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01-08-20 2001LINING(BEIJING)-HRKICKOFF 方案成果沟通 XXX管理咨询项目组 中国 · 深圳 今日议程 项目进展回顾 管理诊断主要结论 地区公司考核方案 地区公司奖金方案 总部员工考核方案 总部员工薪酬激励方案 本次咨询工作回顾 设计方案的依据 内部访谈 问卷调查 共发放3类问卷,近400人次 内部沟通 针对《考核方案》和《薪酬激励方案》,组织了3类内部沟通,近100人次 外部调查 项目成果文件 今日议程 项目进展回顾 管理诊断主要结论 地区公司考核方案 地区公司奖金方案 总部员工考核方案 总部员工薪酬激励方案 诊断结论-中海的优势 高素质的人力资源 合理的学历结构 合理的年龄结构 良好的职业道德 较高的工作能力 管理规范化程度较高 管理制度系统化 管理效率较高 员工凝聚力较高 对中海有强烈的归属感 对公司未来发展保持乐观 良好的社会声誉 品牌知名度高且不断扩大 良好的发展背景 诊断结论-中海在人力资源管理上存在的问题 人力资源管理问题 地区公司考核的战略导向性不足 员工考核体系不能适应公司发展的需要 薪酬激励机制不能适应公司发展的需要 人力资源管理基础需要加强 其他相关问题 没有形成系统的战略规划 组织机构不完善 企业文化存在问题 内部沟通不足 绩效考核和薪酬激励问题综述和解决办法 其他问题综述和管理初步建议(一) 其他问题综述和管理初步建议(二) 今日议程 项目进展回顾 管理诊断主要结论 地区公司考核方案 地区公司奖金方案 总部员工考核方案 总部员工薪酬激励方案 地区公司采取经理层集体考核方式 考核指标体系设计采用了国际公司通行的综合平衡计分卡方法,即综合考虑财务、市场、内部管理、创新成长四个方面,从而保证公司战略的有效实施。 综合平衡计分卡考核能够帮助企业实现价值最大化 地区公司考核指标概述 保证考核信息的客观性 地区考核由两类组成:年度考核和项目考核 年度考核 考核范围:地区公司所有项目 积极意义 考核持续稳定性 兼顾不同地区公司的差异 项目考核 考核范围:某一具体项目 积极意义 地产行业特征 跨年度的项目周期 弥补年度考核的不足 体现项目特点 避免短期行为 示例:北京公司年度考核表 示例:项目考核表 考核评分方法说明 根据考核指标的特点可将其分为三类分别进行评分: ?正向指标评分方法 适用指标范围: 总资产收益率、净利润、股东资金回报率、项目投资回报率、投资现金回笼、楼盘销售率、开工面积、项目进度、工程质量、土地储备量 负向指标评分方法 适用指标范围: 三项费用、单位建筑成本、工程成本、客户投诉率、关键岗位员工流失率 满意度指标评分方法 适用指标范围: 客户满意度、综合管理满意度、员工满意度、项目创新成果、地区市场研究成果 正向指标评分方法 考核目标和评分标准的确定 根据公司历史数据和公司发展战略目标确定考核目标值和评分标准。 考核得分的计算公式如下: 令A=考核期内实际值÷考核期内目标值 正向考核指标评分表 负向指标评分方法 考核目标和评分标准的确定 根据公司历史数据和公司发展战略目标确定考核目标值和评分标准。 考核得分的计算公式如下: 令B=考核期内目标值÷考核期内实际值 负向考核指标评分表 满意度指标评分方法 考核目标和评分标准的确定 根据公司历史数据和公司发展战略目标确定考核目标值和评分标准。 考核实际值的确定 考核部门根据各指标的相应调查问卷(表),经统计得出考核实际值。 调查问卷(表)详见《中海地区公司考核方案第三节附录:考核指标》。 考核得分的计算公式如下: 令A=考核期内实际值÷考核期内目标值 例:客户满意度调查表 考核的执行机构-薪酬考核委员会 成员 股份公司领导 地区公司领导 人力资源专业管理人员 外部专家 绩效考核指标制定涉及到的有关人员 主要职能 制定和完善考核薪酬管理体系 确定各地区公司考核目标 评价业绩 组织考核沟通纠正偏差 考核流程分为三个阶段 绩效考核申诉 绩效考核申诉分三个步骤: 第一步,申诉条件 在绩效考核过程中,地区公司经理层如认为受到不公平对待或对考核结果有异议,有权在考核期间或考核结束10天内向中海地产股份公司董事会申诉。 第二步,申诉处理 中海地产股份公司董事会经核实后,得出最终结论;如有需要,组织相关人员对该地区公司经理层绩效考核进行重新评定。 第三步,申诉反馈 中海地产股份公司董事会在申诉处理完成后5个工作日内将处理结果反馈给申诉者。 考核结果合理运用 今日议程 项目进展回顾 管理诊断主要结论 地区公
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