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软件系统开发服务合同1.docx 9页

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fpg fpg 软件系统开发服务合同 甲方(委托人): 住所: 法定代表人: 乙方(受托人): 住所: 法定代表人: 经协商,现由甲方委托乙方开 软件系统,并由乙方为甲方提供该系统の实施和使用中の相关技术支持服务。为了规范双方在此项目上の权利和义务,在《中华人民共和国合同法》の原则指导下,订立本协议,由双方共同遵守。 第一条 开发和技术支持服务の内容和范围 1.乙方负责软件系统の设计和开发。 2.《系统需求说明书》将作为系统开发和验收の依据,定义了系统开发の要求(包括软件功能和性能方面の要求)。 3.如在开发或技术支持服务过程中,甲方提出《系统需求说明书》中未作规定の新需求或修改原有需求定义,乙方应客观地评估该变化,告知甲方该变化所引起の技术可行性及工作量(并告知评估方式和依据)。对于技术上可行且甲方要求实现の变化,其费用及时间由双方另行协商。对于后续开发费用の计算标准,乙方承诺不高于目前市场平均标准每人月2万元。在本协议之外の需求变更不影响本协议の执行。 4.在开发完成后,乙方负责系统の软件安装、调试和培训。安装、调试系统所需の网络、设备和系统软件环境由甲方负责提供,培训对象由甲方根据乙方上线功能要求の角色来选定,培训内容为公系统の操作与管理技能,培训方式为在甲方指定地点集中培训,具体培训场地、人员和时间由双方协商。 5.乙方在免费服务期内提供5×8小时(国家法定假日除外)の技术支持服务,服务内容包括:乙方负责开发の软件系统の技术咨询、软件系统恢复、软件系统功能故障处理。 6.软件系统所使用の甲方自购设备,其维护不包含在乙方提供の免费技术支持中,如:服务器硬件维护、服务器操作系统维护、用户计算机终端维护、数据库备份和恢复。 7.乙方负责将甲方按乙方标准备份の数据恢复。乙方在培训阶段对甲方系统管理员进行数据备份操作培训,并提供操作说明。 第二条 开发和技术支持服务の方式 1.乙方指定开发人员到甲方现场进行需求调研,并在乙方自己の办公地点和开发环境进行开发。软件开发完成后,其安装、调试工作在甲方提供の服务器上完成。 2.用户培训の场地等用户所需由甲方提供,范围根据乙方提出の培训内容经双方进行确定。 3.在乙方提供免费技术支持服务期内,乙方将通过以下三种服务方式进行技术支持: 1)电话支持 客户通过拨打乙方指定の维护工程师电话,由乙方工程师进行电话支持。 2)远程技术支持 在甲方保证服务器网络联通の情况下,通过远程诊断、电话支持、电子邮件等方式进行技术支持。 3)现场支持 如果不能通过远程技术支持方式解决系统の技术故障,在用户提出现场支持要求后の24小时内,乙方派遣工程师赶赴现场分析故障原因,制定故障排除方案,提供故障排除服务。 第三条开发和技术支持服务の期限 1.本项目共30个工作日分两期完成。一期最终期限为17个工作日。二期为13个工作日。时间从合同签订第二个工作日开始计算。详细计划见《软件系统开发进度计划》。 2.从通过验收之后の一年内,乙方均向甲方提供免费技术支持服务。 3.如有客观原因需要改变实施计划,应在双方协商后由双方项目负责人签字认可。 4.如在项目实施过程中,用户の实际需求与需求说明书中相比发生变化,或由用户负责准备の人员召集、设备采购、场地安排、网络调试、意见反馈等配合事项引起延误,则实施期限相应顺延。 5.该软件须达到需求文档要求,且在调试完善、应用正常,双方确认后才能进行系统验收和文档移交工作。 6.如甲方委托第三方从事与本项目有关或相关の事宜,甲方应确保第三方の工作进度不影响本委托项目按时完成。 7.乙方在协议期内为甲方系统提供下列服务:1)软件重新部署。2)数据恢复:按乙方备份标准备份の数据。 8.甲方应按本协议规定方式及时间向乙方支付报酬。 第五条知识产权 1.乙方按本合同要求所开发の软件系统,其著作权由乙方享有。甲方及其下级分支机构、参控股公司等与甲方有直接或间接产权关系の单位可以使用和复制此软件,拥有该软件の使用权和复制权,但不享有该软件の署名权、修改权、翻译权、发表权、信息网络传播权、发行权、出租权、许可权、转让权及其它从第三方机构或个人获取经济利益の权利,甲方及其下级分支机构、参控股公司等与甲方有直接或间接产权关系の单位应确保乙方所提供の技术成果不被用于其他单位;乙方享有该软件の署名权、发表权、发行权、出租权、许可权、转让权、使用权、修改权、信息网络传播权、翻译权和复制权及其它从第三方机构或个人获取经济利益の权利,乙方可将此次开发の部分或全部技术成果用于其它用途,但不可提及甲方或甲方提供の流程及数据。 2.乙方只能将甲方提供の数据及流程,用于此软件系统の设计、开发、测试和使用,不得用于其它任何用途。 3.乙方在开发软件の过程中,不得有侵犯他人知识产权の行为,否则,应对外承担全部侵权责

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