公共关系学-第十三章.pptx

;第十三章 公共关系实务操作：大众传播的整合运用;士力架：横扫机饿，活力无限。 士力架：横扫饥饿，补充能量，零反式脂肪。;;一、大众传播整合运用的特点;一、大众传播整合运用的特点;一、大众传播整合运用的特点;二、大众传播整合运用的技巧;二、大众传播整合运用的技巧;君顶领袖会所;由“中粮集团”与杨澜创办的“阳光媒体集团”联合打造的全球顶级高端私人俱乐部——“君顶领袖会”在京宣布启动，已确认入会的首期创始会员包括查尔斯王子基金会、比尔·盖茨基金会、安德鲁王子、席琳·迪翁等，阵容超级豪华。 俱乐部在全球仅500席位，想成为其中一员光有钱还不行，更要评判其对社会的贡献、个人修养及社会影响力等。 目前已确定至尊会员的入会费是53万元，“每年交纳的年费还会根据时间和当年情况改变，但肯定是上浮的。”;一旦成为会员，可以享受会员系列特别主题的社交活动及服务，包括出席年度君顶领袖论坛暨盛装慈善晚宴；可供全国多个球场使用的高尔夫球场会员卡，馈赠个人酒窖、葡萄酒庄园、个性化红酒及由古巴大师定制的雪茄等；会所还与国内顶级会所达成了战略合作联盟，提供多种餐饮娱乐、商务约会、航海等服务。”;二、大众传播整合运用的技巧;二、大众传播整合运用的技巧;二、大众传播整合运用的技巧;二、大众传播整合运用的技巧;上海蓓英百货服装店，是一家特约经销胖型牛仔裤的商店。前几年，在服装业日趋萧条的情况下，店主想出了颇具公关意识的一招：定做了一条近2米长，腰围1．3米宽的特大牛仔裤悬挂在店堂，上面别着一张纸条，纸上写着“合适者赠送留念”，以此招揽顾客。这一别出心裁的做法，引来了不少高个子和大块头，他们苦于无处购买合适的牛仔裤而到此处碰碰运气，然而．这条牛仔裤实在太肥大了，他们只能望“裤”兴叹，但小店的名气却由此而大振：这种奇妙宣传逐渐引起了新闻媒介的注意。《上海经济透视》、《新民晚报》、《解放日报》等纷纷对此作了报道，使这家原本淹没在个体市场的小店，竟一下变得家喻户晓，尽人皆知了。人们普遍关心的是：“牛仔裤被穿走了吗?”没有！店主继续寻觅“合适者”。不久，第一个幸运者出现了，上海浦东陆行镇腰围1．30米的退休工人陆阿照穿走了第一条超大型牛仔裤，人们的情绪陡然高涨了，《解放日报》以《腰围1．3 米的牛仔裤被穿走了》为题报道了这一新闻。;蓓英百货服装店又一次名声大振。 在此期间，国家女篮的郑海霞曾到店里来试试，但因裤腰太肥而不无遗憾地走了，店里特意到广州重新定做一条，赶到北京去送给郑海霞。这样，蓓英服装店的名声从上海传到了北京。中国“巨人”穆铁柱是慕名而来的第三位幸运者，他光顾“蓓英”的这一天，这间只有一间门面的小店顿时热闹非凡，很多人围拢在此，争相观看穆铁柱穿牛仔裤的场面，在这位2米多高的巨人面前，一旁的售货员和观众简直成了小娃娃，在那些好奇的观众看来，这本身就是一大“奇观”。店主把穆铁柱送出店门之后，“穆铁柱穿上了牛仔裤”的消息不胫而走，各大小报刊纷纷报道，上海电视台、中央电视台也相继播放这条新闻。就这样，蓓英百货服装店没花一分钱广告费，仅用三条超大型牛仔裤就轻而易举地名扬全国，营业额翻了几番。 试分析：这个案例如何运用心理学原理来调动公众的心理注意？;二、大众传播整合运用的技巧;二、大众传播整合运用的技巧;二、大众传播整合运用的技巧;二、大众传播整合运用的技巧;二、大众传播整合运用的技巧;二、大众传播整合运用的技巧;第二节 大众传播整合运用举要 一、 广告运动 二、 媒介事件 三、 社会公益事业赞助 四、 主题活动;一、广告运动;一、广告运动;一、广告运动;一、广告运动;试分析蒙牛早餐奶的广告运动;二、媒介事件;公关与媒体工作的背景;案例题:错在哪里？ 1999年10月7日，一消费者在海口新世界购物中心参加百事可乐举办的有奖促销活动中获得一把折叠伞。但是百事可乐促销人员非但没给这位消费者兑现奖品，还与之发生冲突。该消费者投书《海口晚报》予以曝光。新世界购物中心因此也受到牵连。 事件发生后，新世界购物中心仍为重视，并采取相应措施：1、向消费者道歉；2、处理事件涉及人员；3、致函百事可乐公司，敦促其及时兑现奖品，并在媒体向消费者和新世界购物中心道歉，澄清事实。;百事可乐广州公司对此也极为重视，专门派出一名高级公关经理赴海口处理此事，为消费者兑现奖品，并当面道歉；宴请当地有关媒体人员，以求得媒体的谅解与支持，还特意向《海口晚报》赠送一封“感谢信”。 但对??同是受害者的新世界购物中心，却缺乏相应的安抚措施，令其极为不满。在新世界购物中心的一再抱怨下，百事可乐广州公司才寄去感谢信，表示歉意。但自此之后，新世界购物中心与百事可乐产生了分歧，多次出现摩擦事件。 问题：本案例中百