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摘 要
互联 网和 电子 商务 的迅速 发展 导致 大量 的网上纠纷接踵 而 至 ,社会 主体 间利
益 的 日益 多元化使得越来越 多 的社会关系 需要用法律手段加 以调整和解 决 ,纠纷
和案件 与 日俱增使 得诉讼 机制 的功 能性 障碍 愈显突 出,且 由延迟和 高 费用 导致 的
日常纠纷解 决途径 的不 畅和 阻滞 已经开始危及 司法 的权威 ,为此 ,必然 需要 一种
可 以有 效解 决纠纷 、缓解诉讼压 力 ,并具有便捷 、高效 、经济 、公正 、不受 时空
限制 的方式来作为 以审判解 决纠纷 的主体方式 的有益补充 。“纠纷在线解 决方式 ”
由此开始走入人们视野 。本文 以研 究纠纷 的在线解 决为论题 ,介 绍 了 OD R 和 网络
法庭两种在线解 决 的方式 ,比较 了 ODR 和 网络法庭各 自的发展历程 、特 点 、服务
内容及程序 ,最后探讨 了 OD R 和 网络法庭各 自的适用范 围、相 关 问题 与对策 。全
文分为 引言、正文三 章和 结语三 部分 ,总计约 四万余字 。
引言部分通过表述互联 网给人们工作生活带来 巨大变革 的 同时 ,其独具 的优
势 同时也给人 与人 之 间的纠纷解 决方式提供 了新 的选 择 的可 能 ,由此 引 出了本文
将要探讨 的论题— 纠纷在 线解 决机制 。
第 一章为纠纷在 线解 决机制 的概述 ,主要介绍 了现代 社会 纠纷在 线解 决方 式
产 生 的背景与条件 ,淦 释 了纠纷在线解 决机制 的相 关概念 的含 义 ,并列 明了纠纷
在 线解 决 的两种 主要 形 式 。
第 二章介 绍 了两种 纠纷在 线解 决方 式各 自的类 型 、特 征 、服 务 内容 、程序 以
及 国 内外 的现状 ,并进 行 了 比较 ,对两 者 的共 同点 、各 自的不 同之 处及所 具备 的
优 势进 行 了阐述 。
第 三 章主要探 讨 了纠 纷在 线解 决机 制 的适用 范 围、目前存 在 的若干 问题及 局
限性 ,最后针对存在 的 问题 ,提 出 了在 我 国建立和完善纠纷在 线解 决机制 的相关
建议 和 对 策 。
结语 部 分 笔者对 全 文 进 行 了简 要 的总 结 ,并对 纠 纷 在 线 解 决机 制 未来 的发展
作 了展 望 。
关〔键 词 」纠 纷在 线 解 决 在 线 非诉 讼机 制 网络 法 庭
中〔图分类 号 〕Dg 15. 13
A b 5 tr a e t
W ith lo t s o f d i sP u t e s f o l low in g o n t h e r a P id 一d e v e lo P in g in t er n e t a n d
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P r e serlt d iv er s if ie d 5 0 th a t m o r e a n d m or e so e ia l r e la t io n s n e e d t o b e
adju sted by law , th e law su it m eehan ism gets a d isea se of fun et iona l
b a r r ier b e e a u s e o f m o r e a n d m or e d isP u t e s a n d e a s e s , th e im P e d e d a n d
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