管理学基础PPT教学课件-第一章-管理与管理者.ppt

管理学 主讲： 工商管理系 《管理学》教学内容 第一讲 导论 －－管理者与管理、管理的演进 第二讲 定义管理者 －－企业文化与环境、管理国际化、社会责任与管理道德 第三讲 计划 －－计划的基础、战略管理、决策、 第四讲 组织 －－组织的基础、人力资源管理、 第五讲 领导 －－激励、领导 《管理学》讲学方法、手段 课堂讲授 复习思考题 当前管理实践若干问题的课堂讨论 案例讨论、解析 管理论坛录像片 本课程学习要求 参考书（教材类） 《管理学》（第7版）〖美〗斯蒂芬·P·罗宾斯（Stephen P.Robbins）中国人民大学出版社 《管理学》（第5版）〖美〗理查德·L·达夫特（Richard L.Daft）机械出版社，2003 《管理学》周三多，复旦大学出版社，2003 《管理学教程》周健临，上海财经大学出版社，2001 《参考书》（读物类） 《什么是管理》〖美〗琼·玛格丽塔 南·斯通 电子工业出版社，2003 《管理人员第1本书》〖德〗斯默尔 中国民航出版社，2003 第一章 管理与管理者 本章要目： 谁是管理者 什么是管理和管理者做什么 为什么要学习管理 管理者 组织：是对完成特定使命的人们的系统性安排。 组织的特征： 1.有一个明确的目的。 2.每个组织都是由人所组成的。 3.每个组织都发育出一种系统性结构，用以规范 和限制成员的行为。 什么是管理和管理者做什么 管理的定义 管理职能 管理者的角色 管理者的技能 一、管理的定义 管理：是指同别人一起，或通过别人使活动完成 得更有效的过程。 管理追求――效率和效果 效率－－活动的方式 效果－－活动的结果。 动手实践 每组4名同学 工具：扑克牌一副，剪刀一把，皮尺一个 要求：十五分钟内搭建“扑克”塔。 标准：规定时间内搭建最高的组获胜。 游戏带来的启示 请你思考一下，通过本游戏，在生活、学习、工作中给你的启示是什么？ 二、管理职能 西方管理学者关于管理职能划分的主要观点 作业： 运用管理的职能解决下面的管理实践问题: 假如你作为大学中的一个班的班长,请你策划你们班级今年“十一”班级的活动。 三、管理者的角色 作为研究生的你，请你谈谈在你人生中这二十年来不同时期所扮演或承担的角色； 不同时期的角色发生这样的变化？ 不同场合的角色发生这样的变化？ 管理者的角色 管理者扮演着三个方面10种不同的，但却是高度相关的角色。 评价： 无论何种类型企业和企业的某个层次，管理者都扮演着相似的角色； 管理者角色的侧重点是随组织等级层次变化而变化。 思考： 从国美公司（黄光裕、陈晓、投资人），作为公司创始人（老板）、CEO（职业经理人）、资本（投资人）的角色问题？ 问题1 在组织中，你认为晋升的依据是什么？ 问题2——当前管理实践的困惑 在组织中提升最快的管理者，与在组织中成绩最佳的管理者从事的活动是同样的活动吗？ 四、管理者的技能 技术技能：运用管理者所监督的专业领域中的技术 和工具的能力。 人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能 力 概念技能：把观点设想出来并加以处理以及将关系 抽象化的精神能力。 管理者的技能 罗伯特.卡茨的研究 管理者从事的四种工作 传统管理 沟通 人力资源管理 网络联系 问题：在企业中提升最快的管理者，与在企业中成绩最佳的管理者从事的活动是同样的活动吗？ 研究结果（卢森斯研究） 结论1： 成功的管理者：维护网络关系对管理的成功相对 贡献最大；人力资源管理活动贡献最小。 有效的管理者：沟通贡献最大；维护网络关系最小。 结论2： 从平均意义上看，管理者在各种活动的每一 项，大约花费20％～30％的时间。 成功的管理者和有效的管理者强调的重点不 一样，甚至是相反的。 为什么要学习管理 改进组织的管理方式关系到我们每一个人的切身利益； 当你从事工作时，所面临的现实是：不是管理别人就是被别人管理。 思考题 小企业的所有者兼管理者的工作与大公司总经理的工作有哪些差异？ 对于处于组织不同层次的管理者而言，计划、组织、领导、控制职能在其工作中的时间分布是否存在差异？ 强生公司（美国）的CEO的年收入超过美国总统年收入的几倍，作为管理者，他们的角色有何不同？你认为为什么许多美国大公司的总经理或C