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准备议程 委员会会议议程 时间：7月6日上午11点 地点：格林德雷戈饭店 会议议程： 1、（11：00）任命一个会议主席 2、（11：10）为缺席致歉 3、（11：15）批准上次会议备忘录 4、（11：30）上次会议提出的事项 5、（11：45）讨论联络事宜 （12：00）会间休息 6、（12：15）其他事宜 7、（12：45）下次会议细节 确定地点 你的办公室 下级的办公室 单位会议室 外面的会议室 会议中心 城外的会议场所 安排座位 一对一会议 （3） （1） （2） 大型会议 （3） （2） （1） 准备会议用品 ??组织会议场所 ??选择视听设备 ??提供书写工具 －－对于大型会议 与会者的准备工作 确认自己在会前收到的议程表。 对自己负责的议题有充分的了解，并有充分的资料提供给其他与会者。 除非已被指定对某议题发表演讲，否则有义务在会中主动提出建设性的意见。 努力去了解其他与会者对议程上议题的观点，他们的兴趣所在，是否有权威在背后支持这些观点。 找出可能存在的你的反对者，并预先与其协商、折衷。 与会者的责任 ? 发言内容要有组织 适时发言 一次只讨论一个重点 口齿清晰，陈述有力 一针见血 音量适当 解释方式让人易理解 口吻要自信 在要点处可稍加大音量 注意倾听 会议主持人的八大职责 营造和谐气氛 照议程进行 正确总结讨论内容 引导发言者解释令人困惑的发言 帮助与会者厘清不假思索的想法 尊重少数人的意见，避免会中意见 一面倒的情况 减少与议题无关的争辩与讨论 保持中立态度 要掌握会议节奏和控制会议 形成决议 ????提出动议 ????处理动议 ????修改动议 形成决议 第三篇：技巧篇 第9节 商务演讲的技巧 演讲的定义 演讲是指一个人针对某件事物，以听众为对象发表谈话的沟通行为，是在较短的时间内向听众灌输大量信息的一种有效方式。 商务演讲种类 * 了解信息 * 能够执行 * 接受执行 过程设计之一 开场白 ? 轶事 反问 礼貌而正式的介绍 权威术语 幽默 过程设计之二 主 体 ? 要点 ? 支持要点的论据 ??总结要点和论据 ??听众回应 转接下一要点 过程设计之三 总结语 ? ?回答问题 ?摘要目标、要点和论据 ?感谢听众出席 要求行动主 体????? 环境布置 1. 场 地 2.?座位安排 U型 会议圆桌 平排型 小组型 克服紧张情绪的技巧 充分准备 自我鼓励 态度 深呼吸 放松的小运动 非语言行为 1、?姿 势 2、 面 部 表 情 3、穿 着 ?根据听众的特点来定 ?要以舒适为主 ?不要穿新购买而没有穿过的衣服 记住别忘了擦鞋 走动与手势 偶尔转换，切忌太频 手势自然 空手 克服一些小动作 每次走两至三步 听众超过50人，手势比往常要大  一 些 眼神接触 ?? 一句话的接触 ?? 不要被对方打击 ?? 别离开10秒钟以上 避免太集中而忽略其他 声 线 语音清晰 声调变化 注意停顿 声音要富于情感 使用适当的词语 语 言 避免太专业的术语 ??采用具体的言辞 ??强调演讲内容的“利益”和“价值” ??亲切的气氛有助于建立一种联系 ??注意讲话的逻辑性 ??避免使用习惯用语 简明扼要 激发听众热情的技巧 ? 记住每位听众的名字 ???宣布规则 了解听众的背景 综合运用各种演讲方式 视觉型 聆听型 参与型 调整步伐 ??休息几分钟 ??谜语或脑筋急转弯 给问题让听众讨论 提问的技巧 问题分为： ? ?开放式 封闭式 问题运用的方式 * 集体式 * 指定式 * 反问式 * 转移式 * 追问式 新员工沟通技巧培训 新员工沟通技巧培训讲师：谭小琥 技巧篇企业内人际关系的技巧 理解企业人际关系的含义 企业的人际关系， 就是赢得合作的关系。 如何赢得合作的人际关系 自我管理 随时站在别人的立场考量事情 主动地去关怀别人、帮助别人 赢得合作的谈话技巧 用建议代替直言 ? 提问题代替批评 ? 让对方说出期望 诉求共同利益 顾及别人的自尊 与上司的相处之道 ????? * 理解上司的立场 ????? * 有事情要先向上司报告 ????? * 工作到一个段