔仁管理評論，第二十 六卷第一期，民國108 年1月 也逐漸關注企業的社會責任問題。有鑑於此，企業社會責任（corporate social responsibility ）與社會企業（social enterprises ）成為管理的新趨勢，其中，社 會企業正是近年意識到社會回應而新崛起的企業型態，提供了解決社會問題的 另一種方式。張子揚（2009 ）認為社會企業是為了實現企業社會服務的理念達 成，其手段是將社會公益使命與經營管理的結合。Mair Mart í （2006 ）認為 社會企業的概念可由三個角度出發，包括非營利組織、營利組織和僅為減緩社 會問題的手段等三類。由非營利組織的角度出發，將社會創業視為是傳統的非 營利組織的一種籌資策略，或是著重於社會價值的組織架構（Austin, Stevenson Wei-skillern, 2006 ）；由營利組織的角度出發的觀點則認為社會企業是為了 實踐企業社會責任（CSR ），而結合營利與非營利部門的整合計畫（Sagawa Segal, 2000 ）；第三類觀點則僅將社會企業視為減緩社會問題或催化社會轉型 的手段之一（Alvord, Brown Letts, 2004 ）。隨著社會企業觀念的日益擴大， 如何利用企業資源幫助社會工作上的自助，成為社會工作者及公益導向企業家 重視的發展型態，上述融入的問題則必須妥善的揭露與合理的解決，B 型企業 的崛起讓這類問題已得到適當的解決。 二、研究動機與目的 B 型企業（B Corporation ）是經由B-Lab 所認證的企業，簡稱為B-Corp ， 而B-Lab 是一個對潛在B-Corp 以嚴苛的財務與社會標準審核的非營利組織， 為的是讓公司能夠以「共利、共好」為企業經營準則，以全體利害關係人為決 策考