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网页 资讯 视频 图片 知道 文库 贴吧 采购 地图 | 百度首页 登录 加入VIP 意见反馈 下载客户端 4/26/2019 华南理工管理学作业 - 百度文库 首页 分类 精品内容 申请认证 机构合作 频道专区 会员中心 第一大题：简答题 第一大题：简答题 百度文库 教育专区 高等教育 管理学 1、简述管理者应具备的素质。 1、简述管理者应具备的素质。 答：管理者的素质主要包括品德、知识、实际能力和身体心里素质四个方面。 答：管理者的素质主要包括品德、知识、实际能力和身体心里素质四个方面。 2、简述泰勒的科学管理理论。 2、简述泰勒的科学管理理论。 答： 泰勒的科学管理理论主要包括：首先，工作定额原理；其次，标准化原 答： 泰勒的科学管理理论主要包括：首先，工作定额原理；其次，标准化原 理；第三，能力与工作相适应的原理；第四，实行刺激性报酬制度；第五，计划 理；第三，能力与工作相适应的原理；第四，实行刺激性报酬制度；第五，计划 职能与执行职能分离；第六，实行职能工长制；第七，例外原则；最后，心理革 职能与执行职能分离；第六，实行职能工长制；第七，例外原则；最后，心理革 命。 命。 3、简述管理的主要方法。 3、简述管理的主要方法。 答：管理的主要方法为：法律方法、行政方法、经济方法、教育方法、和技 答：管理的主要方法为：法律方法、行政方法、经济方法、教育方法、和技 术方法。 术方法。 4、简述决策的影响因素。 4、简述决策的影响因素。 答：决策的影响因素主要有：组织环境、过去的的决策、决策者对风险的态 答：决策的影响因素主要有：组织环境、过去的的决策、决策者对风险的态 度、组织文化和时间。 度、组织文化和时间。 5、简述计划编制的程序。 5、简述计划编制的程序。 答：计划的编制过程大致需要经过对环境进行研究和预测、确定 目标和分解 答：计划的编制过程大致需要经过对环境进行研究和预测、确定 目标和分解 目标、指定可供选择的方案、评价各种备选方案、选择方案、拟定支持计划、计 目标、指定可供选择的方案、评价各种备选方案、选择方案、拟定支持计划、计 划的实施与反馈七个环节。 划的实施与反馈七个环节。 /view/952d6707fbd6195f312b316960e4a7.html 1/9 4/26/2019 华南理工管理学作业 - 百度文库 6、简述组织结构设计的程序。 6、简述组织结构设计的程序。 答：组织结构设计是一个过程，包括：前期调查、岗位分析与设置、部门划 答：组织结构设计是一个过程，包括：前期调查、岗位分析与设置、部门划 分、形成组织结构体系、组织结构试运行和完善等五个基本步骤。 分、形成组织结构体系、组织结构试运行和完善等五个基本步骤。 7、简述克服沟通障碍的途径。 7、简述克服沟通障碍的途径。 答：首先，克服情感障碍，增强沟通能力；其次，改善人际环境，创造和谐 答：首先，克服情感障碍，增强沟通能力；其次，改善人际环境，创造和谐 氛围；第三，要优化沟通渠道，减少信息失真；第四，完善沟通技术手段，合理