电子商务侵权法课件.ppt

凡客诚品 对此，凡客方面的负责人表示：通过对技术部门的排查，发现没有可能是凡客内部人员泄露用户资料，应该是有其他泄密渠道，但尚没有确凿证据。 业内资深人士表示：目前商业网站用户信息泄露的原因主要为木马病毒、物流公司泄露和商业网站内部人士泄露三种。此次被泄露信息的凡客用户来自不同地域，上网习惯也不同，所以由木马病毒和物流公司泄露的可能性几乎不存在，十有八九还是凡客内部的问题。 1号店 1号店于2008年7月11日上线，开创了中国电子商务行业 “网上超市”的先河。在系统平台、采购、仓储、配送、和客户关系管理等方面大力投入也抵挡了其管理和经营上的漏洞。 1号店 账户泄密门——1号店用户信息遭盗卖 1号店90万用户信息在网上遭到贩卖，且仅售500元，并且已有多名用户账号资金遭提现或挪用。1号店对此事表示称，公司有非常严密的防范措施，但对已被盗刷的账户该如何解决等问题却三缄其口。 然而又有网友在网上爆料称，受骗用户如果要索取赔款，必须要与1号店签署免责协议。对此，业内人士指出，八成以上涉及电商账户泄密的案件是由电商企业内部管理不善导致，1号店遇事不谨慎处理反而推卸责任的行为让用户极为不满。 1号店 1号店任意删改消费者订单遭到集体投诉 据消费者反映，1号店常以超低价商品吸引消费者登录该网站，等到消费者下订单后，却被1号店以种种理由删改或取消订单。近两个月来相关部门接到类似投诉百余起。 对此1号店客服经理魏景则表示，出现此类问题主要由于工作人员错误操作和系统异常两种情况所致。此外，笔者还注意到1号店在其《服务协议》中规定，向用户发出确认收到订单及送货确认内容的电子邮件，或直接将商品发送至用户指定地址后，才视为合同正式成立。业内人士表示1号店《服务协议》明显违反了《合同法》关于合同的订立、合同的履行等相关规定。 梦芭莎全球女性时尚购物网站 梦芭莎为时尚供应链管理机构衣路集团旗下核心网络零售平台，2006年12月创立，从内衣切入市场，成为中国地区拥有自主品牌的垂直电商平台和时尚产品购物平台。 梦芭莎全球女性时尚购物网站 顾客三次换货竟为同一残品 在315网购售假调查，中国消费网消息称有消费者在梦芭莎购买到商品有质量问题，且三次换货都为同一残次品，而据另一位尹女士在梦芭莎购物也遭遇麻烦，尹女士称她在梦芭莎购买衣服，由于不合身等原因要求退货，且退货情况完全符合退货标准，等到尹女士将衣物寄回梦芭莎，退款却由于梦芭莎方面表示的“有酒味”，至今没有办理。 电子商务的火速蹿红，其背后的售后服务滞后、物流速度缓慢、产品质量参差不齐，侵权假冒商品防不胜防，给消费者带来经济损失的同时，也尽失消费者对网购的信任，业内人士认为，电商企业要想在行业内立足脚跟，构建自身的良好口碑，才是最重要的。 麦考林时尚购物网站 麦考林全称上海麦考林国际邮购有限公司（Mecox Lane）成立于1996年1月8日，它是中国第一家获得政府批准的从事邮购业务的三资企业，公司业务覆盖全国。 麦考林时尚购物网站 盗用梦芭莎产品图片 由于梦芭莎方面发现麦考林的目录及网站上出现一款产品图片与梦芭莎产品十分类似。遂以侵权为名将麦考林诉讼至上海市浦东新区法院，要求其立刻停止侵权并赔偿损失200万元。该案一审宣判，认定麦考林侵权，并判决其赔偿梦芭莎3.3万元。 走秀网时尚在线百货 走秀网成立于2008年，是中国最大时尚和奢侈品电子商务企业。产品包括服装、鞋类、包袋、配饰、化妆品等时尚百货，囊括了奢侈品、国际一二线品牌、设计师品牌以及国内知名品牌。其优势是强大的全球采购和供应链，将全球品牌商品带给时尚人群，被艾瑞咨询评为“中国时尚电子商务第一名”。总部为深圳，在北京、上海、香港有分支机构，全球设有买手办公室。 走秀网时尚在线百货 网络团购维权第一案 由于有杭州消费者在嘀嗒团团购了一双由走秀网供货的乐卡克旅行鞋，经商标专用权方杉杉集团确认，所购鞋并非正品。为此，继杉杉携乐卡克将走秀网和嘀嗒团举报到工商部门后，并向法院递交诉状。 法院最终判决，走秀网需赔偿原告乐卡克8万元，并支付案件开支8000元;而嘀咕团需赔偿2万元，并支付案件支出2000元。此外，走秀网和嘀咕团需在判决生效三十日内在《中国消费者报》上刊登声明以消除影响。 走秀网时尚在线百货 不正当竞争 由于在搜索引擎上，走秀网购买了尚帝网的关键词“尚帝网?名品?折扣?尽在走秀网”，并出现在搜索结果前面，抢走尚帝网用户，于是，尚帝网以走秀网违反了反“不正当竞争法”将其告上法庭。 走秀网号称中国最大的时尚和奢侈品电子商务企业，但其在经营方面