2019年管理学基础13.ppt

管理学基础 甘肃电大亚盛分校 杨志社 ;电子邮箱：ysddjxk1@ 办公室电话：0937-2681314 ;第一章 管理与管理学 ;一、管理的概念和性质 ; 1．管理的概念： 1）有效达到组织目标 2）有意识、有组织的协调活动 3）对组织资源和组织活动的协调 ;2．管理的性质?? 1）二重性： 自然属性和社会属性 2）科学性 3）艺术性 ;3．管理与外部环境的关系 ;环境：条件和因素 ;外部环境的特征： 1）复杂性 2）交叉性 3）变动性 ;组织外部环境的构成： 1）社会环境 2）政治环境 3）经济环境 4）科学技术环境 5）文化教育环境 6）自然地理环境 ;组织与外部环境的关系： 1）环境对组织的作用： 决定性、制约、影响 2）组织对环境的适应： 消极、积极 ;二、管理的职能及作用 ;1．八大职能： 计划、决策、组织、人事、 领导、激励、控制、协调 首要??能：计划 ;2．管理的作用： 1）管理可以维持组织的存在； 2）管理可以提高组织的效率。 ;三、管理学的研究对象及方法 ;研究对象： 生产力、生产关系、 上层建筑各方面 ;研究方法： 1）观察总结 2）比较研究 3）历史研究 4）案例分析 5）试验研究 ;第二章 管理理论的形成与发展 ;一、管理理论的萌芽 ;1．中国早期管理思想 1）顺道 2）重人 3）人和 4）守信 5）对策 6）法治 ; 2．西方早期的管理思想 1）管理职能 2）管理人员素质 3）动作与工时 4）专业化与分工 促进了科学管理理论的产生和发展。 ;二、古典管理理论 ;19世纪末20世纪初 产生背景： 1）产业革命推动科技与生产的发展， 生产进一步社会化。 2）经验管理 已不能适应企业管理的需求。 ; 古典管理理论： 1）科学管理理论----泰罗（美国） 2）一般管理理论----法约尔（法国） 3）行政管理理论----韦伯（德国） ; 1．科学管理理论 ; 泰罗--科学管理之父 1911年《科学管理原理》 ; 理论核心：精神变革 1）提高劳动生产率 2）采用科学的、最高效率的手段 ;内容： 1）科学的作业方法 2）科学的选择和培训工人 3）有差别的计件工资 4）计划与执行分离 5）职能工长制 6）例外原则 ;2．一般管理理论 ;法约尔----经营管理理论之父 1916年《工业管理和一般管理》 ; 理论核心： 1）强调管理核心作用和过程 2）提出管理的职能 3）提出管理的原则 ; 管理的职能： 1）计划 2）组织 3）指挥 4）协调 5）控制 ;管理过程学派 ;管理的14项原则 ;3．行政组织管理理论 ; 韦伯----组织理论之父 《社会组织与经济组织理论》 ; 理论核心： 理性的、高效率的行政组织体系， 是达到管理目标的最有效的形式。 ;理性—合法的权力： 理想组织体系的基础 ;理想的组织体系的特点： 1）分工明确 2）等级原则 3）人员使用 4）职业管理人员 5）遵守规则和纪律 6）人员关系 ;4．古典管理理论系统化 ;英国的厄威克：十项组织原则 美国的古利克：七项管理职能 ;5．古典管理理论的贡献： 1）科学管理替代经验管理； 2）重视管理的核心作用， 明确划分管理职能； 3）提出了较完整的行政组织理论。 ;古典管理理论的局限： “经济人” ;三、行为科学理论 ; 霍桑试验： 时间：20世纪20—30年代 地点：美国西方电气公司霍桑工厂 主持：美国哈佛大学梅奥教授 内容：工作条件和社会因素对 生产效率的影响。 ;“社会人” ;人际关系学说（梅奥）： 1）职工是“社会人”； 2）满足社会欲望，提高工人士气； 3）正式组织与非正式组织并存。 ; 行为科学理论 （20世纪50年代） ; 管理学中的行为科学 ——组织行为学 ;三个层次的理论： 1）个体行为理论： 人的需要动机与激励理论 2）团体行为理论： 目标、结构等理论 3）组织行为理论： 领导理论、组织理论 ;四、现代管理理论 ; 孔茨——“管理理论丛林” ;1）管理过程学派 2）经验学派 3）系统管理学派 4）决策理论学派 5）管理科学学派 6）权变理论学派 ;五、管理理论新发展 ;1．企业战略 ; 主要观点： 1）企业全局和长远发展的谋划和策略。 2）对企业现在和未来实行全局性管理。 3）管理包括战略制定、战略实施、 战略评价控制的全过程。 ;2．企业文化 ; 主要观点：