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* U／C 矩阵 * 2、BSP方法的分析工具——U/C矩阵 U/C矩阵的作用 ： 通过对U/C矩阵的正确性检验，发现调研工作的疏漏和错误。 通过对U/C矩阵的正确性检验来分析数据的正确性和完整性。 通过对U/C矩阵的求解过程，得到子系统的划分。 通过子系统之间的联系（“U”），可以确定子系统之间的共享数据。 * 工作步骤： U/C矩阵的建立 U/C矩阵的正确性检验（完备性检验，一致性检验，无冗余性检验） 求解U/C矩阵 系统功能划分和确定数据的分布 通过对U/C矩阵的求解过程，最终得到子系统的划分 2、BSP方法的分析工具——U/C矩阵 * 1) U／C 矩阵的建立 * 2) 正确性检验 （1）完备性（completeness）检验：指对具体的数据 项必须有一个产生者（C）和至少一个使用者（U），功 能则必须有产生或使用（U或C）发生。 （2）一致性（uniformity）检验：指对具体的数据项必须有且仅有一个产生者（C）。 （3）无冗余性（non-verbosity）检验：指 U／C矩阵中不允许有空行和空列。 * 3)U/C矩阵的求解 （1）U／C 矩阵的求解过程就是对系统结构划分的优化过程。 （2）U／C 矩阵的求解过程常通过表上作业法来完成。具体操作方法是：调整表中的行变量或列变量，使得“C”元素尽量地朝对角线靠近，然后再以“C”元素为标准，划分子系统。 * 表 上 移 动 作 业 过 程 * 4) 系统功能划分与数据分布 （1）系统逻辑功能的划分： 在求解后的U／C 矩阵中划出一个个的方块， 每一个小方块即为一个子系统。 划分时应注意： –沿对角线一个接一个地画，既不能重叠，又不能 漏掉任何一个数据和功能； –小方块的划分是任意的，但必须将所有的 “C” 元素都包含在小方块内。 * 子 系 统 划 分 * (2)确定子系统之间的联系：所有数据的使用关系都被小方块分隔成了两类：一类在小方块以内；一类在小方块以外。 在小方块以内所产生和使用的数据，则今后主要放在本系统中处理；而在小方块以外的 “U” ，则表示了各子系统之间的数据联系，这些数据资源今后应考虑放在网络上供各子系统共享或通过网络来相互传递数据。 4) 系统功能划分与数据资源分布 * 数 据 联 系 * 3、企业系统计划法的特点 容易理解，分析全面 强大的数据规划功能 实施成本高 数据分析难度大 * 第五节 业务流程重组 信息系统的规划不仅要关注计算机应用系统、组织的信息平台等技术性项目，更要关注这些项目对企业组织的影响，以及潜在的信息技术应用所需要的组织和管理基础。 * 流程图—程序流程图 * 组织和文化的演变-小企业里的灵活和激情 * 组织和文化的演变--大企业里的官僚和呆板 * 触目惊心的研究结果 流程的VT/ET(有价值时间/流逝的时间 )＝？ 根据研究资料，在流程改造前，流程中不增值活动的时间之和通常要占全流程时间的95%以上。 顾客愿意付费的就是增值的（哈默）！ * 流程的两个关键词 流程的顾客是谁？ 顾客的需求是什么？ * 案例1：FORD公司采购流程的变革 1）原来的流程 采购部 由采购部发订单给供应商，同时将订单的副本交给 财务会计部； 供应商 等供应商把货物运到公司，同时供应商也 开出发票，送交财务会计部； 验收单位 验收单位（仓库）便会将有关验收的情形，详细登录在表 格上，接着将表格转交财务会计部； 财务 会计部 于是财务会计部便有了三种有关货物的文件：订单、 验收单和发票。如果三者一致，则付款，否则，就 调查，写出报告，送交有关部门。 * 2）应用信息技术以后的流程 采购部 验收单位 IS （1）当采购部发订单给供应商的同时，把采购信息输入到数据库中； （1） （2） （2）当供应商将货物运抵仓库后，验收员便查数据库中有无相一致的订单，若有，则验收入库，并把入库信息输入到数据库，计算机在接到货物验收的信息后便会在适当的时间内自动签发支票给供应商。另一方面，若货物不符合订单上的要求，验收员便会拒绝收货，并将它们退货给供应商。 案例1：FORD公司采购流程的变革 * 3） 应用信息技术以后的效果 福特公司的新流程采用的是“无发票”制度，大大地简化了工作环节，带来了如下结果: 以往应付款部门需在订单、验收报告和发票中核查14项内容，而如今只需3项——零件名称、数量和供货商代码; 实现裁员75%，而非原定的20%; 由于订单和验收单的自然吻合，使得付款也必然及时而准确，从而简化了物料管理工作，并使得财务信息更加准确 。 案例1：FORD公司采购流程的变革 * 4） FORD公司流程重