2019年组织管理与组织结构讲解.ppt

组织管理与组织结构研讨会 研讨会目录 组织定义与组织理论的运用 组织维度分析 组织决策 冲突与沟通 组织变革 什么是组织？ （1）是社会实体；法人。 （2）有确定的目标。 （3）有精心设计的结构和协调的活动性系统。 （4）与外部环境相联系。 组织的重要性 组合所有的资源以达到期望的目标和结果 有效地生产商品和服务 为创新提供条件 运用以计算机为基础的现代制造技术 适应并影响变化的环境 为所有者、顾客和雇员创造价值 适应多样化、伦理、职业形态以及雇员的激励与协调等进一步的挑战 。 组织理论中的几个基本概念 职责、职权和职位 工作专门化 部门化 命令链 管理幅度与层次 集权与分权与授权 职责、职权和职位 职责：工作中所承担的若干项相关的义务。职责可以指派给他人或与他人共同分担。 职权：管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的一种权力。职权依组织结构的层次分别授予。 职位：一个组织中由特定人员所承担的多种职责的集合。 如果一个人被授予了职责、他相应地也就获得与之相配的职权。因此，职责和职权一般是密切相关的，是相伴存在的。 工作专门化 工作专门化：一个人不是完成工作的全部，而只是一部分。 同样规模的企业，部门机构多，说明分工较细，专业化程度程度较高。 工作专门化的经济性和非经济性。 专门化对生产率的贡献 部门化 部门化：将工作和人员编成可管理的单位。 工作细分成任务后，就需按类别进行分组，以便使共同的工作可以进行内部协调，提高其工作效率。 命令链 命令链：是一种从组织最高层扩展到最基层的不间断的权力线路，它澄清谁向谁报告工作，谁指挥谁的问题。 统一指挥与权力 知识 团队 参谋 管理幅度与层次 管理幅度（跨度）：指在某个特定人直接领导（管理和监督）下的下属的人数。 管理层次：组织纵向结构的等级层次数。 管理幅度与层次的关系： 决定管理幅度的因素 用于管理的时间 被管理活动的多样性和重要性 活动的重复性 下属的能力 分权的程度 所提供的参谋咨询工作 最优管理幅度的不确定性 管理幅度与层次的关系 管理幅度与层次的数学关系 行为学家认为，在决定控制幅度时不仅下级的人数很重要，他们之间的关系也很重要。格拉丘纳斯提出的公式： C＝N(2N-1+N-1) 式中，C＝需要协调的人际关系数 N＝下级人数 组织设计的重点 组织的目标性：使组织内各部分在公司整体经营目标下能充分发挥能力而达成各自目标。 组织的成长性：考虑公司的业绩经营与持续成长。 组织的稳定性：随着公司成长而逐步调整组织是必要的，但经常的组织、权责、程序变更将使员工信心动摇。 组织的简单性：组织的简单将有助于内部协调与人力分配。 组织的弹性：保持基本形态，又能配合各种环境条件的变化。 组织的均衡性：各部门业务量的均衡，将有助于内部的平衡与分工。 指挥的统一性：一人同时接受二位以上主管管理，将使其产生无所适从的感觉。 权责明确化：权责或职责不清将使工作发生重复或遗漏、推诿现象，易使员工产生挫折感。 作业制度化：明确的制度与标准作业可减少摸索时间. 组织设计的选择 工作活动 报告关系 部门组合方法： ——职能组合 ——事业部组合 ——区域组合 ——多元组合（矩阵/混合模式） 部门化中的关键因素 利用专业化 有助于协调 便于控制 确保适当的照应 降低费用 承认有关人的考虑 职能式结构 从职能式结构到事业部式结构的组织再造 职能式组织特征概括 事业部式组织特征概括 混合型组织 混合式组织特征概括 一个矩阵型组织的双重职权结构 矩阵式组织特征概括 组织的维度 结构性维度： 结构性维度描述了一个组织的内部特征，它们为衡量和比较组织提供了基础。 关联性维度： 关联性维度反映整个组织的特征，包括组织规模、技术、环境和目标等，它们描述了影响和改变组织维度的环境 。 规范化 规范化是指组织中书面文件的数量。这些文件包括工作程序、工作描述、规章和政策手册等。这些书面文件描述组织的行为和活动，规范化通常是通过对组织内的文档数目的简单清点来衡量的。 专门化 专门化是将组织的任务分解成为单个工作的程度。如果专门化的范围广，那么每个雇员只需要从事组织工作的很小一部分。如果专门化程度低，雇员从事工作的范围也就较广。专门化有时也被称为劳动分工。 标准化 标准化是指相类似的工作活动以统一的方式来执行的程度。工作内容被详细地描述，并且相似的工作在所有的地方都以同样的方式来完成。 权力层级 权力层级是描述谁向谁报告以及每个管理者管理的跨度。这种层级通过组织表中的竖线描述（如图1-2所示）。层级与管理的跨度相联系（向监督者报告雇员的数量），管理的跨度狭窄，其层级趋势就多；管理跨度较宽，层级就较少。 复杂性 复杂性是指组织活动